飛思酷：中國式創新的社交網站

如何解決客戶的需求，不是靠一群高智商的人去想一個解決方案就能得到的。真正的答案，是在用戶的心里。

實名注冊＋人際關系管理的網站已經成為了SNS網站的主流。當這些SNS用戶正頭疼著每隔幾小時就要“挪一下車位”或是忙著買賣奴隸的時候，越來越多的年輕用戶則更傾向于用虛擬的身份進入網絡，“包裝”自己，在SNS網絡上結識更多新朋友。

飛思酷正是這樣一家SNS網站，不強制輸入實名，也沒有諸如“我的同學”、 “我的同事”等人際關系的分類。飛思酷最特別的是一個以“人臉識別”的交友平臺。只要上傳你喜歡的人的照片，就可以找到相貌相似的“KOO友”。為了得到好友的關注，飛思酷上的用戶擁有“秀”的文化，和相對非常輕松的氛圍。

盈利戰略

盡管Facebook的成功帶動了一連串SNS網站的火熱涌現，然而，一提到收入，SNS馬上顯得底氣不足。因為這始終是個棘手的問題，人氣旺盛的SNS網站至今也沒有找到清晰的盈利方案，更不用說穩定的商業模式。關鍵是，就連Facebook本身，幾乎其每一次的商業應用嘗試，都只換來令人質疑的實際效果。

精準的廣告投放似乎是SNS唯一可行的方式。例如美國的Facebook和MySpace的用戶，平均年齡約在30-35歲，消費能力較高，從而為SNS網站帶來不錯的廣告收益。但是，如此多的廣告收入是中國SNS網站所無法比擬的。因此不難解釋，為什么Facebook的大批中國追隨者在被問及盈利模式時，總是片面強調目前只做用戶量，而回避盈利難題。

作為新生代的社交網絡，“飛思酷”在短短半年的時間就積累了50萬的用戶，網站排名正在迅速提高，吸引了業界和不少網民的關注。這個用戶量，在中國并不算大，但是從數據上看，用戶在飛思酷上的活躍度，可以追上很多百萬級的網站。飛思酷CEO劉心怡在接受《互聯網周刊》獨家專訪時冷靜地說：“一味追求流量的增長并不一定帶來機遇。事實上，很多曾經一度很火爆的網站，都是因為沒有找到盈利模式最終被淘汰了。SNS對業內是一個熱門詞，但是最終還是要滿足用戶的需求和網站自身的盈利，才能得到健康、良性的發展。”

在劉心怡眼里，要成功做好一個SNS網站，有兩點是最為重要：首先要滿足用戶需求。“一個好的產品也是有周期的，怎樣才能長期留住用戶才是最重要的。”她自信地告訴記者：“飛思酷的流量增長主要來自于兩種產品：新奇和差異化的產品，如搜臉技術，為網站帶來好奇的新用戶；而另一類就是網站的互動產品，讓用戶可以受到關注和加強交互，把新用戶轉化成活躍用戶。”

第二，一定要有盈利模式。劉心怡認為，雖然通過長期的摸索可能會找到方式，但是太過冒險。“飛思酷網站的設計，從一開始就將盈利考慮進去。可以說，我們設置的每一個應用，都考慮到如何為用戶和網站帶來利益。如等級系統和互動游戲的推出，把握了目前用戶網上消費的習慣，已經為網站帶來了穩定的收入。又如飛思酷和中國移動的合作，用戶在播放網站音樂的同時，可以通過簡單的操作，將喜歡的歌曲設置為手機彩鈴等等，這類產品已經為很多知名網站帶來收入，其實在SNS網站上同樣可以實現。”

走自己的路

長久以來，中國的SNS網站被指責盲目模仿FaCebook，缺少滿足用戶基本需求的創意和獨立的技術創新。對于“拿來主義”盛行的互聯網，SNS發展模式的創新無疑是一道難題。

在國外時早就玩過搶車位等組件的劉心怡告訴記者，“買賣好友、搶車位等新鮮產品有著很高的傳播能力，并成為了業內競相學習和追捧的‘技能’。但是在新鮮產品的周期結束以前是不是能夠轉化為收入，卻要依靠捕捉用戶心理。這個其實是做網站最重要的一環，但往往被人忽略。”

從上線開始，飛思酷不斷地參考用戶建議，從用戶的心理和習慣出發，在產品和氛圍上，創造了一個被80后、90后的用戶定義為最有趣、最有個性的娛樂性SNS網站。

在“搜臉魔鏡”后，飛思酷還在業內率先推出SNS狀態欄功能。根據國家的統計數據顯示，絕大部分的中國網民都使用微軟的windowS系統，因此，狀態欄自然會成為用戶最習慣的操作界面。用戶登錄飛思酷后，瀏覽器的下方會出現一個類似Windows任務欄的“狀態欄”，狀態欄上顯示了在線的好友、留言、最新互動等用戶最關注的動態數據。當有好友上線、收到新信息等，狀態欄上會有即時提醒。有趣的是，幾個月之后，Facebook也開始采用了狀態欄這一方式。

“要解決客戶的需求，不是靠一群高智商的人去想一個解決方案能得到的。答案，一直在用戶的心里。能否把握用戶心理，往往就是成敗的關鍵。”劉心怡深有體會地說，“飛思酷正是靠把握用戶的心理，從而開創出下一代的SNS道路”。

春天

面對全球不景氣的經濟環境，不少VC機構都對其所投資的公司發出了準備過冬的警告，許多重量級的公司也都公開了過冬宣言，寒冬是一個優勝劣汰的過程，很多現在看起來具有人氣的中國互聯網公司，很有可能熬不到資本的春天。

對于金融海嘯，有著華爾街證券分析師經歷的劉心怡卻相當樂觀：“金融海嘯讓很多人提到互聯網的冬天，我們也同意。對一些有規模準備上市的公司可能打擊最大，因為這個時候很難有上市的機會。但是對于剛剛起步的飛思酷來說；正好為在2-3年后復蘇的時候上市而努力。”

在劉心怡看來，現在更像是飛思酷的春天。首先，中國是各經濟大國里相對來說受影響最小的，而且仍然是一個成長空間最大的國家。當美國本土經濟不景氣的時候，中國項目反而對投資人更有吸引力。其次，投資資金的縮小，令投資人重新對風險評估。飛思酷的務實和對盈利的追求，在這種大環境里更有吸引力。目前除了飛思酷的天使投資人追加投資外，在美國的投資圈里，飛思酷引起了相當的關注。

談到飛思酷的未來，劉心怡樂觀地說：“相信中國人憑借自己的技術創新，可以走出一條更適合國情的SNS發展道路，希望飛思酷可以通過自己務實的努力和創新，打造出新一代更優秀的社交平臺。”