以前碰到的民營企業老板,多少都會抱怨幾句——“我們民營小企業在銀行貸不到款,就算貸給你,利息也比國企高………”類似這些怨言,近幾年已經很少聽到。可能不少人會同意,過去民營品牌在中國并沒有得到應有的發揮空間,但近幾年的變化可不少:人大立法保護私有財產、政府鼓勵企業建立品牌、股市融資逐步走向正軌、銀行打破壟斷逐步開放競爭……這一連串的改變告訴我們,這是民營企業在新中國成立以來前所未有的好機遇,意味著中國民營品牌的優勢即將進一步釋放,為中國經濟成長帶來正面影響。
有人認為,中國未來幾年是“整體上市”的年代,融資的開放能協助提高民營企業競爭力,而上市的一個重點就是企業面對市值的機會及挑戰。以百年品牌可口可樂為例子,2000年在股票市場的市值是1400億美元,而其中有形資產占不到5%,換句話說,包括品牌在內的企業無形資產占據了可口可樂整個企業市值的95%。
很多民營品牌過去所做的廣告主要考慮促進銷售,概念上是短期的銷售費用,但如果考慮到企業未來的市值,把品牌無形資產的因素考慮進去,所有的宣傳不但是提升銷售的費用,同時是提升品牌價值的投資。面對這樣的機遇,一連串的與品牌相關管理思考成為企業的重要戰略課題。
企業有必要對品牌管理及觀念重新做檢視。品牌并非虛無的東西,它是根據實質所產生的感受,而且往往牽涉到企業每一個環節,所以企業需要從根本著手檢視是否需要調整,包括企業愿景、共同價值觀、生意目的、策略、技術、人才、架構、運作系統等。掌握機遇,其中很重要的一點是考慮改變,當你勾勒出3~5年的企業藍圖,然后思考整體達到目的地的策略,就需要針對目前企業的經營觀念做出適當的改變。
以下是筆者的幾個建議:
1,思考企業核心競爭力:你的企業為何會經營到今天,而且不斷成長?與同行相比,你的優勢在哪里?找出企業的核心競爭力與愿景結合評估。
2,規劃清楚品牌構架及層次,建立品牌策略:在國內,企業品牌與產品品牌同名的相當多,我們必須要理清企業品牌與產品品牌的關系,如何區隔占有市場,未來是否有足夠空間品牌延伸等。
3,投資建立專業的市場部,起碼由副總裁級別管理:盡量擺脫單純的產供銷的思考模式,營銷(Marketing)與銷售(Sales)必須配合好,品牌與銷售都是重要環節。重視好的行銷專才,他會為你創造很高的效益,包括有形與無形資產。
4,提升市場信息系統及消費者導向的思考:我們必須要認同營銷是一門“人文科學。掌握客觀資料、市場變化、消費者看法、適當的投資及運用科學等,可減低出現大錯誤的機會,換句話說,能對你的品牌資產起到保險作用。
5,建立科學評估機制:評估品牌不能光靠銷售數字及經銷商的反應,起碼基金經理及投資者不這么看。持續追蹤品牌的表現,需要借助專業機構的科學調研,從而不斷幫助你的營銷投資,更有效管理你的品牌資產、品牌知名度、品牌聯想等。量化與質化都需要客觀的專業調研報告支持,科學評估更能協助你在建立品牌過程中不斷地學習、進步。