ＰＤＣＡ循環在高職實習實訓中的應用

摘要：實習實訓是高職的重要環節。運用PDCA循環進行質量管理，可提高實習實訓的教學質量。

關鍵詞：PDCA；高職；實習實訓

高等職業教育培養的是生產、建設、管理、服務一線的高素質技能型人才，其專業設置及能力培養，直接針對職業崗位，這就意味著高職教育要建立緊密聯合、相輔相成、全程貫通的理論教學和實踐教學兩大體系。而實習實訓等教學環節，是高職教育的突出特點，又使學生鞏固和深化所學的知識，培養學生的實際動手能力，提高學生認識問題、分析問題和解決問題的能力，并為畢業后從事技術及管理工作打下堅實的基礎。為了搞好學生的實習、實訓工作，近年來，我們對這項工作進行了一些改革和探討，在系統分析以往實習實訓質量的基礎上，積極運用PDCA循環管理技術來提高實習實訓教學質量，取得了較好的效果。

PDCA循環的基本內容及特點

PDCA循環的基本內容PDCA的基本含義是工作之前要制定一個計劃，然后將計劃付諸實施，再對實施情況及結果進行檢查、總結和處理，由此循環往復。PDCA循環是根據客觀規律總結出來的管理工作運轉程序，是體現科學認識論規律的管理工作手段。PDCA循環包括4個階段、8個步驟。第一階段：Plan（計劃）；第二階段：Do（實施）；第三階段Check（檢查）；第四階段：Action（總結）。第一步：分析現狀，找出存在的問題。第二步：找出并分析產生問題的各種影響因素。第三步：找出各種原因中的關鍵因素。第四步：針對主要影響因素，提出質量改進的計劃和措施。第五步：執行所制定的計劃和措施。第六步：根據計劃要求，檢查執行情況。第七步：總結經驗，鞏固成績，把效果好的措施納入各項標準（技術、管理或工作標準）。第八步：提出遺留問題，并將其轉入到下一個PDCA循環予以解決。

PDCA循環的特點（1）PDCA循環四個階段缺一不可，先后次序不可顛倒，并緊密銜接，連成一體。（2）周而復始，循環不停。（3）大環套小環，上一級的PDCA循環是下一級循環的根據，下一級PDCA循環是上一級循環的貫徹落實和具體化，各個循環之間相互協調、相互促進（如圖1）。（4）爬樓梯式地提高。PDCA循環周而復始地運轉，每一次都不是原水平上的循環，都有新內容、新目標，每循環一次就解決一些問題，管理質量就提高一個層次（如圖2）。（5）標準化地運轉。PDCA循環必須圍繞標準轉動，及時總結經驗，肯定成就，修正錯誤，以便在下一次循環中揚長避短。同時，在循環過程中，將行之有效的措施和對策上升為新標準，這樣才能保證循環正確、健康地運轉。

對實習實訓教學實行全面質量管理，要把實習實訓看成一個系統，系統內的教學組織、教師專業水平和負責程度、學生的專業基礎和學習態度、實習基地的合作關系等諸多因素都影響著實習實訓的質量，要保證實習實訓質量就必須有對應的質量保證體系。為了把系統內各方面質量管理工作溝通起來，形成一個嚴密的有機整體，必須采用行之有效的科學的工作方式。按照PDCA循環的四個階段和八個步驟，PDCA循環在提高實習實訓教學質量活動中的流程為：

（一）第一階段（P）——計劃階段

首先，要立足于實習實訓的目標，廣泛開展調查研究，分析實習實訓的現狀，找出存在的質量問題。其次，分析導致實習實訓質量問題出現的因素，通過召開各種形式的多方會議（如領導、管理人員、教師、學生等），集思廣益，找出問題癥結，逐個分析論證。再次，經過認真分析、討論，確定影響實習實訓質量的主要原因有：教師及學生對實習實訓認識不深，重視不夠；教師和學生實習實訓前的準備工作不充分；缺乏行之有效的跟蹤評價、反饋系統；實習制度和實習紀律制定得不完善、執行得不嚴格；實習實訓的技術人員的指導能力有限等。在此基礎上制定措施。

認真組織、積極動員每次實習、實訓進行前，我們都組織召開由全體實習教師、實習學生參加的動員大會，向學生詳細介紹實習、實訓的性質、目的、內容，強調紀律及要求，并且公布考勤制度、安全制度、評議制度、成績考核制度以及指導教師的責任制等，使學生從思想上提高了認識，進入實習、實訓的實戰狀態。即在實習前必須做好充分準備，熟悉實習要求和內容；在實習中必須認真負責，嚴格按照教學大綱的要求開展實習；實習結束后必須盡快完成實習考評工作。

修訂實習實訓大綱和實習實訓計劃系部應組織開展實習實訓的調查研究工作，分析實習實訓的現狀，找出存在的質量問題，組織修訂實訓大綱和實習實訓計劃，包括確定實習目標、實習內容和要求以及實訓組織與實施辦法、實習期間的時間分配、實習成績的考核辦法等。

加強校企合作，辦好實習實訓基地學校應想方設法與相關企業建立穩定、長期、高效的校外實習實訓基地。只有校企聯合，通力合作，取長補短，才能使實習基地建設走上良性循環。

強化實習紀律教育，正確處理兩個關系一是“見”與“動”的關系。要樹立實習是通過真實的操作體驗，增強學生的理解力，從而建立必要的感性認識，以達到既定的實習目的的意識。要鼓勵學生不僅要“見”，而且要多“動”：多與現場技術人員溝通交流；在遵守實習安全制度的前提下，積極了解和學習技術崗位操作知識和技能，學習技術安全操作規程，學習技術人員的操作經驗和經歷。二是“學”與“思”的關系。實習中不僅要學習技術崗位操作知識和技能，建立感性認識，而且應鼓勵學生勤于思考，對實際工程出現的問題，要求學生要善于觀察，認真思考，要“知其然”，更要“知其所以然”，以積累豐富的感性知識，培養發現、分析和解決問題的能力。

（二）第二階段（D）——實施階段

上述操作性措施制定后，就必須得到有效實施，這是最重要也是最關鍵的一步。該步驟要求所制定的各項質量保證措施必須得到有效實施，努力實現預期的目標。

在實習前，強化對實習實訓重要性的教育，加強質量和安全意識教育，提高學生的質量和安全認識。另外，帶隊教師應熟悉實習實訓的要求和內容，并做好充分準備，并組織學生學習實習實訓的要求和內容，做到帶著目的和問題去實習。

在實習中，帶隊教師嚴格執行實習實訓大綱和計劃，強化實習實訓制度和紀律的落實，加強實習實訓管理。一是強化管理，嚴格要求，創造一個良好的學習、工作、生活環境；二是加強實習過程的管理，隨時檢查、督促學生及時完成實習大綱所規定的實習內容，對違規學生進行耐心教育，對情節嚴重者按實習管理規定進行處罰；三是嚴格作息時間和請銷假制度，強化實習安全管理；四是帶隊教師及時對實習學生的表現、學習操作技能及遵守紀律情況等做好記錄。

在實習結束后，及時作好實習成績考核。實習綜合成績由學生的實習表現、實習報告、實習日記、實習鑒定等部分組成，其中實習報告、實習日記占主要比例。另外，應及時向系部、學院反饋各項措施的落實情況。

（三）第三階段（C）——檢查階段

該步驟是承上啟下的一環，既總結過去，又為下一步工作提供信息依據。系部和教務處教學督導組對實習實訓全過程進行監督、檢查，廣泛征求帶隊教師和實習生的意見和建議，及時了解實習情況和收集信息。另外，由于部分實習遠離學校，對實習過程實施控制有一定難度，因此，為了加強實習過程的監督管理，系部特別請實習基地的領導對帶隊教師的工作情況和實習學生的實習表現寫出鑒定，便于學院了解實習情況。通過這些舉措，加強了對實習過程質量的檢查，對發現的問題及時進行協調和處理。學期結束后，對一學期的實習情況還要進行全面檢查，弄清楚實施工作中哪些項目已經圓滿完成，哪些項目還需繼續完善，總結經驗和不足，形成檢查報告。

（四）第四階段（A）——處理階段

總結經驗和教訓，促使改進提高經過檢查之后，已經清楚實施工作中的成功經驗和存在的問題，接下來就要總結經驗教訓，確認行之有效的、事關實習實訓質量全局的經驗、措施、原則，并將其納入相應的標準、制度、規定、規程之中，在今后的工作中貫徹執行。同時，把存在的問題加以歸納整理，記錄備案，防止犯同樣的錯誤，并要對問題涉及的所有單位和個人實行獎懲，以維護管理工作的嚴肅性。通過總結分析檢查結果，把成功的經驗和存在的不足作為下一循環的動力和依據。

處理存在的問題對在本次循環中存在的問題，要分析原因，制定新的解決方案，轉入下一個循環去解決。這樣，本次循環的第八步順利過渡到下一循環的第一步，從而形成一個完整的PDCA循環管理體系。

近年來，我們運用全面質量管理方法對實習、實訓及其管理等進行了一系列的實踐探索，保證了學生實習、實訓的效果，提高了學生參加實習、實訓的主動性和自覺性，強化了學生的實際動手能力培養，學生的職業技術能力顯著提高。以PDCA為核心的全面質量管理在工業生產中已形成系統的理論和方法，其良好的效果已被公認，在教學活動中完全可以借鑒這些管理經驗，其應用場合并不限于實踐性管理，還可以應用于更廣泛的教學活動中。教師在各種教學活動中應廣泛地采用現代化管理理論和手段進行科學的教學管理，從而提高教學質量。

參考文獻：

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[4]劉書慶，吳田.基于PDCA循環原理的高等院校教學質量管理體系完善方案研究[J].高等理科教育，2007，（2）.

作者簡介：

委玉奇（1982—），男，甘肅金昌人，2007級碩士研究生在讀，陜西鐵路工程職業技術學院助教，主要從事建筑工程專業教學和施工技術研究。

郝麗霞（1979—），女，山東青州人，碩士，渭南師范學院講師，主要從事經濟管理專業教學與實踐研究。