十年配副好眼鏡

每一個(gè)生意人都想賺錢(qián)，這是天經(jīng)地義的事。可是，滿腦子都是生意經(jīng)，這只是一般人的想法。

很久以前，我曾接到一封從北海道的札幌市寄來(lái)的信件，內(nèi)容大致如下：我是一位眼鏡商人，前幾天，在雜志上看到了您的照片。因?yàn)槟浯鞯难坨R不大適合臉形，所以我希望能為您服務(wù)，替您裝配一副好眼鏡。

我認(rèn)為這位特地從北海道寫(xiě)信給我的人，必定是位非常熱心的商人，于是寄了一張謝函給他。后來(lái)我將這件事情忘得一干二凈。由于應(yīng)邀到札幌市演講，后來(lái)我終于有機(jī)會(huì)一游北海道。在我演講完畢之后，那位寄信給我的眼鏡商人立刻要求與我見(jiàn)面。他大約60歲。當(dāng)時(shí)，他對(duì)我說(shuō)：您的眼鏡跟那時(shí)候的差不多，請(qǐng)讓我替您另配一副吧。我被他的熱誠(chéng)所感動(dòng)，于是便說(shuō)：一切就拜托您了，我會(huì)戴上您所裝配的眼鏡。

那天晚上，我在旅館的大廳跟四五個(gè)人洽談商務(wù)。那位商人再度來(lái)找我，并且不斷地找話題與我聊天。大約花了一個(gè)鐘頭，他才完成測(cè)量臉部的平衡、戴眼鏡的舒適感以及檢查現(xiàn)在所使用的眼鏡度數(shù)等步驟，并且言明16天之后將眼鏡送來(lái)。臨別時(shí)，他對(duì)我說(shuō)：您所戴的眼鏡好像是很久以前配的，說(shuō)不定您現(xiàn)在的視力已經(jīng)改變了。假若不麻煩的話，請(qǐng)您駕臨本店一趟，只要花費(fèi)10分鐘的時(shí)間就可以了。因?yàn)?0分鐘并不妨礙我的行程，于是我跟他約好在回大阪之前，去他的店鋪拜訪。

翌日，臨上飛機(jī)場(chǎng)之前，我來(lái)到了他的店鋪。走近一瞧，真是嚇我一大跳。那間店鋪位于札幌市類似東京銀座或是心齋橋的繁華街道上，站在店鋪之前，宛如置身眼鏡百貨公司的感覺(jué)。

我被招待進(jìn)入店內(nèi)之后，注意到店里大約有30位客人正看著大型電視機(jī)，耐心地等待著。這里一切的檢驗(yàn)裝置，都是世界上最精密的儀器，真是令我嘆為觀止。這的確是間不同凡響的眼鏡行。

尤其讓我佩服的是那些只有在二三十年代才看得見(jiàn)的年輕店員的舉止。他們那種敏捷的動(dòng)作，以及待人周到的禮儀，的確讓人信服。那位老板如松鼠般在店內(nèi)四處穿梭忙碌個(gè)不停。

不錯(cuò)，這的確是做生意必須具備的作風(fēng)，我的內(nèi)心不禁對(duì)他欽佩萬(wàn)分。我走近他的身邊說(shuō)：您的事業(yè)這么繁忙，竟然在看到雜志之后，馬上寫(xiě)信給我。我認(rèn)為您的用意不只是為了做生意，到底有什么原因呢？

老板笑著對(duì)我說(shuō)：因?yàn)槟?jīng)常出國(guó)，假若戴著那副眼鏡出國(guó)，外國(guó)人會(huì)誤以為日本沒(méi)有好的眼鏡行。為了避免日本受到這種低估，所以我才寫(xiě)信給您。

聽(tīng)了這番話，我直覺(jué)地認(rèn)為他是世界一流的眼鏡商。就這么回去，似乎說(shuō)不過(guò)去，于是我將一架新型的手提收音機(jī)留下來(lái)當(dāng)禮物。

相隔10年才有北海道之行，卻定制了三四年未曾變型的眼鏡，而且懷著不得不饋贈(zèng)禮物的心情，這種巧妙地突破常理的生意手腕，你認(rèn)為如何呢？

我非常欽佩這位商人的堅(jiān)定信念，并且感謝他教導(dǎo)我這招做生意的秘訣。我已被他處處為他人著想的觀念和熱誠(chéng)所折服。當(dāng)我也持有這種想法時(shí)，覺(jué)得自己仿佛年輕了10歲。

追求利益并不是做生意的最終目的。開(kāi)拓視野，摒除銅臭味，以誠(chéng)待人，努力工作，這是做生意的不二法門(mén)。

莎湯果摘自：《名人傳記·財(cái)富人物》2008年第8期