對電子商務人才培養的新探索

摘要：探索電子商務人才培養模式，創新電子商務人才培養方法，是電子商務專業建設不斷實踐的課題。經過三年的探索與實踐，珠海城市職業技術學院電子商務專業形成了鮮明的“一專、二向、三職、四線、五證”的人才培養新模式。

關鍵詞：電子商務；人才培養；課程體系；創新思維

作為一個新興的行業，電子商務的社會應用正在飛速發展；作為一個嶄新的專業，電子商務的人才培養尚處于探索階段。經過三年的探索與實踐，珠海城市職業技術學院電子商務專業形成了鮮明的“一專、二向、三職、四線、五證”的人才培養新思想，即一個專業框架、二類發展方向、三大職業崗位、四條課程主線、五本就業證書。

一個專業框架

珠海城市職業技術學院電子商務專業以國家職業資格標準為依據，以珠海主要就業行業為依托，構建了具有自身特點的電子商務人才培養框架結構，如圖1所示。

從大多數高職院校來看，電子商務理論學習與實踐（模擬）是該專業學生的強項。為了能夠更快適應企業的需求，我們強調，電子商務專業學生在學習理論知識的同時要加強信息技術運用、商務實戰和專業技術實戰。信息技術運用是目前學生就業的重要障礙，沒有這個基礎，即使有再多的理論都是空中樓閣。

為了有效地實現電子商務人才培養和知識構建，我院電子商務專業結合高職學生的特點，采用全新的課程體系，如圖2所示，并以培養學生實踐能力為本位，以實戰訓練為主線開展實踐教學活動，形成實戰思維的創新教學體系。我們的做法是：

在課程體系上體現實戰性在課程體系上設置《多媒體制作》、《網頁設計》、《網絡營銷》、《ERP應用》、《電子商務網站建設與管理》等實戰型課程。

在教學活動中體現實戰性重視教學過程的實戰性，如《網頁設計》課程采用“逆向教學”過程，通過“看（實景）+練（技能）+教（知識）”途徑開展實戰教學，逆向形成“知識+能力+成果”，以培養學生的職業崗位能力。

在師資隊伍建設上體現實戰性選派專業教師到企業學習或下企業鍛煉，培養教師的實戰能力；同時聘請企業專家作為兼職教師，指導教師向學生傳授企業工程實踐知識。

在實訓載體上體現實戰性借助校內外課堂、創業實踐和網上創業、校內外實訓平臺、校內外實踐項目等途徑和載體，開展專業實踐教學活動，培養學生的上崗本領。

二類發展方向

應該說，電子商務是一個行業概念，我們必須對它進行專業細分才能找到真正的方向。我院對電子商務的專業細分如圖3所示。

面對電子商務專業的課程體系，應該如何學習？我們的觀點是：在強調博學的基礎上，再根據個人的興趣愛好選擇一個重點學習方向。興趣是第一驅動力，為了學生的個性化發展，我們要求學生從入學開始，就應該對自己有一個明確的專業學習定位，以主攻該方向知識為主，在此基礎上學習其他領域知識。

三大職業崗位

通過對珠海及“珠三角”地區的電子商務人才崗位需求調查分析，以下三類企業非常需要專業電子商務人才：網絡公司、外貿公司、傳統生產型企業（尤其是中小型企業）。

網絡公司或新興電子商務企業，如B to B、B to C網上平臺，需求的崗位主要有信息編輯、網頁制作、程序設計、網絡廣告、項目管理等。

外貿公司主要需要進行網上貿易，如信息發布、詢盤管理、網上洽談、客戶管理、網上采購、英語、支付與物流。

傳統生產型企業是因為企業信息化導致企業模式發生變化，這類企業對電子商務人才的需求表現在兩個方面：（1）低端需求是信息編輯、網絡營銷、網絡廣告、網上洽談、網上采購與銷售、網上售后服務等；（2）高端需求是項目管理人員，能夠組建或管理企業的電子商務團隊進行電子商務。

為適應企業信息化、貿易數字化、經濟全球化，我院電子商務專業按三大職業崗位群分模塊對人才進行培養，從而滿足企業對電子商務人才的現實需求。這三大職業崗位群是：電子商務平臺實現崗位群、網絡營銷與客服崗位群、網上貿易與物流崗位群，而企業信息化崗位群則貫穿其中，如表1所示。

四條課程主線

從電子商務職業崗位群分析可知，在專業人才培養上，可按四個崗位群分模塊設置課程，即電子商務平臺實現模塊課程、網絡營銷與客服模塊課程、網上貿易與物流模塊課程以及企業信息化模塊課程。限于篇幅，這里不再一一列出。

同時，針對電子商務專業特點及網上創業的優勢，我們從改革課程體系入手，以學生專業社團為平臺，構建創業素質教育培養模式，把創業素質教育貫穿于人才培養全過程：一年級培養學生的創業意識，二年級豐富學生的創業知識結構，三年級提高學生的創業實踐能力，最終培養學生的創業意識、創業心理品質、創業社會知識和創業能力。

五本就業證書

我們培養的學生都要走入社會，學生拿什么證明自己呢？我們認為以下三點是重要的：（1）培養良好的溝通力、協調力和開放的心態，這屬于素質教育。（2）正規的證書，這屬于證書教育，包括學歷證書和資格證書。（3）作品或項目展示，這屬于創新創業教育。我院電子商務專業在證書教育方面積極推行五證制，如表2所示。

近幾年，我國的電子商務取得了長足的進步，相關崗位對電子商務人才的需求也在不斷增長。作為高等職業院校，人才培養要為地方經濟服務，這就需要我們及時分析和預測社會對電子商務人才的需求，針對專業特點，按照崗位要求，培養企業適用、社會愿用的電子商務專業人才。

作者簡介：

王克富（1961—），男，安徽含山人，珠海城市職業技術學院經濟管理系主任，副教授，研究方向為電子商務。