讀者來信

《尋找人力資源總監(jiān)》(2008年第6期)

本案例實際上講了兩個故事：一是中國家族企業(yè)在人力資源管理上的困境，另一是外資企業(yè)在人力資源管理方面的尷尬。

家族企業(yè)的管理，本質上是企業(yè)老板的管理，主要特征是“人治”。這種管理模式的優(yōu)點在于：當企業(yè)處在創(chuàng)業(yè)階段時，家族成員和企業(yè)員工都能服從家長的統(tǒng)一指揮，權力高度集中，上下一心，決策快捷，反應及時，有利于企業(yè)的快速成長和發(fā)展。但這種管理模式的致命缺陷是：當企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，讓一個家長像管理家庭那樣宋治理整個公司的局面就難以維持，勢必出現(xiàn)家族成員對企業(yè)權力和利益的明爭暗搶，最終導致企業(yè)分裂或失敗。本案例中“天地集團”的興衰就是最好的證明，而類似的例子在我國民營企業(yè)中比比皆是，數(shù)不勝數(shù)。在這樣的企業(yè)里，任何外來的職業(yè)經理人都不可避免地會陷入到權力爭奪的漩渦中。精明能干的張輝，竭力想超脫于老板兩個兒子之間的權力斗爭，但結果是被這兩個敵對的兄弟聯(lián)手擠走。善打太極的趙詩文，明里向著一方，暗里向著另一方，可最后還是免不了在兩派爭斗中遺憾走人。民營企業(yè)要想擺脫這一困境，就必須在其發(fā)展過程中逐步從家族人治理模式過渡到職業(yè)經理人治理模式。

3A公司接手“天地集團”后，作為一家老牌的歐洲制造企業(yè)，自己有一套成熟的人力資源管理系統(tǒng)和方法。這既可能是優(yōu)勢，也可能是陷阱。假如3A公司在中國投資建立一家全新的制造企業(yè)，所有的管理者和員工都是新招聘的，在這種情況下將3A公司在歐洲行之有效的人力資源管理系統(tǒng)和方法照搬到中國子公司，成功的可能性較大。但本案例的情況不同，3A公司是通過并購接管了“天地集團”。David和Steven試圖將3A公司的人力資源管理系統(tǒng)強加給“天地集團”，勢必形成外來系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的激烈沖突，失敗不可避免。Steven也只得垂頭喪氣地離開。David要挑選的繼任者必須將兩個不同的人力資源管理系統(tǒng)整合起來，在經過一段過渡時期后，再逐步轉向“純正的3A傳統(tǒng)”。

要實現(xiàn)這一目標，此繼任者應該具備以下能力和特點：熟悉西方文化和西方企業(yè)的運作及管理，同時也熟悉在中國獨特背景下的企業(yè)經營情況。特別是民營企業(yè)的經營管理實踐；系統(tǒng)掌握有現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的知識、技術和方法，并有較豐富的企業(yè)人力資源管理經驗。具備較優(yōu)秀的職業(yè)經理人素質和技能，尤其是具有較強的跨文化背景下的人際協(xié)調能力。

在本案例所描述的幾位人力資源經理中，張輝可能是最合適的人選。他既有豐富的中、外企業(yè)工作經驗，也有系統(tǒng)的人力資源管理知識和技能，同時表現(xiàn)出了較優(yōu)秀的職業(yè)經理人素質，在企業(yè)上下贏得了普遍信任。只是他“生不逢時”，成為老板兩個兒子權力傾軋的犧牲品。(四川大爭工商管理學院 陳維政)

《管理將走向哪里?》(2008年第7期)

管理將走向哪里，對于企業(yè)界來說，似乎很遙遠。企業(yè)往往關注的是，企業(yè)的生存發(fā)展之路該怎么走。思想可以指導實踐，也應該用來指導實踐，但不能由思想派生出實踐，如果一切行動都適應主義，那就是衍生出僵化、暴力以及災難。加里·哈默對管理創(chuàng)新的探討，沒有忽略人性的存在，反而強調了人性尊嚴在管理中的重要性，這是值得我們企業(yè)家們深思的。不過，就中國企業(yè)所處大環(huán)境和企業(yè)內的小環(huán)境來說，企業(yè)家應該仔細辨別理論和土壤是否契合。單純追逐管理創(chuàng)新，企業(yè)可能會成為緊跟新潮流的異裝癖。對于企業(yè)家來說，個人思維的改變比企業(yè)行為的改變更為重要。另外西方主要管理學者的研究方式一直是知行互證的，他們的理論比我們國內的學者似乎缺少一些“科學味”，但高下也在這里體現(xiàn)了。畢竟管理是離不開“人”的。(江蘇 胡一非)

我眼中企業(yè)家的社會責任(2008年第7期《禹晉永：責任第一》)

中國企業(yè)家的社會責任有時代的特征，現(xiàn)在這個階段中國企業(yè)家最大的責任就是讓那些年輕力壯的人能夠就業(yè)，因為年輕力壯的人能就業(yè)和救濟窮人的社會效果是不一樣的，而救濟窮人的責任實際上應該在政府身上，畢竟納稅人納稅的意義之一就是賦予政府救濟窮人的責任。如果讓企業(yè)家來做此事，就會分散企業(yè)家的精力和資源，改變現(xiàn)在很多企業(yè)家的日常生活軌跡。

中國是一個資本和企業(yè)家短缺的社會，如果十個最好的企業(yè)家，每個人拿出用于生產的一億資金來做社會慈善事業(yè)，而不是拓展企業(yè)的業(yè)務而解決就業(yè)，這樣是否對社會更好?很顯然不是。所以我覺得現(xiàn)在中國企業(yè)家最大的社會責任不是去解救窮人，而是讓有能力的人充分就業(yè)。這也是中國企業(yè)家跟國外企業(yè)家比較起來的最大的差別。(上海 李小林)