銷售巧用七法，顧客錢包易開

一、巧“售”知識(shí)。

由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和人們文化水平的提高，顧客購(gòu)買時(shí)不再是簡(jiǎn)單地獲得商品，也要求獲得有關(guān)的知識(shí)。因此，銷售人員在介紹商品時(shí)，除介紹商品的性能、價(jià)格、質(zhì)量外，如果能傳授商品的使用方法，特別是如何使用可以獲得更好的效果，就會(huì)有利于銷售。例如售賣金魚時(shí)義務(wù)傳授養(yǎng)魚技術(shù);銷售布料同時(shí)介紹科學(xué)裁剪方法，這些知識(shí)都是顧客急需而有益的，自然會(huì)使其購(gòu)買興趣油然而生，從而加快和擴(kuò)大商品銷售。

二、“接一顧二招三”。

當(dāng)顧客光臨應(yīng)接不暇時(shí)，售貨員接待顧客應(yīng)“接一顧二招三”，即手里接待先來者，目光照顧次來者，嘴里招呼后來者，使顧客皆能滿意購(gòu)買，從而既會(huì)贏得顧客贊譽(yù)，又爭(zhēng)得更多的銷售機(jī)會(huì)。要做到這一點(diǎn)，一要耳目靈通，二要熱情勤快，三要銷售技術(shù)熟練。

三、善于“參謀”。

由于顧客挑選商品的目的在于希望能買到自己稱心如意的商品，他們來到商場(chǎng)總會(huì)問這問那，因此，售貨員要乘機(jī)為顧客當(dāng)參謀，善于引導(dǎo)。會(huì)做“參謀”的訣竅在于“投其所好”，迎合顧客的心理愛好。為此，需注意:一要摒棄自我愛好;二要熟悉商品并懂得有關(guān)知識(shí)，如美學(xué)知識(shí)、風(fēng)土人情等;三要以顧客之美為美，注意根據(jù)不同顧客的審美觀，因勢(shì)利導(dǎo)促成購(gòu)買。

四、巧作示范。

售貨員對(duì)商品的使用進(jìn)行示范，可以使顧客看清商品的全貌、特點(diǎn)，并了解使用方法，從而減少挑選時(shí)間，促進(jìn)商品的銷售。商品種類繁多，示范的方法亦不拘一格，但示范通常應(yīng)注意以下規(guī)則:①示范時(shí)注意讓顧客看清商品的全貌和特點(diǎn)。……