第三方逆向物流企業(yè)選擇的指標(biāo)建立及模糊綜合評(píng)價(jià)方法

摘要：文章針對(duì)第三方逆向物流企業(yè)的特點(diǎn)構(gòu)建了對(duì)第三方逆向物流企業(yè)進(jìn)行選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并介紹如何運(yùn)用AHP 及模糊評(píng)價(jià)組合方法對(duì)備選企業(yè)進(jìn)行選擇，為企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況選擇適合未來(lái)發(fā)展的逆向物流服務(wù)商提供了依據(jù)。

關(guān)鍵詞：第三方逆向物流；AHP；模糊評(píng)價(jià)方法；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

中圖分類號(hào)：F224文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1002-3100(2008)12-0077-03

Abstract: The paper constructs the evaluation index systems to choose third-party reverse logistics enterprises against the characteristics of third-party reverse logistics enterprises and recommends how to use the combination methods of AHP and fuzzy decision to make a choice.

Key words: third-party reverse logistics; AHP; evaluation index systems; evaluation system

0引言

逆向物流是指在廢舊物品回收利用過(guò)程中產(chǎn)生的物流活動(dòng)，是廢舊物品從消費(fèi)者向生產(chǎn)者的實(shí)體流動(dòng)[1]。隨著社會(huì)的發(fā)展，逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值也逐漸得到顯現(xiàn)，國(guó)外許多知名企業(yè)把逆向物流戰(zhàn)略作為強(qiáng)化其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加顧客價(jià)值，提高其供應(yīng)鏈整體績(jī)效的重要手段。隨著大型企業(yè)的腳步逐漸向邊緣地區(qū)延伸，有些銷售網(wǎng)絡(luò)的布局相對(duì)分散，企業(yè)不利于設(shè)立自己的返品中心對(duì)逆向物流實(shí)行集中管理。出于經(jīng)濟(jì)效益的考慮，一些大型企業(yè)委托從事第三方物流的公司承擔(dān)逆向物流管理業(yè)務(wù)。這些公司也由此逐步發(fā)展成為以逆向物流管理為主的專業(yè)化公司。對(duì)于我國(guó)大部分中小企業(yè)而言，無(wú)力投資進(jìn)行逆向物流系統(tǒng)的建設(shè)，第三方逆向物流就顯得尤為重要。對(duì)于大型企業(yè)，為了集中精力形成核心競(jìng)爭(zhēng)力也非常有必要將部分或全部逆向物流活動(dòng)外包[2]。

由此可見(jiàn)，正確選擇第三方逆向物流企業(yè)對(duì)于企業(yè)成功挖掘利潤(rùn)的“第三桶金”起到至關(guān)重要的作用。如何去選擇一個(gè)適合、高效的逆向物流企業(yè)正成為企業(yè)的重要決策之一。由于第三方逆向物流企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)是一個(gè)典型的多指標(biāo)多層次的綜合評(píng)價(jià)問(wèn)題，并且有些指標(biāo)的確定往往帶有主觀的色彩，因此本文采用了AHP方法對(duì)第三方逆向物流企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)選擇。

1層次分析法（AHP）與模糊綜合評(píng)價(jià)法簡(jiǎn)介[3]

1．1層次分析法（AHP）

層次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP）是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty教授1973年提出的一種能有效地處理決策問(wèn)題，實(shí)用的多方案或多目標(biāo)的決策方法。根據(jù)其基本原理，應(yīng)用層次分析法進(jìn)行決策分析的基本步驟如下：

（1）建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型

在進(jìn)行決策時(shí)，首先要明確決策的目標(biāo)、準(zhǔn)則及待決策的方案。為此，先要分析待決策問(wèn)題中所包含的要素，并按照要素間相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系，將各要素按不同層次聚集組合，形成一個(gè)多層次的結(jié)構(gòu)模型，這就是遞階層次結(jié)構(gòu)模型。

（2）構(gòu)造比較判斷矩陣

遞階層次結(jié)構(gòu)建立后，第二步就是在各層要素中進(jìn)行兩兩比較，并引入判斷尺度將其量化，構(gòu)造出比較判斷矩陣。

（3）層次總排序

在得到比較判斷矩陣后，接下去應(yīng)進(jìn)行層次單排序，層次單排序就是計(jì)算各比較判斷矩陣的最大特征值λmax及其對(duì)應(yīng)的特征向量W。而最終要求的是最低層（方案層）相對(duì)于最高層（目標(biāo)層）的相對(duì)重要性排序權(quán)值，這樣就可得到綜合各方案在各決策準(zhǔn)則下的優(yōu)劣之后的總結(jié)果。而某層次對(duì)于最高層的相對(duì)重要性排序權(quán)值就稱為該層次的總排序權(quán)值。

（4）一致性檢驗(yàn)

計(jì)算隨機(jī)一致性比率CR，當(dāng)CR≤0.1時(shí)，比較判斷矩陣具有滿意的一致性；當(dāng)CR＞0.1時(shí)，比較矩陣不一致，必須進(jìn)行修正。

1．2模糊綜合評(píng)價(jià)的計(jì)算步驟

（1）確定評(píng)估指標(biāo)及基權(quán)數(shù)

（2）單因素評(píng)價(jià)

① 計(jì)算模糊合成A×R，合成采用（+，·），即相當(dāng)于普通矩陣乘法。對(duì)合成結(jié)果歸一化，按最大隸屬度原則確定評(píng)價(jià)對(duì)象所屬的等級(jí)。

② 如果有同一類型多個(gè)被評(píng)價(jià)對(duì)象，希望對(duì)其模糊綜合評(píng)價(jià)等級(jí)進(jìn)一步區(qū)分，用每個(gè)對(duì)象（歸一化的）模糊合成結(jié)果對(duì)各等級(jí)的數(shù)值加權(quán)平均，則可基于模糊合成的結(jié)果計(jì)算每個(gè)對(duì)象的一個(gè)綜合得分。

2第三方逆向物流企業(yè)選擇的指標(biāo)建立及模糊綜合評(píng)價(jià)方法

2．1第三方逆向物流企業(yè)選擇的指標(biāo)體系確定

2．2確定各層的相對(duì)權(quán)重

遞階層次結(jié)構(gòu)建立后，第二步就是在各層要素中進(jìn)行兩兩比較，并引入判斷尺度將其量化，構(gòu)造出比較判斷矩陣。

（1）確定B層的相對(duì)權(quán)重

則C層對(duì)于總目標(biāo)A的層次總排序權(quán)值，是以上一層次總排序權(quán)值為權(quán)重、對(duì)C層的層次單排序權(quán)值進(jìn)行加權(quán)和得出的。

（4）一致性檢驗(yàn)

2．3第三方逆向物流服務(wù)商綜合評(píng)價(jià)

=W×R，P=S×E，根據(jù)優(yōu)先排序P值，可對(duì)服務(wù)商對(duì)重要性程度從高到低進(jìn)行排序，其中優(yōu)先排序最高的方案就是最優(yōu)方案。

3總結(jié)

為了使計(jì)算的結(jié)論科學(xué)、準(zhǔn)確和及時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題：一是專家組要有權(quán)威性和代表性；二是要實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，即定期（如半年或一年）組織對(duì)評(píng)價(jià)體系進(jìn)行評(píng)審；三是要充分利用信息手段，保證第三方逆向物流企業(yè)信息的真實(shí)性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 賈揚(yáng)蕾. 家電企業(yè)逆向物流回收模式選擇的關(guān)鍵因素分析[J]. 物流科技，2007(7):20-22.

[2] 王冰冰，于傳利，宮國(guó)靖. 循環(huán)經(jīng)濟(jì)——企業(yè)運(yùn)行與管理[M]. 北京：企業(yè)管理出版社，2005.

[3] 朱順泉. 管理科學(xué)研究方法——統(tǒng)計(jì)與運(yùn)籌優(yōu)化應(yīng)用[M]. 北京：清華大學(xué)出版社，2007.