商務(wù)英語專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)效果評價方式探討

摘要：分析了商務(wù)英語專業(yè)現(xiàn)行的校外實(shí)訓(xùn)效果評價方式存在的不足，結(jié)合實(shí)際提出了幾種較科學(xué)、合理、公平的校外實(shí)訓(xùn)效果評價方式。

關(guān)鍵詞：校外實(shí)習(xí)；實(shí)習(xí)效果；評價方式

校外實(shí)訓(xùn)效果評價方式存在的不足

教育的目的不但要培養(yǎng)研究型人才，更要培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用型專門人才。落實(shí)到商務(wù)英語專業(yè)，我們不但要教給學(xué)生扎實(shí)的英語語言知識與國際商務(wù)知識，而且要注重培養(yǎng)學(xué)生的英語語言技能和國際商務(wù)操作能力。校外實(shí)訓(xùn)作為實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要組成部分，主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力。然而，現(xiàn)在很多大專院校對學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)效果評價方式單一，存在著諸多不合理之處，主要表現(xiàn)如下：

評價標(biāo)準(zhǔn)單一 指導(dǎo)教師往往是叫學(xué)生寫實(shí)訓(xùn)日志（報告），并僅僅根據(jù)實(shí)訓(xùn)日志（報告）判定學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果，而一份實(shí)訓(xùn)日志（報告）遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能反映出學(xué)生實(shí)訓(xùn)的真實(shí)效果。

忽視過程性評價學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)點(diǎn)大多設(shè)在企業(yè)。很多企業(yè)校企合作意識淡薄，未能給學(xué)生提供良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中往往受其制約和影響，他們在這些企業(yè)中不能得到更多的實(shí)訓(xùn)機(jī)會，也就不可能充分提高實(shí)訓(xùn)能力。而這些往往被教師和學(xué)校所忽視。

忽視評價的激勵和導(dǎo)向作用學(xué)生實(shí)訓(xùn)的目的是檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，應(yīng)用所學(xué)知識。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，指導(dǎo)教師往往忽視實(shí)訓(xùn)效果較差學(xué)生的心理感受，沒有深入了解他們在實(shí)訓(xùn)中的專業(yè)知識或技能的不足，更沒有指導(dǎo)他們今后努力的方向。

評價時缺少學(xué)生的參與系部或?qū)嵱?xùn)指導(dǎo)教師往往掌握著評價的主動權(quán)，他們的偏好決定了評價的理念、標(biāo)準(zhǔn)、方法及內(nèi)容等各個方面。學(xué)生基本沒有發(fā)表意見的機(jī)會。所謂“主動性”和“自主性”也就是主動、自主地“接受”。

校外實(shí)訓(xùn)效果評價方式探討的必要性

實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要教育是為國家和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)研究型人才，培養(yǎng)出生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的應(yīng)用型高素質(zhì)人才，從這個角度出發(fā)，教育就是要培養(yǎng)學(xué)生的研究能力和實(shí)際操作能力，特別是實(shí)際操作能力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就要抓好校外實(shí)訓(xùn)這一關(guān)鍵的教學(xué)環(huán)節(jié)，這就需要有一套科學(xué)的校外實(shí)訓(xùn)效果評價方式，指出學(xué)生存在的不足，為學(xué)生指明今后努力的方向。

確保商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的需要科學(xué)的校外實(shí)訓(xùn)效果評價方式，既有利于學(xué)校和系部對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的考核，也有利于指導(dǎo)教師對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行合理評價。認(rèn)識到學(xué)生現(xiàn)有能力的不足，找出在以往實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的漏洞，有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。

商務(wù)英語專業(yè)自身發(fā)展的需要商務(wù)英語專業(yè)要發(fā)展壯大，其人才培養(yǎng)質(zhì)量是關(guān)鍵。一個科學(xué)、有效、合理的校外評價方式是人才培養(yǎng)質(zhì)量的有力保障。

商務(wù)英語專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)效果評價體系構(gòu)建因素

根據(jù)多元教學(xué)評價理論，要客觀評價學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果，僅根據(jù)學(xué)生自己寫的實(shí)訓(xùn)日志（報告）及企業(yè)指導(dǎo)教師的評語是不夠的，還應(yīng)把各個制約因素作為基準(zhǔn)點(diǎn)考察，采取實(shí)作評價和動態(tài)評價相結(jié)合的方式。我們通過調(diào)查分析，認(rèn)為學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)的效果應(yīng)從校外實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、校外實(shí)訓(xùn)條件和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)的師資、實(shí)訓(xùn)的組織過程以及接收學(xué)生實(shí)訓(xùn)的企業(yè)是否與商務(wù)英語專業(yè)對口及其合作的態(tài)度等多方面來進(jìn)行評價。

校外實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與項(xiàng)目是實(shí)訓(xùn)效果評價的一個重要參考因素。商務(wù)英語專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)首先要確定其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與項(xiàng)目是否符合專業(yè)技能培訓(xùn)要求，是否緊跟社會發(fā)展的要求，是否注重學(xué)生商務(wù)知識與英語的應(yīng)用，而這些都會直接或間接影響到實(shí)訓(xùn)效果。

學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)條件和指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)的師資力量可直接影響到學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果，因此，這兩項(xiàng)都是效果評價方式中不可忽視的因素。商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)就是為了達(dá)到技能訓(xùn)練的目的，為今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。如果校外實(shí)訓(xùn)條件較差，沒有實(shí)訓(xùn)所需設(shè)備，再加上指導(dǎo)教師本身缺乏在企業(yè)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚至對商務(wù)一竅不通，那么，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果就可想而知了。

校外實(shí)訓(xùn)是一個動態(tài)過程，其效果的評價是多方面的，僅憑一份實(shí)訓(xùn)日志（報告）很難得出客觀評價，應(yīng)該考慮整個實(shí)訓(xùn)組織過程。評價時除了看學(xué)生實(shí)訓(xùn)日志（報告），還要從學(xué)生實(shí)訓(xùn)時的態(tài)度、紀(jì)律、單項(xiàng)任務(wù)完成情況、企業(yè)指導(dǎo)教師對其實(shí)訓(xùn)期間的綜合表現(xiàn)等多種角度來確定學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的目的不僅僅是訓(xùn)練學(xué)生的知識和技能，更要培養(yǎng)學(xué)生的紀(jì)律意識、團(tuán)隊(duì)意識和吃苦耐勞精神，使他們對工作有毅力，有恒心。

商務(wù)英語專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)點(diǎn)大部分設(shè)在企業(yè)。某些大專院校受地域條件的限制，不能為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生找到足夠多的對口實(shí)訓(xùn)點(diǎn)，只能找些不對口的企業(yè)充數(shù)。而在這些企業(yè)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容可能與商務(wù)英語毫無關(guān)聯(lián)，這必然影響學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果。還有些企業(yè)校企合作意識淡薄，怕學(xué)生影響其公司運(yùn)營，無意給學(xué)生提供良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和充足的實(shí)訓(xùn)機(jī)會，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間無事可做，實(shí)訓(xùn)效果不言而喻。

學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)效果多種評價方式的綜合應(yīng)用

定量評價與定性評價相結(jié)合定量評價是采用數(shù)學(xué)的方法，收集和處理數(shù)據(jù)資料，對評價對象作定量結(jié)論的價值判斷。它能比較精確地檢測出實(shí)訓(xùn)質(zhì)量的高低；定性評價是根據(jù)評價者對評價對象的平時表現(xiàn)、狀態(tài)的觀察分析，直接對他們做出定性結(jié)論的判斷（如下表所示）。此表列出了校外實(shí)訓(xùn)效果評價應(yīng)考慮的各個因素，各個因素加起來總分為100分，每個因素所占的分值不同。筆者認(rèn)為，因素8和14比較重要，所以這兩個因素占的分值最大，各為10分。系部或指導(dǎo)教師在評價時可以把這16個因素全部考慮在內(nèi)，然后再綜合評分，得出學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)效果的等級或分值。

過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合過程性評價是校外實(shí)訓(xùn)過程中對學(xué)生進(jìn)行的評價，終結(jié)性評價是在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，對學(xué)生進(jìn)行的一次性評價。實(shí)訓(xùn)效果受多種因素制約，如實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、條件、指導(dǎo)教師等因素。采取終結(jié)性評價比較直接，但實(shí)訓(xùn)過程本身是個動態(tài)過程，因此，實(shí)訓(xùn)組織過程應(yīng)占分值較重，在評價學(xué)生的最后成績時要注重過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，這樣才能比較客觀而全面地反映出學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績。

絕對性評價與相對性評價相結(jié)合絕對性評價是在被評價對象集合之外預(yù)先確定一個客觀標(biāo)準(zhǔn)，將評價對象與考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，給出一個絕對分?jǐn)?shù)，從而判斷其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的程度。相對性評價是在被評價的集合整體中選取一個或若干個評價對象作為標(biāo)準(zhǔn)，然后把其余被評價對象與該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，判斷優(yōu)劣。在校外實(shí)訓(xùn)評價體系中，對某些項(xiàng)目可制定評價標(biāo)準(zhǔn)，然后對照標(biāo)準(zhǔn)給出相應(yīng)的等級評價，如指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)師資。由于實(shí)訓(xùn)過程是動態(tài)的，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和條件也是相對的，可以先選取一個最好的，然后把其他的與之作比較，得出一個相對性評價。絕對性評價與相對性評價結(jié)合能使整個評價方式更合理、科學(xué)，更具有可操作性。

教師評價、企業(yè)評價、學(xué)生自評、同學(xué)互評相結(jié)合傳統(tǒng)的評價方式是先讓學(xué)生寫好實(shí)訓(xùn)日志或報告，學(xué)生再出示實(shí)訓(xùn)單位指導(dǎo)教師寫的評價，然后指導(dǎo)教師在這兩者的基礎(chǔ)上寫出評語和給出評價等級。其實(shí)，對評價對象最了解的除了實(shí)訓(xùn)單位外，還有學(xué)生本人及其在同一單位實(shí)訓(xùn)的同學(xué)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中會受很多客觀條件或因素的限制，這些條件或因素多少會影響學(xué)生正常的實(shí)訓(xùn)操作，影響他們的技能鍛煉，更會影響他們的實(shí)訓(xùn)效果。所以在做出總結(jié)性評價之前，指導(dǎo)教師最好分批組織學(xué)生開展自我評價與同學(xué)互評會，了解他們在實(shí)訓(xùn)過程遇到的實(shí)際困難，以便在今后組織學(xué)生實(shí)訓(xùn)時對癥下藥。

在整個評價過程結(jié)束后，要對學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績進(jìn)行分類對比，組織實(shí)訓(xùn)成績較差和在實(shí)訓(xùn)過程中遇到困難較多的學(xué)生單獨(dú)召開會議，幫他們總結(jié)實(shí)訓(xùn)遇到的困難以及困難產(chǎn)生的原因，指出他們商務(wù)實(shí)操技能存在的不足，為他們指明今后努力的方向。特別是對那些實(shí)訓(xùn)成績較差、心灰意冷的學(xué)生，指導(dǎo)教師要鼓勵他們，幫他們在商務(wù)技能方面取得進(jìn)步。

總之，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)評價應(yīng)采取多種方式，考慮影響學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果的多種因素，這樣既有利于系部和指導(dǎo)教師全面了解學(xué)生的實(shí)訓(xùn)效果，也有利于彌補(bǔ)學(xué)生商務(wù)實(shí)操方面的不足，以便他們今后取得更大的進(jìn)步。

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作者簡介：

李小云（1982—），女，河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教。