為孕婦服務！我們是“孕姐后勤團”

對女人來說，懷孕是一個幸福甜蜜的過程，也是一個辛苦麻煩的過程。一個年輕女人，想出了為孕婦貼心陪伴“孕程”的點子。她先是自己摸索著做起了“孕姐”，接著又找來一些姐妹成立了一個“后勤團”。沒想到這一舉動，竟然給她帶來了賺錢商機……

急人所急，

她偶然發現財路

2002年春節過后，25歲的湖北棗陽女孩張菁在表哥李磊的介紹下，來到北京一家服裝廠打工。她工作很辛苦，待遇卻一般，心有不甘的張菁，一直想尋找一個好的機會自己創業。

2005年春節，張菁到表哥李磊家過年。李磊和妻子于麗都是白領階層，在北京有著穩定的收入。現在，于麗懷孕后辭職在家，李磊既要工作，又要照顧懷有身孕的她，整日忙得暈頭轉向，可還是沒辦法把她照顧好。李磊請張菁這幾天多幫忙，看著憔悴的表哥，張菁答應了。

剛一開始，張菁就遇到了困難。表嫂一吃東西就惡心，嘔吐不止。張菁打電話向一位已有孩子的同事求助，聽說用生姜、干菊花泡熱茶飲用可防止嘔吐后，張菁立即照此方法為表嫂泡了一杯茶。沒想到還真管用，表嫂喝了之后，嘔吐的癥狀很快就減輕了，而且食量也增加了。

為了能更好地照顧表嫂，張菁特意買來很多關于孕婦護理的書籍。為了能讓表嫂吃上新鮮的蔬菜和水果，張菁不顧勞累，每天一大早就去超市選購。就這樣，半個月過去了，在張菁的精心照料下，于麗面色紅潤，精神狀態很好。假期結束后，表哥感激地塞給張菁500元錢，但她說什么也不肯接收。

2005年4月初，李磊打電話讓張菁過去一趟。原來，他的同事王先生正為懷有身孕的妻子無人護理而發愁，聽說張菁把于麗照顧得很好，就上門前來取經，并希望張菁能幫他照顧妻子。看著王先生那滿懷期待的目光，張菁只好答應下來。

于是，張菁就利用周末去照看王先生的妻子。在張菁的細心照顧下，王先生的妻子很快順利地度過了最后的妊娠期。最后，王先生給張菁600元錢作為酬勞，這讓張菁很是吃驚。自己只是在空閑時間幫一下忙，但拿到的錢卻相當于服裝廠大半個月的工資。

此后，張菁的名氣在李磊的朋友圈中越來越大，很多人都知道李磊的表妹很會照顧孕婦，接下來便不斷有人找她幫忙。當然，每次忙完后他們都會給張菁一個紅包。他們高興地說：“如果有種專門照顧孕婦的職業就好了，那樣我們這些上班族就可以省很多心了。”

說者無意，聽者有心。張菁不禁暗暗思索起來：自己已經照顧過好幾位孕婦，并且賺到了幾千元錢，如果以后專門去做“孕姐”，那樣收入一定比現在要好多了。張菁決定先做市場調查，讓她欣喜的是，在調查了幾十位年輕夫婦后，她發現現在的很多年輕夫妻，面對十月懷胎的艱辛和復雜，大多感到茫然無助，因此，找一個專業人士來幫忙，就成為了他們的迫切需要。

放手大干，

“孕姐”行業日漸專業

2006年5月，張菁終于下定決心，辭去了服裝廠的工作，準備大干一場。首先她確定了自己的服務范圍：陪伴孕程、購物送貨上門、護理疑難解答等。在李磊的介紹下，張菁首先來到一位吳先生家服務。一見到張菁，吳先生就向她抱怨：“我妻子以前溫柔賢淑，但自從懷孕后，脾氣就變得暴躁無常了。”有一次，吳太太要吃茶葉蛋，他就趕快到外面去買，買回來后，妻子卻只吃了半口就吐了。

聽完吳先生的話，張菁心里已有了主意。每個孕婦的口味不同，只要自己細心觀察，就不難得到她們的認可。張菁跟孕婦聊過之后，熬了一碗酸酸的香菇粥，里面放上芝麻、花生等含卵磷脂較多的食物，孕婦喝完后還意猶未盡。吳先生見妻子胃口大開，非常高興，同時也對張菁感激不盡，大方地給了張菁報酬。有了這樣一個好的開頭，張菁對自己的未來充滿信心，同時又接了好幾家的服務業務。

到了月底，張菁算完賬后傻眼了。由于雇主們住得比較分散，她來回免不了坐公交車、打的，僅交通費就用了四百多元。再除去其他花銷，幾乎沒掙什么錢。看著賬本，張菁心疼極了。為了節約開支，她買了一輛二手自行車。這樣一來，雖然辛苦一點，但可以省下不少交通費。她還印了很多宣傳單，張貼在公用電話亭、車站廣場、居民小區等地方。傳單一貼出，就收到了預期的效果。很快，就有更多孕婦找到了張菁。

在照顧她們的過程中，張菁逐漸總結出一個規律：孕婦大都喜歡吃一些較酸的水果，像橘子、葡萄等。當她們胃口不好不想吃飯時，水果就成了極好的開胃良藥，并且水果還含有多種維生素，比吃一些營養藥品更實惠方便。

10月8日晚上，張菁正準備睡覺時，突然接到一位雇主打來的電話，問她能不能買一些橘子送去。張菁來不及多想，就急忙穿好衣服趕到附近的超市。但這時已是深夜了，所有的超市都已經關門，街上賣水果的小販也都收攤了。無奈之下，她只好拍門叫醒了一個比較熟的水果店老板。

為了解決這個問題，張菁經過再三思量，終于想出了一個辦法：如果自己固定在幾個商店買水果，不僅會便宜些，而且貨源也有保障。有一次，當她和一位水果店老板談起自己半夜買水果的經歷時，那位老板很熱情地告訴張菁：“以后只要你長期在我這里買水果，我可以不分時間段地免費為你送貨上門。”聽了店老板的話，張菁馬上答應了下來。

因為各地飲食習慣有著很大的差異，所以孕婦也有不同的口味。張菁接觸的大多是外地人，有時稍不注意就會出差錯。一次，張菁同時照顧著來自河南和四川的兩位孕婦。前一天她剛為四川孕婦買完涼皮，雇主十分滿意。所以當第二天河南孕婦也要吃涼皮時，張菁買了同樣的一份。誰知買回去后這位孕婦吃了一口就吐了，說太辣了。盡管雇主沒說什么，但張菁認為是自己的失職。回到家后，她立即把這一條寫在每天的工作總結中。

由于照顧的孕婦增多，張菁比以前更忙碌了，不過收入卻大大提高了。11月底，張菁算完賬后發現，除去一切費用開支，她竟然凈賺四千多元。這下子，張菁信心更足了。經過不斷摸索和總結經驗，張菁照顧起孕婦來更是得心應手，她的名氣也越來越大，許多年輕妻子懷孕后都找張菁上門服務。到年底時，隨著生意越來越多，張菁的服務費也由一天20元漲到了40元，這樣一來，她每月收入就達到了五千元左右。

敢想敢做，

“孕姐后勤團”生意紅火

隨著服務項目的日益完善，張菁參照網上和書上的資料進行總結后，把孕期更細致地分為孕初期、孕中期和孕后期三個階段。針對不同階段的孕婦，給予不同類型的服務。

2007年3月，張菁一個人已經無法同時照顧好這么多孕婦了。一次，由于兩家雇主的服務時間起了沖突，導致她失去了其中的一個雇主。出現了這個問題后，張菁便想請人來幫忙。她想起老家的堂妹小娟高中畢業后還閑在家里，于是立刻打電話讓她來北京。

堂妹小娟來后，張菁毫無保留地把自己所積累的經驗全都教給了她，不到一個月，聰明的小娟基本上能獨立地上門服務了。之后，張菁又從老家招來了幾名下崗女工。經過大半個月的培訓后，所有人都能正式上崗了。張菁給她們每人每月500元底薪，獎金另計。為了服務得更好，張菁還對業務進行了細致的劃分，一人負責一項。2007年4月，張菁的“孕姐后勤團”就正式成立了。

由于姐妹們都是張菁手把手教出來的，所以“后勤團”上崗后雇主們對她們都非常滿意。有了她們的幫忙后，張菁就輕松多了，也有了更多的時間研究業務，研究如何提高服務質量。有一次，張菁上門服務。剛一進門，就發現這家夫妻倆正在鬧別扭。看著生氣的夫妻倆，張菁上前輕聲安慰那位妻子，并告訴她孕婦生氣對胎兒的不利影響。那對小夫妻這才意識到這一點，丈夫連連向妻子保證，以后再也不惹她生氣了。

從這件事以后，張菁就更加注意孕婦心理方面的問題。她要求自己“后勤團”里的姐妹們，除了要當孕婦的“特護醫生”外，還要擔當起“胎教護理員”這一重任，要能夠洞察孕婦的心理，使她們保持愉快的心情。

隨著“孕姐”人數的增多，“后勤團”內部開始出現問題，幾個員工為分工不均而抱怨，張菁甚至還接到了雇主的投訴電話。面對這樣的情況，張菁開始思索：怎樣做才能既解決問題，又調動起她們的積極性呢？張菁想出了一個辦法：按順序輪流分工，并設立一個投訴電話，不管每個人干什么工作，都要接受雇主的打分，受到的表揚和稱贊越多，工資就越高。相反，受到的投訴和批評越多，工資就越低。每月投訴超過5次，就扣發當月工資。

有了這樣一個規章制度后，問題很快就得到了解決，大家都用心做好分內的事，也沒什么怨言了，“后勤團”的服務質量也不斷提高。

到了2007年12月，張菁的“孕姐后勤團”已經遠近聞名。張菁又聘請了一位專業心理醫生，負責孕婦的心理疏導和科學胎教。有了心理醫生的加盟，她們的知名度進一步提升了，營業額又增加很多。

2008年3月，張菁的后勤團已有二十多名員工，除去一切開支，每月的純收入已高達兩萬多元。對未來充滿信心的張菁，目前正計劃著進一步完善自己的事業，把它做得更大更火。