電子商務(wù)人才培養(yǎng)的探討

　　摘要：電子商務(wù)人才培養(yǎng)不僅要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，更要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力及創(chuàng)新能力，以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才越來越高的要求。
　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息技術(shù)；個(gè)性教育；課程整合
　　
　　當(dāng)前院校在對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的過程中應(yīng)考慮學(xué)生的實(shí)際情況，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，更要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、工作能力及創(chuàng)新能力，以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才越來越高的要求。在課堂教學(xué)過程，要采用系統(tǒng)仿真、體驗(yàn)式教學(xué)方式，案例與任務(wù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合，主要運(yùn)用基于工作過程的課堂教學(xué)理念進(jìn)行課改，讓更多的學(xué)生參與，以學(xué)生為主體。有必要針對(duì)不同課程的特點(diǎn)建立如問題中心、訓(xùn)練中心、任務(wù)中心及體驗(yàn)中心等不同的課堂類型，那么首先要進(jìn)行課程分析，再進(jìn)行課堂設(shè)計(jì)，最后進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的流程，結(jié)合專業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，來進(jìn)行電子商務(wù)課程教學(xué)的建設(shè)與改革。
　　
　　一、電子商務(wù)課程教學(xué)的現(xiàn)狀
　　
　　目前，電子商務(wù)教學(xué)中存在信息技術(shù)與課程整合的現(xiàn)實(shí)性不足，在于其整合的現(xiàn)實(shí)狀況、整合的難度以及整合的途徑等。由于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的不成熟性，電子商務(wù)課程與信息技術(shù)的整合在教學(xué)實(shí)踐中暴露出一些不足，同時(shí)，還有許多不足是其他學(xué)科課程與信息技術(shù)整合過程中帶共性的問題。
　　（一）對(duì)電子商務(wù)課程的整合概念的理解深度不夠
　　整合不是簡(jiǎn)單地把計(jì)算機(jī)課程和商務(wù)課程結(jié)合和被動(dòng)的融入，而是高層次的主動(dòng)適應(yīng)。整合強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)體特征的繼承性，即被整合的個(gè)體并不喪失其自身特性，又強(qiáng)調(diào)個(gè)體中一些要素的交叉與融合，使處于某一過程的不同個(gè)體呈現(xiàn)出高度的和諧與自然。信息技術(shù)與課程整合，是指信息技術(shù)有機(jī)地與課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程資源以及課程實(shí)施等融合為一體，成為與課程內(nèi)容和課程實(shí)施高度和諧自然的有機(jī)部分。
　　（二）教師和學(xué)生的信息技術(shù)素養(yǎng)不高
　　信息技術(shù)與課程整合的實(shí)現(xiàn)首先在于教師。教師應(yīng)該從傳統(tǒng)的知識(shí)傳授者，向課程設(shè)計(jì)者、活動(dòng)組織者和參與者、教學(xué)環(huán)境構(gòu)建者等新型角色轉(zhuǎn)移，因而要求教師必須具備基本的信息技術(shù)操作技能，具備信息化條件下的教學(xué)設(shè)計(jì)方法。學(xué)生的信息素養(yǎng)不高也是信息技術(shù)與課程整合的制約因素。信息技術(shù)不僅是教學(xué)的工具，也是學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)工具和認(rèn)知工具，信息技術(shù)與課程整合在一定意義上更加關(guān)注學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者的信息技術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力等水平，是整合所需要的最具有現(xiàn)實(shí)性的條件。
　　（三）教學(xué)的信息技術(shù)環(huán)境還需加強(qiáng)
　　信息技術(shù)環(huán)境同教學(xué)設(shè)施一樣需要不斷更新。信息技術(shù)環(huán)境的建設(shè)隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，更新的速度比傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)施要快得多，僅從網(wǎng)絡(luò)的帶寬發(fā)展速度就可見一斑。因此，信息技術(shù)環(huán)境只有緊隨節(jié)拍，不斷加強(qiáng)建設(shè)，用最先進(jìn)的信息載體去傳播最豐富的信息資源，整合才能達(dá)到理想的效果。
　　（四）教學(xué)設(shè)計(jì)與信息技術(shù)脫節(jié)，信息技術(shù)的應(yīng)用缺乏政策引導(dǎo)
　　限于教師的信息技術(shù)素養(yǎng)和學(xué)校的信息技術(shù)環(huán)境，傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)計(jì)模式仍是主流，沒有從整合的意義上去普遍使用信息技術(shù)。在教學(xué)過程中，使用信息技術(shù)服務(wù)于教學(xué)往往成為教師講授公開課或授課質(zhì)量檢查、評(píng)比的裝飾。這一現(xiàn)實(shí)問題需要引起相關(guān)部門特別是教育主管部門的重視。
　　
　　二、改革電子商務(wù)的教法、學(xué)法，提高學(xué)生實(shí)際操作能力
　　
　　電子商務(wù)是指兩方或多方通過計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過程，它是一個(gè)將交易雙方和中間機(jī)構(gòu)之間的信息交換行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。中職學(xué)校開設(shè)的電子商務(wù)專業(yè)是一門時(shí)尚的交叉性學(xué)科，其教學(xué)過程與信息技術(shù)有著與生俱來的聯(lián)系。一方面是課程內(nèi)容上，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生必須掌握相應(yīng)的信息技術(shù)知識(shí)，如軟件操作、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)安全與維護(hù)等。另一方面是課程教學(xué)過程中，教師和學(xué)生都離不開信息技術(shù)環(huán)境。教師應(yīng)該在教學(xué)設(shè)計(jì)上充分運(yùn)用信息技術(shù)手段，發(fā)揮信息技術(shù)的功能，如電子演示、CAI課件設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)資源的使用等。同樣學(xué)生要提高自身的信息技術(shù)素養(yǎng)，在信息技術(shù)環(huán)境中去升華對(duì)電子商務(wù)的理解。
　　（一）從電子商務(wù)專業(yè)實(shí)際出發(fā)，改革教材
　　提高學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)，首先教師要具備改革教材的能力，電子商務(wù)專業(yè)教師除了提高學(xué)生實(shí)際業(yè)務(wù)能力和技能技巧外，還需具備先進(jìn)的教學(xué)理論、基本素質(zhì)的條件。要求教師必須在掌握大綱的基礎(chǔ)上從教材抓起。由于電子商務(wù)的應(yīng)用已逐步滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的管理模式和市場(chǎng)營(yíng)銷理念等多方面提出了挑戰(zhàn)，銷售渠道、促銷策略、交易方式正在潛移默化地發(fā)生改變。因而電子商務(wù)專業(yè)的課程，除公共課外，專業(yè)課程分3大類：第1類是專業(yè)基礎(chǔ)課，主要由商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)構(gòu)成，如《電子商務(wù)概論》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)》等。第2類為專業(yè)課，主要由與電子商務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)課程構(gòu)成，如《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《電子商務(wù)的解決方案》等。第3類為實(shí)踐教學(xué)課，主要包括電子商務(wù)模擬實(shí)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐等操作課程，各類課程均規(guī)定了相應(yīng)的作業(yè)學(xué)分。教材選材、組材的首要視點(diǎn)是明確目標(biāo)。其次是排列順序的標(biāo)準(zhǔn)問題。針對(duì)此問題，教師應(yīng)把教材教學(xué)內(nèi)容適當(dāng)增減，構(gòu)成和諧的知識(shí)體系。教師在實(shí)踐中應(yīng)具備教學(xué)設(shè)計(jì)能力，形成獨(dú)特的體系，是學(xué)生信息技術(shù)素質(zhì)教育的前提和基礎(chǔ)。
　　（二）運(yùn)用計(jì)算機(jī)和多媒體的教學(xué)，注重實(shí)際操作、示范操作的作用
　　運(yùn)用計(jì)算機(jī)和多媒體的教學(xué)，注重學(xué)生實(shí)際操作、老師示范操作是教法學(xué)法的體現(xiàn)，在確定目標(biāo)，選擇相應(yīng)的教材，教學(xué)內(nèi)容之后，就必須研究、探討電子商務(wù)教學(xué)的特點(diǎn)——可操作性。可操作可以使知識(shí)具體化、形象化、有利于感知，理解、記憶知識(shí)和掌握技能、技巧。可操作教學(xué)主要體現(xiàn)以下方面：
　　第一，運(yùn)用計(jì)算機(jī)和多媒體教學(xué)，是提高教學(xué)質(zhì)量，改革電子商務(wù)教學(xué)、全面實(shí)施素質(zhì)教育的重要手段和前提，能面向全體學(xué)生，能吸引學(xué)生的注意力，能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，明確知識(shí)的方向性，體現(xiàn)愉快教學(xué)。
　　第二，示范操作教學(xué)是現(xiàn)實(shí)生活的一種再現(xiàn)，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力，使學(xué)生直接領(lǐng)會(huì)教師操作的步驟，明確重點(diǎn)、難點(diǎn)。總之，只有教師先實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生才得法。
　　總之，在教學(xué)中教師應(yīng)從實(shí)際出發(fā)改革教材、教法、學(xué)法，全面實(shí)施素質(zhì)教育，在潛移默化中提高學(xué)生實(shí)際操作能力，提高教學(xué)效果，靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，把電子商務(wù)課上得生動(dòng)活潑，豐富多彩。
　　
　　三、結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性能力
　　
　　（一）學(xué)習(xí)動(dòng)力
　　在課堂教學(xué)過程中脫離不了教與學(xué)這兩個(gè)過程，教學(xué)效果好壞與學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力息息相關(guān)。那么讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)的動(dòng)力何在呢？電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與學(xué)習(xí)兩不誤的橋梁，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。原因何在？第一，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)受政策支持。發(fā)展電子商務(wù)是我國(guó)的基本國(guó)策，加快電子商務(wù)發(fā)展是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn)、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路，是創(chuàng)立自主品牌的必要途徑，也是促進(jìn)市場(chǎng)資源有效配置的必備手段。因此我國(guó)把發(fā)展電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要方針。黨的十六大報(bào)告指出：“信息化是我國(guó)加快實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的必然選擇。堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化的新型工業(yè)化道路。”十六屆三中全會(huì)更是明確地提出：“大力推進(jìn)市場(chǎng)對(duì)內(nèi)外開放，加快要素價(jià)格市場(chǎng)化，發(fā)展電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、物流配送等現(xiàn)代流通方式，促進(jìn)商品和各種要素在全國(guó)范圍內(nèi)自由流動(dòng)和充分競(jìng)爭(zhēng)。”第二，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)大，成本低。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是個(gè)全球性的大市場(chǎng)。不同于任何區(qū)域性的技術(shù)，Internet是全球一體的，它消除了距離的障礙，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)連成一體。在這個(gè)市場(chǎng)內(nèi)，不需要任何中介，就能將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳送至全球任何一個(gè)角落的顧客。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是個(gè)個(gè)性化很強(qiáng)的市場(chǎng)。第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，中國(guó)30歲以下的網(wǎng)民占網(wǎng)民總數(shù)的73%。這些人是改革開放后出生的一代，他們的消費(fèi)觀念與其父輩們發(fā)生了迥然不同的變化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念和方式無法滿足他們的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)具有方便性、交互性、高效性、經(jīng)濟(jì)性，在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求方面具有傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式不可比擬的優(yōu)越性。
　　
　　創(chuàng)業(yè)者都明白，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)免不了資金投入，作為當(dāng)代大學(xué)生，還是一個(gè)消費(fèi)群體，何來資金？低成本就是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的魅力所在，也為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的可能性和動(dòng)力。第一，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)開辦費(fèi)用低。企業(yè)的開辦費(fèi)主要是創(chuàng)辦企業(yè)所需要的房屋租金、辦公設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)用網(wǎng)絡(luò)空間代替了“門面”這個(gè)物理空間。相對(duì)于“門面”少則幾千、多則幾萬元的租金費(fèi)用來說，網(wǎng)絡(luò)空間的租金可以忽略不計(jì)。一般個(gè)人網(wǎng)站空間或網(wǎng)店一年只需要幾百元租金，有的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目還是完全免費(fèi)的，如以“威客”形式在網(wǎng)絡(luò)上提供服務(wù)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)只需有一臺(tái)上網(wǎng)的電腦就可以開展經(jīng)營(yíng)。第二，營(yíng)銷成本低廉。通過Internet可以將市場(chǎng)需求信息迅速傳遞給企業(yè)以決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商以適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存”管理，相應(yīng)地節(jié)省了大量材料采購(gòu)費(fèi)用和庫(kù)存材料帶來的資金積壓。市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效降低營(yíng)銷費(fèi)用。通過網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息、發(fā)布企業(yè)信息、開展售后服務(wù)活動(dòng)、發(fā)布廣告，成本比傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式要低得多。
　　（二）個(gè)性發(fā)展與個(gè)別教學(xué)
　　個(gè)性是一個(gè)人本質(zhì)特征的綜合體現(xiàn)。它是由體力、精神力量、思想、感性意志、性格情緒等多種因素構(gòu)成。教育上說的個(gè)性，一般指積極的個(gè)性，它和社會(huì)環(huán)境諧調(diào)地統(tǒng)一。個(gè)性的培養(yǎng)，主要指?jìng)€(gè)性化教育。個(gè)性教育是一種從傳統(tǒng)的教師中心教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體積極參與教學(xué)過程，并在學(xué)習(xí)者之間展開充分交流的新型教學(xué)模式。
　　在電子商務(wù)教學(xué)中可根據(jù)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)、潛在的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。如《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》一課，具有一定的可操作性質(zhì)，教師引導(dǎo)學(xué)生靈活運(yùn)用各種方法、技能、技巧、個(gè)性發(fā)揮等手段，讓他們體驗(yàn)生活、感受生活、表現(xiàn)生活。不斷尋找自我、表現(xiàn)自我、展示自我、相互交流，共同進(jìn)步。可通過這一課，充分發(fā)揮了學(xué)生的聰明才智，以學(xué)生為主體在網(wǎng)絡(luò)世界中尋找學(xué)生的動(dòng)力，使學(xué)生達(dá)到盡可能潛在的個(gè)性化發(fā)展。培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)、自覺學(xué)習(xí)，自我發(fā)展的能力。
　　（三）發(fā)展個(gè)性、豐富想象、提高學(xué)生的創(chuàng)新能力
　　在電子商務(wù)教學(xué)中，創(chuàng)新正是為培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性興趣，訓(xùn)練學(xué)生的觀察，形象思維、構(gòu)思、想象、創(chuàng)造和表現(xiàn)等能力，創(chuàng)新是開發(fā)學(xué)生的智力。培養(yǎng)學(xué)生具有獨(dú)立思考和解決問題能力的主要方法和途徑。那種教師教什么、做什么，學(xué)生就學(xué)什么、做什么的教學(xué)方式，學(xué)生興趣不濃，積極性不高，已不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)素質(zhì)教育的要求。從心理學(xué)角度上說：“求新、探索是青年學(xué)生普遍心理特征”，他們常常不滿足教師和教科書中介紹的一般知識(shí)，喜歡獨(dú)立求新，喜歡爭(zhēng)論，探討高難度復(fù)雜的問題。創(chuàng)新就是讓學(xué)生在掌握基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的前提下，充分發(fā)揮個(gè)性發(fā)展的創(chuàng)造。
　　對(duì)大學(xué)生作業(yè)不做統(tǒng)一要求，可以根據(jù)各自特點(diǎn)發(fā)揮其個(gè)性長(zhǎng)處。對(duì)獨(dú)創(chuàng)性強(qiáng)的學(xué)生給予表揚(yáng)，這樣就可以大大地提高大學(xué)生的創(chuàng)作新能力，培養(yǎng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1、熊江華.從電子商務(wù)課程教學(xué)思想看信息技術(shù)與課程的整合[EB/OL].