創業團隊勝任力與創業績效關系探討

摘要：文章通過對創業團隊勝任力的概念、特征維度、創業團隊勝任力與創業績效關系及創業環境影響因素分析，提出了創業團隊勝任力特征維度、創業團隊勝任力和創業績效關系模型。

關鍵詞：創業團隊；勝任力；創業環境；創業績效

越來越多的創業活動是基于一個創業團隊而非單獨的創業個體(Venture，1989；Gartner et al.，1994)。團隊創業的績效要優于個體的創業績效(FrancisSandberg，2000；Reich，1987)。Kamm，Shuman，Seeger和Nurick(1990)認為創業團隊對于研究者和創業者的重要性在于創業團隊的普及性以及它對創業績效的影響。從勝任力的角度深入探討創業團隊與創業績效之間的關系，可準確把握創業主體與創業績效有關的本質特征要素。

一、創業團隊及其與創業績效關系

1、創業團隊的概念。Kamm，Shuman，SeeKer和Nurick(1990)認為創業團隊是指兩個或兩個以上的個人參與公司創立的過程并投入相同比例的資金，這個定義著重于創業團隊的創建和所有權兩大特性。針對創業團隊投入資金的比例，郭洮村(1998)對創業團隊的定義稍做修正，“創業團隊是指兩個或兩個以上的個人參與公司創立的過程并投入資金”。Ensley＆Banks(1992)和Gartner，Shaver，GatewoodKatz(1994)延伸了Kamm，Shuman，Seeger和Nurick(1990)對創業團隊的定義，“包含了對戰略選擇有直接影響的個人”。結合現實情況，本文對創業團隊的定義是：參與公司創建和發展戰略制定及企業管理的兩個或以上成員組成的團體，他們一般占有公司股份或享有某種程度的企業所有權。

2、創業團隊與創業績效。大量研究和實踐表明，團隊創業比個體創業表現出更好的創業績效。許多學者對其原因進行了探討：Gartner(1985)認為，高技術行業要求更多的技能，而這些技能是單個創業者難以具備的，創業團隊就有效的滿足了這一要求，使得創業得以成功。Vesper(1990)，Vyakamam等(1997)指出，創業團隊可整合不同的個性、知識、技能和能力。Cooper和Daily(1996)認為，以團隊的形式創業，使得創業企業對某個個人的依賴程度降低，可減弱因該人的缺陷或離開所造成的負面影響。Boyd和Gumpert(1983)則認為，團隊創業的形式可降低由于創業環境的高不確定性所帶來的創業壓力，團隊成員間也會更加信任和相互支持，這些都導致了創業績效的提高。

二、創業勝任力與團隊勝任力研究

1、勝任力。勝任力是與工作績效或生活中其它重要成果直接相聯系的知識、技能、能力、特質或動機；它可以區別績效優秀者與績效普通者，是不易造假也不易模仿的特質(McClelland，1973)。勝任力有三個主要特征：(1)與工作績效有密切的關系，甚至可以預測員工未來的工作績效；(2)與任務情景相聯系，具有動態性；(3)能夠區分業績優秀者與一般者。勝任力具有多維度、多層次、跨職業的特點。通過勝任力模型可以判斷并發現導致績效好壞差異的關鍵驅動因素。“勝任力模型”(Comoetency Model)是指組織當中特定的工作崗位所要求的與高績效相關的一系列素質或素質組合，這些素質是可分級的、可被測評的，通常由4項～6項素質要素構成。正是由于這些素質要素的存在，在一個團隊中，有些成員總是比其他成員能更好地適應新環境，更好地滿足內外部顧客的需要，工作業績也更為突出。

2、創業勝任力。Thomas和Theresa認為，創業勝任力(Entrepreneurial Competence)是指創業者在創業過程中成功地執行工作的個人特質。包括性格特征、技能和知識等所有創業能力。Thomas(2000)對香港服務業的創業者和管理者進行了198次訪談，定性分析后得出關于創業家勝任力模型的結論是：創業家勝任力包括機會勝任力、關系勝任力、概念勝任力、組織勝任力、戰略勝任力、承諾勝任力等。王重鳴(2004)結合以往文獻研究和實際訪談研究發現，創業勝任力模型包括機會要素、關系要素、概念要素、組織要素、戰略要素、承諾要素、情緒要素和學習要素八個不同的維度。馮華(2005)認為，創業勝任力包括機會勝任力、組織勝任力、關系勝任力、戰略勝任力、承諾勝任力、概念勝任力、情緒勝任力和學習勝任力八個方面。

3、團隊勝任力。團隊勝任力是團隊績效的關鍵，團隊的成功在于合理的團隊勝任力(Chades，2001)。團隊勝任力是指團隊作為整體的條件下，以成員的勝任力為核心。成員相互影響下的相互彌補的一系列知識、技能等特征的組合。Cinthia(2003)認為團隊勝任力主要包括：(1)團隊有效任務績效所需的知識、原則和概念；(2)有效執行任務所需的技能和行為；(3)團隊成員鼓勵有效團隊績效所持相應態度。Cinthia(2003)通過研究指出團隊勝任力模型包括9項特征，包括：(1)認知能力；(2)主題專家；(3)容忍；(4)問題解決能力；(5)組織能力；(6)溝通；(7)合作；(8)動機；(9)推導。

對團隊勝任力的研究源于對個體勝任力的研究，團隊成員個體勝任力是團隊勝任力的基礎和必要條件，團隊勝任力是團隊成員個體勝任力的有機結合，研究團隊勝任力必須詳細分析成員個體的勝任力，相互比較，相互彌補。團隊成員的個體勝任力只有在完成團隊任務中才能體現出來，但團隊勝任力與團隊成員的個體勝任力有所區別，團隊勝任力注重團隊成員間的差異性、互補性、靈活性與整體性及在此基礎上的協調統一性，強調的是團隊作為整體考慮。

三、創業團隊勝任力的概念和特征維度

本文在國內外關于創業勝任力和團隊勝任力研究的基礎上，結合國內創業企業的特點提出了創業團隊勝任力的概念內涵，即指在企業創業過程中，一個績效優秀的創業團隊所具備的能夠勝任創業任務并取得高創業績效所要求的知識、技能、能力和特質，集中表現為在創業過程中能夠識別、追求機會，獲取和整合資源的綜合能力。其構成包括戰略能力、機會能力、關系能力、組織能力、承諾能力、概念能力、協作能力、學習能力和創新能力九個維度。

四、創業團隊勝任力與創業績效關系

1、創業團隊勝任力各維度關系。上述創業團隊勝任力特征維度可以分為三個范疇：其中機會能力、戰略能力和關系能力是指創業團隊識別、把握市場機會，制定創業發展戰略，建立企業關系網絡的能力，是屬于競爭力和戰略決策能力范疇；組織能力、概念能力、承諾能力和協作能力是指創業團隊收集和分析各種信息，組織所需資源，通過相互配合和堅定信念實施既定戰略的能力，是屬于執行力和戰術能力范疇：而學習能力和創新能力是創業團隊吸收新知識，根據環境發展變化和企業發展需要進行創造和革新，持續推進創業團隊競爭力和執行力的能力，是屬于持續發展力的范疇。三種力量共同作用，影響創業績效。

2、環境因素的影響作用。創業環境對創業績效有重要的影響作用。資源依附理論認為組織需從環境中獲取必要的資源，組織的生存有賴于其獲得資源的能力，與關鍵資源的提供者保持良好的關系是組織生存的關鍵(Pfeffer＆Salancik，1978)。Hunger，Korsching和Auken(2002)認為創業環境要素分為必要性要素和支持性要素組成，其中必要性要素包括自然環境、技術環境、融資環境和人才環境，支持性要素包括制度環境、文化環境和社會資本。基于資源的觀點，依據環境要素的性質，本文把提供直接資源的環境要素稱為直接匹配環境要素，主要包括技術環境、融資環境及人才環境要素：把保障直接資源獲取的環，境稱為間接匹配環境要素，主要包括市場環境、政策法規環境及文化環境要素。這兩類環境要素相輔相成，共同作用于新創企業。

創業環境是一個多維概念(Dill。1958；Lawrence＆Lorsch，1967；Child，1972)。Dess和Beard(1984)將創業環境歸為三個維度：寬松性、動態性和復雜性。寬松性，即環境中對于企業可用資源的豐富程度和對資源的競爭強度，與之定義相似是稀缺性、敵對性、包容性；動態性，即環境因素的變化包括沒有預料到的環境變化率和環境的穩定性，與之相似的有穩定性、動亂性；復雜性，即決策過程中考慮到的環境因素的數量和異質性，與之相似的是異質性、集中性。

3、創業團隊勝任力和創業績效關系整合模型。綜上所述，將創業團隊勝任力和創業績效關系模型整合如圖1所示。

五、結論

相對于個體創業者心理特征和創業團隊人口統計特征的研究，從創業團隊勝任力角度研究創業績效更具客觀性和現實性。

結論一：創業團隊勝任力是一個多維概念。由戰略能力、機會能力、關系能力、組織能力、承諾能力、概念能力、協作能力、學習能力和創新能力九種能力組合而成。它們分屬于創業團隊競爭力、創業團隊執行力和創業團隊持續發展力三個范疇。結論二：創業環境因素分直接匹配環境要素和間接匹配環境要素。創業團隊勝任力對創業績效作用的過程中，創業環境的敵對性、動態性和復雜性對其產生重要影響。企業和政府分別從提升企業創業團隊勝任力和優化改善創業環境兩方面著手采取措施，可提高企業創業成功率，為擴大就業規模和促進經濟持續發展做出貢獻。