思科全新“協(xié)作理念”應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

今天，以Web2.0和協(xié)作為特征的互聯(lián)網(wǎng)下一階段已經(jīng)來(lái)臨。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的飛速發(fā)展和商業(yè)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，企業(yè)內(nèi)部以及與合作伙伴之間都產(chǎn)生了更高的協(xié)作訴求。那么如何從容應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)?如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中及時(shí)把握商機(jī)呢?現(xiàn)在，一個(gè)全新的協(xié)作戰(zhàn)略平臺(tái)，將為企業(yè)帶來(lái)不同以往的溝通和交流方式，幫助企業(yè)輕松應(yīng)對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型。

此前，思科一直致力于幫助用戶(hù)跨越設(shè)備、操作系統(tǒng)、有線無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)應(yīng)用之間的藩籬，如今它開(kāi)創(chuàng)的協(xié)作理念以網(wǎng)絡(luò)作為平臺(tái)，能夠通過(guò)開(kāi)放的協(xié)作構(gòu)架輕松實(shí)現(xiàn)與各種商業(yè)應(yīng)用軟件、企業(yè)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施以及其它網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的整合，還能允許開(kāi)發(fā)人員創(chuàng)建全新的定制應(yīng)用和基于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)快速、安全、高效的協(xié)作，幫助企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升生產(chǎn)力和加速創(chuàng)新。可以說(shuō)，思科的協(xié)作理念是用最好的方式結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備和未來(lái)技術(shù)需求，為企業(yè)提供更多的商務(wù)選擇，讓任何人，在任何地方通過(guò)任何設(shè)備實(shí)現(xiàn)無(wú)縫安全的協(xié)作，從而助推商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的發(fā)展，以及隨之而來(lái)的整個(gè)商業(yè)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型，思科一直致力于統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)的研究與創(chuàng)新，并通過(guò)不懈的努力終于開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)既能夠滿(mǎn)足企業(yè)需求，又能滿(mǎn)足普通用戶(hù)需求的嶄新協(xié)作戰(zhàn)略平臺(tái)。

該協(xié)作平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)Web2.0技術(shù)，更加高效的把企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與客戶(hù)以及合作伙伴聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)思科統(tǒng)一通信和協(xié)作平臺(tái)，企業(yè)能夠把客戶(hù)拉的更近，建立非常好的客戶(hù)關(guān)系。思科利用該協(xié)作平臺(tái)幫助企業(yè)通過(guò)協(xié)作產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而這也是下一波互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力發(fā)展的最大動(dòng)力。

思科新發(fā)布的協(xié)作戰(zhàn)略平臺(tái)包括一系列協(xié)作解決方案。其中思科統(tǒng)一通信新技術(shù)UC7.0能夠?qū)崿F(xiàn)便捷、靈活的用戶(hù)體驗(yàn)，并有助于企業(yè)優(yōu)化整體擁有成本；思科網(wǎng)真隨需專(zhuān)家服務(wù)(Cisco TelePresence Expert on Demand)能夠?yàn)橛脩?hù)提供一個(gè)協(xié)作的、高端的客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)：用戶(hù)只需按下一個(gè)按鈕，就能與各個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家取得聯(lián)系，并獲得私人定制服務(wù)；而Cisco WebEx Connect應(yīng)用平臺(tái)，則可以通過(guò)與其它商業(yè)應(yīng)用軟件的集成實(shí)現(xiàn)一個(gè)辦公終端提供完整通信功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高度安全的公司內(nèi)部協(xié)作。

通過(guò)全新協(xié)作戰(zhàn)略平臺(tái)，企業(yè)能夠跨越整個(gè)文化背景障礙，使得業(yè)務(wù)流程更加暢通，大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。同時(shí)，思科的協(xié)作戰(zhàn)略也體現(xiàn)了思科對(duì)于改善全球生態(tài)環(huán)境狀況的承諾，如通過(guò)網(wǎng)真不僅能夠獲得“面對(duì)面”的溝通體驗(yàn)，提高協(xié)作效率，還能降低出差成本，從側(cè)面為綠色環(huán)保做出貢獻(xiàn)。

思科全新的協(xié)作理念能夠幫助企業(yè)用戶(hù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)未來(lái)發(fā)展的需要，一方面能夠打破地域障礙，幫助企業(yè)內(nèi)部員工與分布在世界各個(gè)角落的同事在最短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享與協(xié)同作業(yè)；另一方面通過(guò)思科統(tǒng)一通信技術(shù)，輕松、快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)與合作伙伴以及客、戶(hù)更高效率的溝通與協(xié)作，對(duì)客戶(hù)的需求做出快速響應(yīng)并提供完美迅捷的解決方案，從而贏得客戶(hù)的青睞。

“協(xié)作將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的下一發(fā)展階段，分析師認(rèn)為該階段擁有價(jià)值340億美元的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而網(wǎng)絡(luò)正是這一階段發(fā)展的核心。”思科軟件部資深副總裁Don Proctor表示，“我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通過(guò)使用開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，為用戶(hù)提供重要的協(xié)作服務(wù)，如在網(wǎng)狀態(tài)、即時(shí)消息傳遞、呼叫控制以及范圍廣泛的設(shè)備和應(yīng)用策略等。思科協(xié)作戰(zhàn)略平臺(tái)充分利用了這一網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，從單純的文字消息傳遞到身臨其境的思科網(wǎng)真會(huì)議，為用戶(hù)創(chuàng)建完整的全新協(xié)作體驗(yàn)。”

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全球有28％以上的工作過(guò)程依賴(lài)協(xié)作完成，而在商務(wù)發(fā)達(dá)的美國(guó)，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升到了41％，在當(dāng)前瞬息萬(wàn)變的新商業(yè)環(huán)境下，思科基于協(xié)作理念的統(tǒng)一通信技術(shù)已經(jīng)被各大企業(yè)廣泛采用，思科在全世界擁有的6萬(wàn)多名客戶(hù)中，有70％以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用了思科的統(tǒng)一通信技術(shù)后提高了生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)向多元化進(jìn)一步發(fā)展。

兩年前，思科實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)設(shè)備的遷移，并成功應(yīng)用思科統(tǒng)一通信技術(shù)幫助企業(yè)擴(kuò)展了業(yè)務(wù)領(lǐng)域。如今，面對(duì)商業(yè)環(huán)境的不斷變化，思科對(duì)現(xiàn)有統(tǒng)一通信平臺(tái)進(jìn)行了改造，跨越通信層面創(chuàng)新地提出了協(xié)作理念平臺(tái)和UC7.0解決方案，為企業(yè)帶來(lái)了不同以往的溝通和交流方式。而在不遠(yuǎn)的將來(lái)，思科將繼續(xù)致力于進(jìn)行協(xié)作創(chuàng)新，讓企業(yè)跨越技術(shù)、社會(huì)、文化以及語(yǔ)言的障礙，與合作伙伴以及客戶(hù)在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)高效率溝通與協(xié)作，進(jìn)而幫助企業(yè)在新商業(yè)環(huán)境中輕松應(yīng)對(duì)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變。