企業文化建設及其路徑選擇

【摘要】本文闡述了企業文化建設的重要性，企業文化建設的基本原則和步驟，并探討了企業文化建設的實施途徑。

【關鍵詞】企業文化;路徑選擇;建設

【中圖分類號】F270.7【文獻標識碼】B【文章編號】1005-1074(2008)07-0033-01

1企業文化建設的重要性

說起企業文化來，似乎讓人們感到很抽象。但是，仔細觀察你周圍的人在處理哪怕最簡單細小的問題上所共有的觀念、價值取向和行為準則，你就不難感覺到它的存在。簡單地說，企業文化就是“我們這兒做事的方式”。當你試圖改進工作過程(包括加工、服務、行政和管理等)以獲取最佳產品和服務質量的時候，文化便顯示出巨大的阻力。因此，霍德蓋茨先生指出:①當戰略與文化發生沖突時，文化恒勝;②當企業文化與變革的精神不相容時，變革的努力將遭到失敗。分析這些成功企業的經驗教訓，特別是處于頂層位置的企業文化建設方面的經驗教訓，我們不難發現，成功的企業在實施企業戰略時，比別的企業多走了一步。那就是，他們在致力于產品與服務改進的同時，肯花大力氣去改造他們與企業不相適應的企業文化，以使全體員工的信念、態度、價值觀和期望與企業發展保持同步，從而創造出良好的企業文化，保證了企業戰略的成功。

1.1企業文化可使企業形成的能力具有擴展性當今世界上經濟與文化融為一體的發展趨勢非常明顯。企業的經營管理活動往往與企業文化密切結合，不可分割。企業在市場激烈的競爭中，文化的含量、附加值越來越高。我們正處于知識經濟的時代，對文化領先和知識創新就要倍加注重。中國加入WTO后，越來越多的外國企業必將進入中國這一龐大市場，文化競爭將成為未來國內企業與外資企業進行“商戰”的主旋律。在未來市場競爭日益激烈的情況下，我們需要發掘自身文化、發揮自身文化的價值，并創造性地將它融入企業的產品設計當中，這需要我們自身加倍努力與探索。特別是更應認識到產品設計必須以文化為底蘊，全面提高產品的文化含量，其中包括使用功能是否與時俱進，不斷多樣化;所體現的人性化程度是否適中;產品款式造型和色彩是否符合現代人審美的需求等。企業文化是用文化來提高和升華企業的社會形象，使消費者感受到企業良好的形象之后，對其產品服務產生信賴和依戀。世界上著名的品牌幾乎都是經“文化”而得以提升社會形象，長久地贏得消費者之心，為企業塑造了良好的形象，從而表現出企業所形成的核心能力具有擴展性。

1.2企業文化能夠形成員工的向心力企業文化離開了員工固然不行，但從員工的角度又是如何看待企業文化的呢?中國人力資源調研網曾經做過一項歷時3年的關于員工離職情況的調查，結果表明大部分員工離職和錢的關系并沒有人們想象中大，相反，更多的主要原因是感覺企業沒有給他一種歸屬感，例如和中層領導的不和，其中包括管理者說話技巧不好等因素;員工的工作做好了卻沒人表揚，沒人關注。這在某種程度上表明了企業文化對員工的影響。從每個員工的日常生活和工作的時間比例來看，在工作場所的時間占了一天時間的1/3的，如果加班或者其它原因的話，占的比例更大了，可以說每天在工作場所和同事相處以及進行一些與所在企業有關的活動所化的時間往往比和家人相處的時間還長。因此，在一個好的工作環境和好的氛圍下工作是每個員工所希望的。企業文化對于一個員工來說，如果既沒有吸引力，也沒有向心力，其結果是可想而知的，必然造成員工“身在曹營心在漢”的狀態，員工自己不開心，企業也沒有發揮到每個員工的積極能動性，更不能達到人盡其材的作用。

2企業文化建設的基本原則和步驟

2.1企業文化建設的原則企業文化建設的原則是指企業文化建設所應遵循的準則或準繩，包括企業文化建設的性質、理論基礎、指導思想、價值取向和思想保證等內容。關于特色企業文化建設所應遵循的基本原則主要有四個。一是以人為本原則。目前，世界企業500強中卓越的企業，已將尊重人的價值作為第一追求目標。二是兼收并蓄原則。既要繼承中華民族傳統文化之精華，也要大膽吸收國外成功企業文化的優點。企業文化作為一種亞文化，應當吸納和借鑒各種有價值的文化資源。三是突出個性原則。發展現代企業文化要注重保持差異化優勢，在尊重市場經濟的客觀規律的基礎上，要體現時代特征和企業特點。四是不斷創新原則。創新是企業的靈魂，由于企業是處在一個不斷變化的環境中，企業不能固守一種固定文化表現形式，既要保持其文化的本質不變，又要不斷創新它的表現形式，增添新的文化內容，這是企業文化獲得鞏固和發展的必然要求。

2.2企業文化建設的階段和步驟企業文化建設操作一般分為五個階段，即準備階段、調研階段、分析診斷階段、提煉設計階段、推廣實施階段。準備階段:主要是分析客觀形勢的發展趨勢，掌握本企業的文化現狀，初步確定企業文化建設的目標，在企業領導班子中統一認識，在職工中做好思想醞釀。剛剛起步的企業需要對分散在職工中的、隱藏在企業日常經營管理活動里的優良傳統發掘出來，作為提煉設計的基礎和依據。調研階段:主要是對與企業文化有關的方面進行調查，包括企業發展過程、經營思想、領導決策、職工素質、規章制度以及企業文化建設現狀等，做到心中有數。調研方式包括，查閱企業資料，召開不同方面(領導骨干、員工、客戶、協作單位)人員代表座談會，聽取意見。分析診斷階段:主要是分析客觀形勢的發展，企業文化現狀，結合企業發展戰略和實際情況，找出差距和不足，明確企業文化建設的總體目標和步驟。提煉設計階段:根據形勢的發展，從企業歷史和現狀出發，結合企業文化建設的總體目標，提煉企業價值觀，經營理念，企業精神等。推廣實施階段:主要是在企業內部，把廣泛宣傳和深入細致的工作相結合。在以上五個階段和步驟過程中應當把握好每一個步驟，才能保證企業文化建設的效率。

3企業文化建設的路徑選擇

3.1建設“以人為本”的企業文化現代管理學家認為:“照顧好你的員工，那么市場就會對你加倍照顧。”這句話指出了企業取得成績的核心在于用人的哲學，因此企業建設一個“以人為本”的企業文化尤為重要。首屈一指的企業必須有首屈一指的人才。凡是有膽識、有謀略、明智而稱職的領導者都應該樹立正確的人才觀，并在實踐中識才、聚才、育才、用才、愛才、創造出求賢若渴、唯才是舉的氛圍。首先要做到人盡其才，相輔相成。人才的相互提攜和相輔相成是很重要的，而且企業成員只有分工協作，才有輝煌的成果。能使人事關系能夠融洽，協調高效的基點正是企業中各種人才對企業文化的認同。其次要做到人事相宜，流動有序。人事相宜指在進行用人決策時，一方面要進行人員分析，另一方面還要進行工作分析，并對兩者綜合考慮，使之相互適宜。再次要做到任人唯賢，知人善任。以人為本的企業文化建設，就是要在企業內部營造一種人盡所能，各盡其才，被全體員工所認同的文化氛圍。

3.2建立企業文化的創新機制機制是企業創新的發動機。企業文化創新仍然需要建立創新機制，形成良性的創新環境和氛圍。主要包括三個方面:第一，以實現企業發展目標為目的，建立企業文化的目標機制。第二，以人力資源開發為根本，建立企業文化的激勵機制。第三，以品牌競爭為主導戰略，建立企業文化的傳播機制。除此之外，在完善企業文化創新管理機制的過程中，必須重視對企業文化創新者知識產權的保護，否則，就會在不同程度上傷害企業文化創新者的積極性。企業文化創新者應當同技術創新者一樣，依法得到經濟等方面的回報，并受到企業全體員工和社會的尊重。