沃爾瑪的成功之道

美國《財富》雜志近日公布了2008年度全球500強企業排名。其中，零售業巨頭沃爾瑪公司銷售額達到3787，99億美元，再次位居榜首，也是唯一進入前十名的零售企業。

沃爾瑪公司于1962年在阿肯色州成立。目前，沃爾瑪在全球開設商場超過了7000家，員工總數190多萬人，分布在全球14個國家。沃爾瑪1996年進入中國，到現在已有100多家商場。

沃爾瑪如此成功，可誰又曾想到，沃爾瑪之父——山姆·沃爾頓本來只是個窮小子，他的成功之源來自一次當油漆工的經歷。一次誠實無欺的事件，讓他的人生發生了根本性的變化。

山姆出生在美國阿肯色州的一個小鎮上，小時候家里很窮，父親是一名油漆工，靠微薄的零工收入維持一家人的生計。但父親對工作極其負責，這對山姆的一生產生了很大影響。當時，父親常對兒子說這么一句話：“孩子，一點失誤可以產生一個瑕疵，一個瑕疵可以損壞一面墻壁的完美，做人也一樣，千萬別讓瑕疵影響你的一生。”

于是，他發誓要好好讀書，改變一家人的命運。高中畢業后，山姆幸運地被美國著名的耶魯大學錄取。可是家里無法提供這一筆巨額學費。面臨輟學危險的他決定利用假期像父親一樣外出做油漆工，賺取學費。

有一天，山姆忙碌了一天很快就可以收工了。他只要再把拆下來的櫥柜門板刷最后一遍油漆，再支起來晾干就可以了。

突然，門鈴響了起來，山姆急忙去開門，不料一把掃帚把他絆倒，而掃帚又碰倒了一塊櫥柜門板，門板偏偏又倒在昨天剛粉刷好的雪白的墻麗上，墻上立即出現了一道明顯的漆痕。他迅速調了些涂料，以遮蓋墻上的痕跡。可是當漆干了以后，他發現新補上的涂料色調與原來的墻壁不一樣。其實，不仔細看是不會發現的，就算被發現，只要向主人解釋一下，也許主人并不會計較的。但就在這時，他猛然想起父親對他說的那句話，便決定將這面墻重新粉刷。

就這樣，折騰了好長時間，總算做完了，可是第二天一進門，沃爾頓又發現昨天新刷的墻壁與相鄰的墻壁之間的顏色有差異，他仔仔細細一看，發現色差越發明顯。這時，他決定把所有的墻壁重新粉刷一遍。

工作完成后，主人很滿意，向他付足了報酬。但對沃爾頓來說，除去增加的涂料費用，根本就沒有賺到錢。后來，主人的女兒海倫知道了這件事情的原委，便把實情告訴了父親。主人知道后，備受感動，在女兒的要求下同意資助他上完大學。大學畢業后，山姆便娶了主人的女兒為妻。

二戰結束后，山姆回到故鄉，向岳父借了2萬美元，和妻子在紐波特租到幾間房子，開了一家小店，專賣5至10美分的商品。由于山姆待人和善，附近的住戶都愿意到他店里來買東西。誰知，房東嫉妒山姆的小生意做的好，找借口收回了店面。無奈之下，山姆來到另一個城市本頓維爾。1962年，他開了一家連鎖性質的零售店，取名沃爾瑪(War－Mart)。此后，山姆的“薄利多銷”政策是沃爾瑪成功的最重要因素。沃爾頓認為，沃爾瑪的成功源于優惠的價格和優質的服務。

實際上，我認為，沃爾頓的幸福人生從那次油漆事件后，就發生了改變，他做人誠實守信，做事認真負責，這不僅讓他找得了心愛的妻子，也為他以后的成功事業奠定了基礎。這也許是沃爾瑪成功的真正原因吧!