你應該知道的幾個概念

簡單來說，網上購物就是把傳統的商店直接“搬”回家，利用Internet直接購買自己需要的商品或者享受自己需要的服務。專業地講，它是電子商務的一個重要組成部分。電子商務是指一種依托現代信息技術和網絡技術，集金融電子化、管理信息化、商貿信息網絡化為一體，旨在實現物質流、資金流與信息流和諧統一的新型貿易方式，是貿易過程的電子化、網絡化。簡單的理解，就是利用電子技術進行商業行為。去年10月18日，百度宣布正式進軍電子商務領域，百度計劃基于獨有的搜索技術和強大社區資源，建立全新的網上個人交易平臺，結合電子商務的發展趨勢，艾瑞咨詢認為這預示著電子商務將進入“ESE+ESN”時代(ESE：E－commerce based on searchengine：ESN：E-commerce based on Social Network)。按應用領域劃分，電子商務目前主要有以下幾種模式：一、企業(Business)對消費者(Consumers or Customers)，也稱商業機構對個人用戶，即B2(to)C：二、企業對企業，也稱商家對商家，即B2B；三、企業對政府機構(Government)，即B2G；四、消費者對政府機構，即C2G；五、網上拍賣等個人行為，即C2C。其中，企業對企業B2B、企業對消費者B2C、消費者對消費者C2C是網絡購物最常見的三種交易方式。

B2C模式相當于現實生活中的“商場”或“專賣店”。商業機構利用先進的通信和計算機網絡的三維圖形技術，把現實的商業街搬到網上，并通過建立網站，在線發布信息和提供數據庫檢索向用戶介紹和銷售產品；消費者使用瀏覽器進行瀏覽、購買、定單發送、支付操作，最后由商家將產品送到消費者手中。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。

B2B是指企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。通過B2B的交易方式買賣雙方能夠在網上完成整個業務流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和交貨，最后到客戶服務。B2B使企業之間的交易減少了許多事務性的工作流程和管理費用，降低了企業經營成本。網絡的便利及延伸性使企業擴大了活動范圍，企業發展跨地區跨國界更方便，成本更低廉。

B2G是新近出現的電子商務模式，即“商家到政府” (是術語B2B或business-to-business的變化形式)，它的概念是商業和政府機關能使用中央網站來交換數據并且與彼此做生意，而比他們通常離開網絡更加有效。舉例來說，一個提供B2G服務的網站可以提供一個單一地方的業務，為一級或多級政府(城市、州或省、國家等等)來定位應用程序和稅款格式；提供送出填好表格和付款的能力：更新企業的信息：請求回答特定的問題等等。B2G也可能包括電子采購服務，通過它商家可以了解代理處的購買需求并且代理處請求提議的回應。B2G也可能支持虛擬工作間，在這里，商家和代理可以通過共享一個公共的網站來協調已簽約工程的工作，協調在線會議，回顧計劃并管理進發展。B2G也可能包括在線應用軟件和數據庫設計的租賃，尤其為政府機關的所使用。C2G是指C2G消費者對政府管理部門的電子商務。C2G是政府的電子商務行為，不以營利為目的，主要指政府依靠網絡更有效率地向個人開展網上報關、發放社會福利金、接收個人網上報稅等活動。目前這類電子商務目前還沒有真正形成。

C2C比較類似于現實生活中的“小商品批發市場”，網站提供數據庫檢索和一定的安全保障，收取一定的費用，商品信息的上載和交易的協商都由作為獨立個體的“買家”和“賣家”完成，一個網站中同時存在數目眾多的個體經營者，網站只起一個現實中“市場管理者”的作用。

此外，相對于B2B、B2C、C2C的電子商務模式而言，B2M是一種全新的電子商務模式，指的是Business to Manager。這種電子商務相對于以上三種有著本質的不同，其根本的區別在于目標客戶群的性質不同，前三者的目標客戶群都是作為一種消費者的身份出現，而B2M所針對的客戶群是該企業或者該產品的銷售者或者為其工作者，而不是最終消費者。企業通過網絡平臺發布該企業的產品或者服務，職業經理人通過網絡獲取該企業的產品或者服務信息，并且為該企業提供產品銷售或者提供企業服務，企業通過經理人的服務達到銷售產品或者獲得服務的目的。職業經理人通過為企業提供服務而獲取傭金。

B2M與傳統電子商務相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質的區別外，B2M具有一個更大的特點優勢：電子商務的線下發展!以上三者傳統電子商務的特點：商品或者服務的買家和賣家都只能是網民，而B2M模式能將網絡上的商品和服務信息完全的走到線下，企業發布信息，經理人獲得商業信息，并且將商品或者服務提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。以中國市場為例，傳統電子商務網站面對1.4億網民，而B2M面對則是14億的中國公民。