論高校圖書館采訪人員的素質

文獻采集是圖書館工作的起點和首要任務之一，是圖書館工作的“第一站”，其質量好壞將直接影響著圖書館的整體服務?？梢哉f，圖書館整體服務的優劣，很大程度上是對采訪工作質量的鑒別。而文獻采訪工作質量的好壞，與采訪人員素質高低直接相，關。何謂素質?素質是指一個人的思想修養、知識結構、工作能力、身體條件等。隨著現代計算機技術、通信技術和網絡技術的不斷發展和廣泛應用，人類社會正邁向知識經濟時代，作為知識系統中重要組成部分的高校圖書館，也逐漸融入到現代技術應用的行列。計算機自動化管理系統的引入，通過網絡將圖書館匯入到Intenet，使現代高校圖書館的面貌發生了巨大變化。作為高校圖書館建設的管理中最活躍的因素的館員，也面臨著新技術、新知識所帶來的挑戰。面對這些挑戰，高校圖書館采訪人員應具備什么素質，也即對高校圖書館采訪人員的素質有何要求?總的來說，在21世紀高校圖書館采訪人員應具備德、智、體三方面的素質。

1 21世紀高校圖書館采訪人員的素質要求

21世紀高校圖書館采訪人員的素質要求總的來說，主要有德、智、體三方面。

1.1 在德方面

德，即指高校圖書館采訪人員的職業道德。各行各業都有自己的職業道德和行為規范。圖書館作為行業之一，也不例外。文獻采集工作是圖書館工作中的一部分，采訪人員的職業道德與對圖書館其他人員的要求是一致的。但是，相對其他部門，文獻采訪人員與外部聯系比較廣泛，接觸的部門(如書店、出版社)和人員(如書商)更多，經常使用圖書館大量的經費，因此對文獻采訪人員的職業道德要求應更為嚴格。而良好的職業道德是做好本職工作的前提和保證。一般來說，高校圖書館采訪人員應具備以下職業道德：

(1)具有較高的政治素養。當前，出版界業問題不少，盜版的、不健康的、偽科學的文獻時有出現，在復雜的環境下，作為采購精神食糧、輸送傳播文化知識的文獻采訪人員，應有敏銳的政治頭腦和明辨是非的判斷能力，堅決抵制淫穢書刊，要購進內容健康、思想進步的書刊，配合學校做好學生的思想教育工作，充分發揮高校圖書館的育人職能。

(2)具有堅定的事業心。堅定的事業心是搞好采訪工作的關鍵。尤其是在目前圖書情報工作得不到應有的地位的情況下，要求采訪人員具有做好鋪路石的精神，熱愛圖書館事業，全心全意為教學和廣大師生服務。

(3)具有不怕苦、不怕累的精神和認真負責的工作態度。采訪工作既是腦力勞動，又是體力勞動，采訪人員要嚴于律己，嚴格執行采訪工作規章制度，盡職盡責，嚴謹細致，勤勤懇懇地工作。

(4)采訪人員還要有良好的職業道德和廉潔奉公的情操。不符合館藏原則，不符合讀者需求的文獻資料，堅決不買，決不因為書商的獎勵而胡亂進書，損害讀者利益。

1.2 在智的方面(包括知識結構和業務能力l

智，即指高校圖書館采訪人員的知識結構和業務能力。文獻采訪人員是圖書館開展文獻采集工作的關鍵因素，他們所具備的知識結構和業務能力在很大程度上影響著圖書館的文獻資源建設質量、服務質量及管理水平的提高。21世紀的高校圖書館采訪人員應具備以下知識結構和業務能力。

(1)知識結構方面。高校圖書館采訪人員的知識結構是指從事本館采訪工作所必須的知識范圍，對采訪人員知識結構的要求是根據高校圖書館的任務、性質、讀者對象來決定的。因此，高校圖書館采訪人員應具備本科以上文化水平，具體地說，以本校專業知識為基礎，以圖書館學知識為核心，并具有一定程度的計算機和網絡技術知識、外語和古漢語知識。

(2)熟悉本校專業。高校圖書館藏書建設的任務是根據本校教學的需要，系統地搜集國內外書刊資料，逐步形成具有本校專業特色的藏書體系，要達到這一目的，采訪人員就應該熟悉本校專業設置，學科安排，了解各專業的基礎知識，最好能掌握一門重點專業知識，并隨時了解本校重點專業的學科發展動向，只有這樣，才能在采購文獻時做到心中有數，減少和避免無效勞動。

(3)掌握圖書館專業知識。這是一個圖書館采訪人員應具備的重點知識，如果不懂這門知識，則無法在圖書館工作。因為圖書采訪工作與圖書館各業務環節有著密切的聯系。例如，采訪工作與編目工作是互相銜接的，采訪工作的各項記錄，對編目部門在制作書目數據時，具有重要的參考價值，而編目部門編制的書目數據可供采訪人員在進行查重使用。采訪部門還可以根據流通的借閱統計數據決定增加哪類文獻資料的采購，減少哪類文獻的訂購，哪些書刊是讀者需要的等等。所以，圖書館學專業知識是采訪人員應具備的核心知識。采訪人員除應精通圖書館學專業基礎知識和基本工作方法外，還要專門研究文獻采訪工作的基本理論和方法，包括文獻源的分析、研究和文獻的收集的原則和標準，以及驗收和登錄的方法，還有不同讀者(主要是學生和教師)不同需求的研究，圖書文獻的入藏和剔除、基本統計和分析等理論。

(4)掌握基本的計算機和網絡技術知識。現代化是21世紀高校圖書館的顯著特征，計算機技術，尤其是網絡技術已廣泛應用到高校圖書館工作的各個方面。同時，隨著因特網的發展，網上書店的興起，高校圖書館上網采訪文獻不僅是高校圖書館文獻采訪的重要方式，并且是館藏文獻來源的主要渠道。因此，高校圖書館的采訪人員必須熟悉計算機技術的基本原理，熟練掌握其操作方法，深入了解網絡技術的基本知識。

(5)外語和古漢語知識也是采訪人員知識結構的重要組成部分。高校圖書館采訪人員應熟練掌握2門外語，能及時了解世界上與本校各專業有關文獻的發展動態，收集與本校教學、科研有關的外語文獻材料。

1.2.2 業務能力方面。高校圖書館采訪人員應具備的業務能力有以下幾方面：

(1)具有制定藏書規劃和采購標準的能力。根據本館的性質、任務、讀者對象、經費等各情況制定出合理的藏書規劃，采購原則和標準。

(2)具有進行調查研究的能力。首先，深入實際調查讀者需要和發展趨勢，對學校教學、科研所需要的文獻資料心中有數。第二，調查研究館藏內容，摸清家底，掌握現有藏書和客觀需要的距離。第三，調查書源，了解出版單位的特點，研究出版動態，疏通購書渠道，有計劃地精選圖書。

(3)具有正確、熟練地處理日常工作的能力。目前，多數高校圖書館都實現計算機自動化管理，這就要求采訪人員在日常工作中能熟練地使用計算機及軟件處理日常工作，主要是圖書數據的查重，輸入，圖書的驗收等工作。另外，還要有識別圖書的專業知識，并配合流通部門開展新書宣傳及讀者閱讀傾向調查等等工作能力。

此外，還應具有較好的社會交際能力?？梢?，圖書館采訪人員的智能要求是多方面的，這是搞好采訪工作的客觀要求。

1.3 在體的方面

健康的體魄和充沛的精力是做好采訪工作的最基本條件。采訪人員一般都要走訪出版社、書店，到外地采購，多方搜集訂單，沒有好的身體素質是難于適應采訪工作。

2 高校圖書館采訪人員的素質現狀

目前，高校圖書館采訪人員的素質，在“德、智、體”三方面中，“德”及“體”方面的素質應算不錯，而在“智”方面，雖然目前高校圖書館人員存在著“三多三少”及“四多三少”的現象(三多三少即大學本科以上學歷的人少，大?；虼髮Ｒ韵聦W歷者多；文科多，理科少；相關專業或改行的多，圖書情報專業的少。四多三少，即工人編制多，女職工多，家屬多，富余人員多；現代化信息技術人才少，情報人員少，高層次專業人員和既懂圖書館學又懂其他專業學科的雙學位人員更少)，但總體來說，多數高校圖書館對采訪工作還是比較重視的，一般都把素質較高的人員安排在采訪部門。但由于多種原因，我們應該承認，目前我國高校圖書館的采訪人員所具備“智”方面的素質，與上述所述還有一定的差距，主要表現在：年紀較大的，缺乏電子計算機、英語方面的知識；年紀較輕的，缺乏工作經驗，對采訪工作還不能充分了解；非圖書情報專業的，缺乏圖書館學、情報學專業知識，圖書情報專業的，缺乏除圖書情報專業外其他學科知識；外語專業的，除缺乏圖書情報專業的知識外，也缺乏其他學科的相關知識，非外語專業的，外語水平相對不高。這些情況，都制約著高校圖書館采訪工作的開展。

3 提高高校圖書館采訪人員素質的途徑

3.1 在“德”方面，可以通過全館大會、黨員生活會等形式，時時刻刻灌輸全心全意為讀者服務的思想，牢固一切為讀者服務的理念。

3.2 在“智”方面，可以通過繼續教育的途徑，全面提高采訪人員的知識結構和業務能力。目前，高校圖書館繼續教育中最常采用的形式有在職培訓、脫產培訓和半脫產培訓。

在職培訓，即人員在實際工作中得到培訓，培訓對象不必脫離崗位，不會影響其日常工作。它不需要另外準備場所和設備，也不需要專職教員。工作中學識和工作經驗豐富者對年輕人進“傳幫帶”，圖書館針對具體問題舉辦專題講座，動員館員多承擔科研課題和撰寫學術論文，個人自學，網上遠程教育，等等，都是在職培訓形式的體現。

脫產培訓，是指在某一專門的訓練場所，在一個相對集中的時間段里，培訓對象完全離開工作崗位接受培訓，如到異地參加短期培訓班、同等學力研究生班、受組織委派到國內外其他圖書館、研究機構學習某種技能，等等。這一培訓形式，因為是脫產，沒有工作壓力，時間和精力又相對集中，容易達到提高培訓目的。但圖書館要付出一定費用，成本較高。同時，在館內工作較忙碌的情況下，安排脫產培訓有一定的難度。

半脫產培訓，是介于以上二者之間的培訓形式，它集中了二者的優點，培訓和工作交叉進行，兼顧了學習和工作，如外出參觀考察、參加各種學術交流活動，等等。

3.3 在“體”方面，館領導應鼓勵采訪人員在課余多進行體育鍛煉，同時也應適當給他們減減壓，在條件允許的情況下，可在館內設置一些體育活動設施，讓員工在課余能進行體育活動。盡可能鼓勵員工參與學校一切體育比賽。這些，能讓采訪人員能時刻體質著健康的身心，快樂地投身于工作之中。

4 小結

要做一名稱職的高校圖書館文獻采訪人員，必須具備德、智、體全面發展的素質，而且德、智、體三方面是彼此相聯系的，缺一不可。試想，如果一名采訪人員具備了廣博的知識結構和良好的業務能力，又有強壯的身體，但缺乏良好的職業道德，那這名采訪人員能干好文獻的采集工作碼?同樣，空有良好的職業道德和強壯的身體，而知識結構偏缺和業務能力低下，或者，具備了良好的職業道德和廣博的知識結構和良好的業務能力，但整天病歪歪的，同樣干不好文獻采集工作。只有具備了德、智、體全面發展的素質，高校圖書館采訪人員才能更好地完成自己的本職工作，才能在高校圖書館的文獻資源建設中起主導作用，使入藏的文獻資料最大限度地滿足讀者的需要。