２００８企業社會責任高峰論壇觀點碰撞

目前，企業責任建設正是一個起步階段，圍繞著這個話題，領導、專家、企業家們高屋建瓴、現身說法，讓我們對企業社會責任的話題有了深刻的認識。

【王乃靜】:

民營企業的表現“三個沒想到”

山東省政協副主席、省工商聯主席

今年是改革開放30周年，民營企業家作為我國改革開放的實踐者、推動者和最大的受益者，他們的整體素質和表現到底如何？四川汶川大地震發生后這也是我們非常關注的一方面，我省優秀的企業家們用自己的表現給出了合格的答卷。王乃靜表達了三個沒有想到：

第一、反映之迅速沒有想到。地震時我在外地做專題調研，所到之處一大批企業家都在第一時間作出反應，捐款捐物，且這種反應是完全在自覺自愿的基礎上；第二、捐贈之踴躍沒有想到。企業不分大小，都參與到這個活動中，充分發揮了“一方有難，八方支援”的精神；第三、解囊之慷慨沒有想到，如日照鋼鐵已向災區捐款1.53億元，捐贈賬篷6000頂，還有其他企業也非常慷慨。

企業的行為讓人感動，不管是國有企業、外資企業還是民營企業，都積極行動起來，此后，不少企業更是通過不斷追加善款的數額，派遣專門的志愿者小分隊實行救助等措施，真正實現了一個企業、企業家對大眾、民族、祖國的社會責任。

我們知道，近幾年，隨著宏觀調控政策的相應出臺，人民幣升值、勞動合同法的實施和油價、糧價的上漲，商業銀行減少資金共計等綜合因素的制約，民營企業的發展正面臨艱難的環境。最近我們正在調研這個題目，向中央寫出我們的意見，在這種情況下，他們舍小我，奉獻大我，充分體現了國家有難，挺身而出的精神，他們的付出應該受到社會的尊敬，也一定能挖掘出深層次的社會內涵。

“我也相信，今天討論的社會責任問題都會讓企業和企業家們得出更清晰也更符合各自企業發展的結論?！蓖跄遂o充滿信心。

【李保民】:

企業公民責任與品牌戰略高度一致

國務院國有資產管理監督委員會研究中心黨委書記、副主任

“企業公民責任與品牌戰略應該是一個有機整體。”國務院國有資產管理監督委員會研究中心黨委書記、副主任李保民先生認為。

“抗震救災可以說就是使我們在一個新的契機上，更深刻地認識企業的社會責任與我們的品牌戰略，當前在我們實施國有經濟結構調整、在實施做強做大、在深化企業改革和發展的過程中，通過這次的抗震救災，大家深深地認識到，企業的社會責任可以說在全世界都是一個新的事情，以前我們也做了，但是并沒有上升到理論上來認識這件事情，進入新世紀以來，這個問題越來越迫切了。”他表示：“在實踐中我們中國已經開始重視并強調企業的社會責任，企業也積極地在實踐中履行社會責任，而且在履行社會責任的時候把企業的品牌戰略緊緊地結合起來。企業加強社會責任的建設和實施品牌戰略是企業改革和發展的必然選擇。”

李保民談到國家新修訂的《中華人民共和國公司法》對企業社會責任作了明確的規定，這也是國際上主流的認識和通行的看法，而且，他強調：“企業最大的社會責任就是在國家法規的框架下做好生產，同時要最大限度地消除企業生產經營活動給外部帶來的負面效應?！?/p>

【裴建華】:

善待企業的愛心捐助

山東省黨委副書記、山東省國資委黨委副書記、紀委書記

山東省黨委副書記、山東省國資委黨委副書記、紀委書記裴建華先生向我們報告了幾個數字：“在這次抗震救災捐助的過程中，省國資委的省管國有企業捐獻了2.7億元，其中集體捐獻1.8億，個人捐獻9000多萬（包括特殊黨費和特殊團費等形式），市管國有企業捐獻1.3億。在捐獻過程中廣大干部職工的積極性是非常高的，發自內心的、熱血澎湃地為災區人民捐出自己的錢?！?/p>

“企業是我們這個社會當前最大的納稅人，我們每一個國家公務人員的工資里都有他們的汗水，我所說的意思是企業拿出這些錢來做公益事業也好，這次地震捐助也好，他們是發自內心的，是感情充分的，而不是麻木不仁的，企業是用覺悟做這些事情的，企業認為社會責任是企業的天職。”

在企業積極參與到救災捐助的同時，裴建華呼吁，社會應該對企業的愛心捐助給予正確評價，避免不健康的心態，讓企業在一個好的環境里履行社會責任。裴建華稱，有少數令人不愿意看到的三種現象，會影響企業在公益事業建設上的發展。

第一，比如有人說“企業有錢”，有人說“為了做廣告”，“這種人的這種說法是非常不人道的，做企業的人包括老板也是有血有肉有愛有恨的熱血男兒。如果不是這樣，他們不會把事業做得這么大。抱著這種心態看企業捐助的人，我感覺是非常不健康的心態?！钡诙?，在企業實施了捐助行為之后，方方面面的一些同志出來了，站在企業面前指手畫腳、評頭品足，教訓他們。 第三，在企業捐了錢之后，方方面面麻煩盯上了“他有錢”！然后方方面面蜂擁而至，讓企業無法運轉。

“責任是雙向的?！迸峤ㄈA說這是一個關鍵的問題，“不能把社會責任和企業負擔混在一起談?！边@種雙向的責任是相輔相成的，只有大家互相理解、互相支持才能攜起手來，共同建設我們大而強、富而美的新山東。

【張國琛】:

20天捐款29.629億

山東省民政廳廳長、山東省慈善總會常務副會長

5月12日，四川汶川大地震發生以后，山東省委省政府要求把支援災區作為當前最重要，最基本的任務，全省動員，全力以赴支援抗震救災。地震發生的第二天，山東慈善總會停止了一切活動，把支援地震災區的活動結合起來，廣泛發動社會進行捐贈。

張國琛說：“據統計截止到6月2日16：00，全省捐贈的款物達到了29.629億多元。”我省企業家更是紛紛慷慨解囊，以強大的社會責任感，全力以赴投入到抗震救災中，很多企業在第一時間立即進行捐款，范圍之廣、反應之快、捐贈之踴躍都是前所未有的，“截至目前全省捐款1000萬元以上的企業有16個。”

張國琛介紹，這次抗震救災的慈善捐款是1998年抗洪捐款的58倍，截止到5月29日，國內外企業累計捐款已經突破66億元，這一前所未有的社會力量，充分說明全社會的社會意識在不斷的增強，特別是企業的社會責任意識在普遍增強。但是，張國琛表示，“我們也要看到與發達國家相比，我們的慈善事業仍然處于起步的階段，據統計資料表明，2004年中華慈善總會得到捐贈的70%來自國外和港臺地區，大陸地區企業的捐贈不到15%。同年，全國慈善機構獲得捐贈有50億人民幣，僅僅相當于當年慈善總額的0.05%，而美國的同比數字2.17%，英國為0.88%，加拿大為0.77%。”目前，在工商注冊系統登記的企業超過1000萬家，而有過捐贈記錄的不過10萬家，他呼吁：“也就是說我國有1%的企業曾經參與過慈善捐贈，應該有更多的企業加入到這個行列”。

【高鑒國】:

社會責任是企業與生俱來的功能

山東大學哲學與社會發展學院社會工作系主任

英國的社會思想家亞當斯密說，“市場是看不見的手”，這句話說的什么意思呢？

企業和企業家在創造價值的過程中通過市場也創造了社會的價值，他想掙錢就要雇工，就要資本在市場在社會上循環，就要推動人力資本的發展，也就給社會創造了財富，給社會帶來了諸多的效益，這是通過市場做的。也就是說企業的社會責任、社會服務的功能是一個淺功能，所以用“看不見的手”來形容。

“實際上企業履行社會責任也是企業一個直接的、外顯的責任，”高建國說：“卡內基、摩根等，他們從窮孩子到大亨，又從大亨到慈善家，他們的人生經歷了這樣的一個發展過程。社會責任不是企業一個隱性的功能，而是一個直接的功能。尤其是在災難以后，無論是從國際還是從國內看，企業做了很多的貢獻?！?/p>

他也表示，“企業需要有一個公平寬松的環境，履行自己的社會責任。企業也需要減負，也需要‘加槳’，也需要回報，也需要照耀，也需要得到陽光。減負這一點我們國家現在也開始做了，今年把社會捐獻可以享受的所得稅減免從3%提高到12%，這個今年剛施行，企業家們可能體會得更深?！?/p>

據了解，發達國家企業捐助的所得稅減免可以減免到40%-50%，所以我們發揮的空間還很大，企業如果發揮自己的社會責任也需要減負。“加槳”也是需要有自己的能力、自己的地位。

【王天仁】：

把企業社會責任納入長效管理機制

山東省工商局黨組副書記、副局長，山東省企業信用協會會長

“發生在汶川的這次大地震是我們中華民族的巨大災難，但是，抗震救災讓我們每一個人空前地感受到一種強烈的民族責任。捐款捐物，一次不夠，捐了再捐，成萬上億，只要救災一線需要，沒有一個人顧及個人風險，沒有一個企業顧及一企小利。每個人的心頭都激蕩著一種責任，如果不為救災做點什么，誰都會心頭不安！”說起這次舉國抗震救災，與其他人不同，激動之余，山東省工商局王天仁副局長想的更多的是如何把由這次國難喚起的企業社會責任意識長期延續，把企業社會責任納入企業和國家的長效管理機制。

王天仁副局長建議，中宣部和中央精神文明建設委員會等部門在全國范圍內組織開展一次這樣的專題討論，因為，我們現在主要的矛盾還是企業公民意識的缺失和不足。他認為，當前最重要的是要樹立和提升“企業公民”責任意識，把傳統的“獻愛心”提升到“履行責任”的高度。企業履行社會責任與企業根本利益、長遠利益是一致的，只有以“價值最大化”取代“利潤最大化”，才可切實解決好企業存在的一些突出問題，實現企業的和諧發展、可持續發展?！跋襁@次抗震救災中出現的‘王老吉效應’，就是企業在履行社會責任中實現品牌價值最大化的最生動的案例?！蓖跆烊逝e例說。據了解，王老吉在第一時間就向災區捐助一億元人民幣，社會反響熱烈。慈善捐助事業和企業的根本利益是可以重合的，完全沒有回報、對企業沒有絲毫好處的捐助是不符合經濟學假設的。

據王副局長介紹，跨國公司都有公益事業的年度計劃，他們花錢也不是隨便花，要經過董事會的批準。王天仁認為，作為企業，從長遠利益出發，應及早順應國際企業社會責任運動的潮流，及時將企業社會責任納入企業的戰略、管理制度和企業文化建設之中。企業應從長計議，對此進行計劃管理、長效管理。具體可根據自己的認知程度和承擔能力，實行由內而外、由小到大“三個圈子（企業內部-周邊社區-全國）”的公益慈善管理。

【包心鑒】

贊一下企業家的社會良知

山東省社科聯副主席，國內著名的哲學研究專家

恩格斯曾經講過“災難可以使人學到平時學不到的東西”。在這場災難中，我們中華民族前所未有的自然災害，同時災難的磨煉也使中華民族走向更高的階梯，使中華民族經受考驗更加走向成熟。在20多天的抗震救災斗爭中我們看到了聚全國之力，全國人民眾志成城、萬眾一心。我們的民族精神得到了鍛造和升華，我們社會的核心價值得到了歷史性的提升。

“企業家的力量非常強大，在各種各樣的現場都有他們的身影，他們不顧自己的安危奔赴前線。包心鑒稱，”這次抗震救災的偉大事件宣揚了一種以人為本的社會主義核心價值觀，使我們每一個人都進行了一場歷史性的考驗和洗禮。不僅是捐款捐物，很多企業家在沒有任何人指導下奔赴災區，有很多企業家已經腰纏萬貫，但他們依然在前線做義務久遠者。

從這樣一個背景，我想到了今天的主題，作為一個生產的企業，特別是社會主義國家的企業，它的社會良知是什么？包心鑒表示：“我們現代化的企業這一點是有共性的，不僅是財富的創造者，同時企業還應該是精神文明、政治文明的創造者，一個現代企業家能不能具有深厚的社會良知和社會責任，這是衡量一個企業家的重要標志?！?/p>

【段秀峰】:

做公益是企業品牌文化的重要內涵

山東格力電器營銷股份有限公司董事長

山東格力公司雖然是一個民營企業，但是一直把企業責任作為建設企業品牌文化的一個主要內容。山東格力電器營銷股份有限公司董事長段秀峰表示，這些年來，山東格力一直認真履行作為一個法人實體的義務。

段秀峰對履責有著深深的體會：“一個企業家、一個企業，特別是一個優秀的企業家，不但要有強烈的事業心，還應該有一種愛心、一種抱負心，還有慈善心，我覺得一個企業家沒有愛心做不好企業?！?/p>

這幾年，山東格力加大了社會責任的擔當，2006年我們對山東大學資助了500萬，2008年我們又與山東省基金會在山東省17個市每一個地方建立一個希望小學，這幾年我們大約投入了1000多萬。

做這些公益事業，對企業的健康、持續、長遠的發展是非常有利的。這也是山東格力公司企業發展的核心競爭力。段秀峰表示做公益事業給企業帶來的影響非常深遠，“政府看到我們這樣努力去做，也會承擔一些政府的責任，理解我們、支持我們。消費者對于這個品牌不但是信任，更是尊重，我們認識到不單單是掙錢，還有社會責任?！?/p>

同時，做公益事業對內部的員工是一種教育。山東格力有一項政策，每一個專賣店承擔一項社會責任，我們會拿出一部分錢。當你在幫助別人的同時，也在幫助自己，特別是對自己思想境界的提升是非常有意義的，“其實在做公益的過程中，我們得到的更多。”

【余放】：

公益項目提升企業競爭力

安利（中國）日用品有限公司公共事務副總裁

安利是一家美資跨國公司，創建于1959年，到現在已經接近50年的歷史了，目前在全球80個國家和地區開展經營，是世界上最大的直銷公司之一。安利（中國）日用品有限公司公共事務副總裁余放女士談到履行企業的社會責任時說：“安利是履行社會責任最重視的履行者?！睋私猓刂沟?月31日，安利公司通過各種渠道向災區捐贈的款物超過3500萬元人民幣，其中包括2500多萬元的現金和1000多萬元的產品。

余放說：“我們知道，在全民抗災的過程中，安利的力量是微不足道的，但是在我們公司內部意義卻非常重大，這是我們履行企業社會責任非常重要的契機，是我們企業必須做的?！?/p>

對于履行企業的社會責任會不會對企業造成負擔這個問題，余放表示，這是提升企業競爭力的實際渠道和需要。

“履行企業社會責任是提升企業競爭力的一種需要。有些人可能認為履行企業社會責任可能會增加企業的負擔，降低企業的競爭力。我們從實踐中來看履行企業社會責任，是提升社會形象、企業品牌、信譽的一個良好的投資，這是企業的軟實力和無形資產。在當今社會，誠信經營、善待員工、關愛社會應該是企業提升形象，增強企業凝聚力的一個很好的途徑，也應該是一個重要的途徑，可以使企業在市場競爭中處于更加有利的地位。”

【蘇芳雯】:

為堅強的孩子們再追加1750萬

海爾集團宣傳部長

一個星期以前，海爾集團宣傳部長蘇芳雯女士剛從北川回來，一路上讓其一行感動頗多。5月27日，海爾集團決定在已經捐贈將近2000萬的基礎上再捐贈1750萬，在北川建一所中學和15所希望小學。

回憶起這次北川之行，蘇芳雯表示，雖然海爾在第一時間捐贈了2000萬元，但在海爾董事局主席張瑞敏一行人到綿陽帳篷里看望了孩子們后，決定再捐款1750萬元。“孩子們堅強、樂觀的精神深深打動了大家，我們看到了很多小英雄。我們把帶去的很多書報和小海螺給他們，讓他們知道我們是從海邊來的。出來之后我們的心情本來很壓抑，但是他們面對災難的精神狀態給了我們很多的鼓舞。”

蘇芳雯感慨：“我們一路上受的教育、感慨非常多，誰給予了誰，誰支持了誰，誰比誰更有價值？這些評價的標準隨著發展會有改變的?！?/p>

回來之后，海爾把這種經歷運用到企業的發展上，學習災區群眾的精神?！昂栆駷膮^群眾求生存一樣求發展，因為企業多交稅，國家富強了，我們才能發展，所以我們得到的精神力量很多。回來也把這個精神傳達給了所有海爾員工，今天來也是想表示從這場災難中，從武警官兵身上，從志愿者身上，包括失去親人還在頑強、掙扎著要活下去的受災群眾相比，我們所做的不算什么。我們要把企業搞好，為我們的國家作出更多的貢獻?！?/p>

【王連水】: 讓災區孩子洗上熱水澡

皇明集團黨委書記

“一個重視并切實履行社會責任的企業，也是為自己的前途和命運負責任的企業，履行社會責任的過程正是企業賦予自身形象和增強市場競爭的過程。樂善好施、回報社會、為國分憂歷來是我們皇明人的傳統?！被拭骷瘓F黨委書記王連水先生認為，“企業身體力行社會責任是科學發展觀的應有之意，是經濟全球化深入發展和國際競爭力加劇的結果，這是企業自身發展的客觀要求?！?/p>

這次四川特大地震發生后，皇明人沒有猶豫，在第一時間向災區人民伸出了援助之手，先后捐款捐物達到了520多萬元?！爱斘覀兊弥獮膮^因缺少照明設備影響了救援工作后，我們集團接連組織員工加班加點，趕制救災的物資，特別是照明設備，緊急用車輛運往災區。5月18日，我們向山東省捐贈了260萬元的光電照明設備，及時運往四川災區。5月19日我們又向中華健康快車基金會捐贈了200萬元，主要用于災后貧困山區中小學校建浴室。5月底我們又向德陽市政府捐贈了5.7萬元，專門購買活動板房?！?/p>

皇明集團的公益事業不僅僅表現在這次賑災上，十幾年來，皇明集團為社會團體和弱勢群體捐款捐物已經達到了1300多萬元，是民營企業里的佼佼者。

【沈文清】:

民營企業愿意承擔更多社會責任

山東省蘇寧電器有限公司總經理

“蘇寧一直堅持國家、企業、員工利益共享的經營理念，承擔應盡的社會責任回報社會”，山東省蘇寧電器有限公司總經理沈文清表示。

蘇寧電器是中國家電零售連鎖企業的領先者。2008年中國500個最具價值品牌排行榜，蘇寧電器423.37億的品牌價值名列榜上的16位，并蟬聯了中國商業連鎖第一品牌。2007年4月，蘇寧電器獲得2007十大慈善企業的稱號……沈文清表示，蘇寧電器的發展，得到了國家、社會各方面的全力支持，蘇寧也愿意承擔更多的社會責任，目前蘇寧，解決的就業人數名列全國民營企業第一，年納稅位列全國民營企業第二。

“我們認為當民營企業發展到現在有余力回報社會的時候，援助災區是我們義不容辭的責任”，據了解，在剛剛發生的汶川大地震，蘇寧電器在5月12日當晚就向災區捐款500萬，隨后在5月18日中央電視臺“愛的奉獻”大型賑災晚會上，蘇寧董事長以個人的名義向災區捐款5000萬。