休閑、和諧、體驗

近現代圖書館從古代藏書樓一路走來，擔負著保存人類文化成果，開展社會教育，傳遞科技信息，開發智力資源等基本職能。但近年來，隨著人們休閑時間的增多、和諧社會的構建以及體驗經濟的到來，圖書館職能在不斷地拓展與延伸。本文試從休閑、和諧和體驗的三重視角入手，探討新形勢下高校圖書館服務功能如何發揮，以期勾勒出21世紀高校圖書館可持續發展的三維空間模型。

1．基于休閑視角的文化休閑空間

1．1休閑時代呼喚文化休閑空間

休閑，是人們在可自由支配的時間內自主選擇地從事某些個人偏好性活動，并從這些活動中獲得慣常生活事務中所不能給予的身心愉快、精神滿足和自我實現與發展。知識經濟至少給這個世界帶來了兩大變化：一是前所未有的發展和競爭；二是前所未有的、大量的、自主的休閑時間。為了發展和競爭，人們都不約而同地把讀書放在首位，使其成為謀生立命的第一需要。閑暇時間富余了，除了原本喜歡讀書而選擇了讀書休閑這種因素之外，很多人還是想通過讀書這種方式來擴大自己的知識面、增加自己的文化底蘊和人文素質，從而全面提升自己的發展能力、競爭能力和生活品位。在這種背景下，文化休閑空間成了人們向往的寶地，人們在這里可以邊學習邊娛樂，享受讀書休閑的好時光。高校圖書館應在完善已有的信息傳遞、知識服務等功能的同時，以圖書館獨特的文化娛樂服務方式倡導文明健康的文化娛樂，拓展與延伸圖書館本身具有的休閑功能，獲得更大的發展空間。

1．2讓高校圖書館成為市民文化休閑的新空間

長期以來，高校圖書館單純地扮演著學術性機構的角色，給人的印象是正襟危坐，學習成為唯一職能。隨著人們休閑時間的增多，高校圖書館的文化休閑職能必須從學術象牙塔里解放出來，重視休閑閱讀這一影響面廣的閱讀傾向，為市民打造文化休閑的新空間。

1．2．1打造集借書、購書、吃住、購物、娛樂消費“一卡通”的綜合服務中心

高校圖書館在為讀者傳遞信息、知識的同時，應該考慮到讀者相應的其它需要，譬如設立文化用品商店、餐飲服務部、賓館招待所、讀者快餐廳、咖啡廳、自由舒適的休息廳、商務服務中心等。在圖書館內部可采用智能Ic卡系統和銀行合作，搞成“一卡通”的模式，方便、快捷地滿足讀者使用該卡借書、吃住、購物、娛樂消費地需要，讓公眾盡情享受圖書館。

1．2．2打造溫馨、浪漫、親切的“讀者之家”

在館內設置休閑閱覽室、夜間自修室，擺上地毯、沙發、茶幾、靠墊，讀者在此可坐可立，旁邊有提供音樂、咖啡、飲料的場所，好像在自己家一樣放松休閑；開設休閑書架；布置全館的文化環境，如文化長廊等，使圖書館內處處透出濃濃的文化氣息；采用多元化之閱覽席位配置方式，透過書架與閱覽席位之交叉，塑造閱讀區間，讓每位讀者都有自己喜愛的閱讀角落，可以舒服自在地翻雜志、讀書。

1．2．3設置展覽廳、演講廳、小劇場、學術活動廳等場所

圖書館可根據自身條件設置展覽廳、演講廳、小劇場、學術活動廳等場所，以利于開展業余知識講座、英語沙龍、音樂欣賞等休閑娛樂活動。如利用已有的視昕室，播放錄像帶、錄音帶、CD、VCD、DVD、影片等視聽文獻，有條件的圖書館還可以安排播放一系列原版外文影片，方便讀者的娛樂與求知。

1．2．4打造城市教室、市民課堂

高校圖書館應利用良好的設施條件和濃厚的文化氛圍，面向社會組織開展多種形式的文化娛樂活動，打造城市教室、市民課堂。如寧波大學園區圖書館辦館宗旨是“以文化為靈魂，以人氣為中心，堅持教育職能、信息職能和文化休閑職能三者并舉，立足園區，輻射全市，突出寧波特色，把大學園區圖書館建成園區及全市的知識學習中心。”不僅滿足了不同層次讀者的學習愿望，更滿足了眾多市民休閑文化的需求，以精神養料豐富了人們的休閑生活。

1．2．5開設具有一定特色的書吧、雜志吧以及文化休閑網吧

開設“書吧”、“茶室”、“咖啡屋”等，滿足讀者的茶水需求和閱讀過程的放松需求。國外高校圖書館早就做了嘗試，甚至出現了閱讀咖啡廳，不僅供應咖啡、飲料以及各種點心，而且在周圍放著很多報紙、畫報之類的消遣讀物，讀者一邊飲茶，一邊看書，別有一番情趣。休閑娛樂“網吧”集文、聲、像于一體，讓讀者通過訪問圖書館主頁，了解圖書館的概況，以及正在開展的哪些文化娛樂活動，檢索館藏娛樂型文獻信息，進行網上交流，從而讓更多的公眾光顧圖書館。

2．基于和諧視角的人文和諧空間

2．1和諧社會呼喚人文和諧空間

和諧社會是民主政治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。在新的歷史時期，創建平等友愛、融洽相處的人文和諧空間是和諧社會的基礎，在這里社會成員的不同階層，不同群體之間無論貴賤、貧富、年齡、性別及城鄉差異，都能夠公平地獲得各種權利和機會，公平地享有社會文化資源和文明成果。高校圖書館作為文化信息服務機構在和諧社會建設中大有可為，這是一個不斷生長著的服務空間，期待圖書館工作者去不斷地開拓和創新。

2．2 讓高校圖書館成為“公民的終身學校”

相對來說，高校圖書館的條件無論從藏書量、人員素質、硬件設施、管理水平等方面都優于其他類型圖書館，已具備一定實力來開展社會服務。但一直以來，其豐富資源不能被社會廣泛利用，造成了資源的巨大浪費，影響了高校館藏的充分利用和開發，社會服務職能嚴重缺失。在和諧社會構建中，高校圖書館應沖破傳統觀念的影響和封閉式管理思想的束縛，在完成為本校教學、科研、教師和學生讀者主體服務的前提下，應樹立市場觀念和為社會大眾服務的思想，根據本館的實際情況逐步實現向社區、社會公眾開放，成為“公民的終身學校”。

2．2．1打造與城市社區居民的和諧空間

高校圖書館應充分利用自身資源優勢，通過各種信息服務方式，走進社區、服務社會，努力打造成現代社區的文獻信息資源服務中心、培訓教育中心、文化休閑中心、在社會競爭中不斷完善、發展自我。(1)加強向區域社區內企事業單位、居民宣傳和介紹高校圖書館文獻資源及服務項目，讓社區居民了解高校圖書館。(2)加強與社區圖書館的合作，建立社區閱覽室和“流動圖書館”服務點，定期送書上門，豐富社區閱覽室藏書，促進社區閱覽室保持長久的吸引力。(3)開展多種層次的文獻信息服務。高校圖書館應利用每周六、日及節假日、寒暑假為社區居民及中學生讀者開放，開展培訓教育工作，舉辦各種講座及各種讀書活動。

2．2．2打造與新農村居民的和諧空間

中國新農村的建設發展離不開先進的信息資源，也就是說離不開鄉鎮圖書館，建設發展高層次的鄉鎮圖書館是目前新農村建設的必然趨勢。如果將高校圖書館富余的文獻信息資源，用于文獻信息資源相對貧乏的社會公眾，將會推動社會文化、教育事業的發展，促進學習型、節約型和諧社會的建設，同時也有利于高校圖書館自身的發展。(1)完善公共文化服務體系三級圖書館建設和設施，在農村設立館外流動服務點，讓更多的農村孩子有書讀，拓展高校圖書館的社會教育職能。(2)利用全國文化信息資源共享工程，為農民和農村中小學生舉辦專題講座、播放視頻資料普及科學知識，豐富農村的文化生活。(3)免費為農民提供定題跟蹤服務，幫助農民致富奔小康。

2．2．3打造與社會弱勢群體的和諧空間

在構建和諧社會的歷史任務中，高校圖書館擔負著幫助弱勢群體更好地參與社會事務的責任：(1)面向農村弱勢群體提供文化扶貧服務。(2)面向下崗失業人員打造就業支持平臺。(3)面向農民工群體開展文化援助活動。(4)面向老年人、殘疾人鋪設知識關愛平臺。今后，高校圖書館應投入更多的人文關懷和現實服務，援助和扶持弱勢群體，保證每一個人平等的讀書權利和獲得知識的機會，以維護社會公平與正義。

3．基于體驗視角的情量體驗空間

3．1體驗經濟時代呼喚情景體驗空間

體驗，是當一個人達到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時，他意識中所產生的美好感覺。體驗經濟是以滿足人們的情感需要、自我實現需要為主要目標的一種經濟形式。在上海已出現了強調體驗的情景體驗空間。如：能讓你身臨其境體驗到進入南國感覺的熱帶雨林餐廳、孫橋鎮的體驗觀光農業。高校圖書館應在體驗經濟的浪潮中去感受它，觸摸它，創新并發展它，從而讓圖書館真正地成為人們心中的圣殿。

3．2讓高校圖書館成為“體驗圖書館”

傳統高校圖書館在滿足讀者信息需求的同時，很少關注讀者接受信息產品時的感受。在信息資料日益爆炸、信息渠道日趨多元化的今天，人們不禁要問，網上的各類遠程訪問和全文提供變得越來越便捷，各類網站的信息提供商所提供的服務內容越來越豐富，那么廣大的讀者何以仍然將圖書館作為學習載體的選擇呢?圖書館何以有如此的魅力不斷刷新著讀者的到館率呢?這其中一個重要的原因就是體驗圖書館已經并正在向我們走來…。體驗圖書館不再僅僅提供產品或服務，而要提供最終的體驗，給讀者留下難忘的愉悅記憶。

3．2．1打造審美體驗空間

(1)從讀者的視覺、聽覺、嗅覺等方面出發，使圖書館總體結構和內部環境產生藝術效果或美的境界，為讀者建立一個感官上的體驗。這樣就要求在其內部營造一個整潔雅靜、寬敞明亮、舒適溫罄的閱讀環境及文化氛圍。讀者在此既可利用現代化的先進設備方便快捷地查檢所需文獻資料，還能享受動人音樂，結識各類人才精英。這種氛圍其實就是一種品位、一種格調，它就像美妙動聽的旋律，讓人感到愉悅。(2)從讀者感受出發，細心體察與呵護讀者的情感，并觸動其內在的情緒和情感，給讀者創造輕松，愉快的情感體驗。高校圖書館就要打破長期以來形成的嚴肅、呆板、凝重的氣氛，不能單靠強制性的規章制度的“他律”，關鍵要靠人際間的思想、情感投入、溝通和滿足而產生的“自律”，重視非正式組織作用，關注被管理者的個人需求和欲望，以激勵、啟發和調動積極性的手段，引導讀者去實現預定目標，這樣圖書館在讀者心中就會變得親切，輕松和生動起來。

3．2．2打造娛樂體驗空間

當前，社會上的不少網吧以營利為根本目的，為了賺錢不擇手段，以影視、游戲等多種形式摻雜不健康，甚至是腐朽、淫穢、暴力、封建迷信的休閑、娛樂性服務內容；在開放時間上采取延時，甚至通宵營業，以此來招攬顧客，嚴重影響了廣大群眾特別是青少年的身心健康。而高校圖書館電子閱覽室是一個高品位的休閑場所，可以滿足人們的休閑娛樂體驗，讀者在長時間的腦力勞動之后，需要放松、休息，這時玩玩游戲，上上“QQ”不是雪里送炭嗎?在這里，人們可體驗到一種在其他娛樂休閑場所體驗不到的身心撫慰。

3．2．3打造心情體驗空間

當今社會人們在快節奏壓力下生活，難得有片刻時間靜下心來安心讀書。當你緊張工作之后來到圖書館博覽群書，你頓時會覺得自己心胸開闊，疲乏與倦意全消。圖書館除正常借閱圖書、報刊閱覽之外，可開辟新書、熱門書、暢銷書的閱覽室，讀者憑證閱讀不外借，滿足廣大讀者對閱讀新書暢銷書的急切需求，擴大新書、暢銷書的展閱率，使更多的讀者享受到“品書”的樂趣。另外，圖書館還應開辟自學室，不憑證，不收費，提供讀者自由閱讀空間。讓圖書館成為“閱覽超市”，成為廣大公眾終身難忘的精神家園。

3．2．4打造管理體驗空間

高校圖書館應當為志愿者提供平臺，可以請讀者擔任志愿者進行整架和文明禮儀的宣傳，使志愿者們在服務他人中得到精神的愉悅；也可以請讀者參與講座的組織與現場秩序的維持，以社會監督員的身份參與圖書館的管理，使原來處于對立雙方的讀者與圖書館員融為一體，讓讀者在參與管理中得到親身的體驗，使圖書館的文化在讀者參與管理和服務中得到輻射和傳播。

(作者單位：河北師大西區圖書館)

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