從iMac 、iPod再到iPhone,蘋果公司每一次奉獻的新產品都堪稱業內的設計精品,更重要的是,蘋果每一次的推陳出新,都會對原有產業的理念、格局帶來沖擊,而蘋果自己,也在這個過程中完成了一次次的漸變
“每過一段時期,就會誕生一件革命性的產品?!眴滩妓乖谝淮窝葜v中不無感慨地表示,一個人在其職業生涯中有過一次這樣的“創舉”就非常幸運了,而蘋果無疑是一家最幸運的公司,從iMac 、iPod再到iPhone,蘋果公司每一次奉獻的新產品都堪稱業內的設計精品,更重要的是,蘋果每一次的推陳出新,都會對原有產業的理念、格局帶來沖擊,而蘋果自己,也在這個過程中完成了一次次的漸變。
2007年1月9日,蘋果電腦創始人、首席執行官斯蒂夫·喬布斯第一次向世人展示了“iPhone”?!癷Phone將在功能上完全超越當前各類智能手機,將徹底改觀通訊領域?!眴滩妓共粺o自豪地說。
與此同時,他還宣布了一個更加驚人的消息,將“蘋果電腦公司”將改名為“蘋果公司”,原因是“蘋果電腦正由一家電腦制造商轉變成消費電子產品供應商”。喬布斯稱,繼Macintosh計算機和iPod音樂播放器之后,iPhone手機將成為蘋果的第三大支柱業務。
“隨著產業成熟度的提高,PC市場已日趨飽和。而蘋果公司一直主打高端、時尚路線,因此它在個人電腦市場的份額十分有限。此外,個人電腦在使用中還會受時間、空間等因素制約。”賽迪顧問通信產業研究中心總經理蔣利峰告訴記者,在通過iPod進入個人音樂市場后,蘋果取得了很大的成功。但MP3市場本身的容量并不大,例如目前國內整個MP3市場加起來,也只相當于手機市場的一個零頭。
“‘iPod+iTunes’商業模式取得成功后,蘋果要想在增值服務上取得更大的成功,就一定要和通信領域結合起來,而不是僅僅依賴于互聯網與本地下載?!笔Y利峰說,從蘋果公司的產品演進路線以及它的商業創新模式來看,手機正是一個最佳的結合點。
蘋果式創新
作為一款手機,iPhone首先體現的是蘋果公司一貫的設計優勢:寬大的3.5寸TFT屏幕和480×320像素的分辨率,已經達到了當前消費電子產品的頂級。而Muti-touch無疑是iPhone在硬件創新上最大的亮點,在這種基于多點觸屏和創新軟件的全新界面上,用戶可以用多個手指同時觸摸操作,極具創意與實用性。
iPhone的創新之二就是由iPod移植而來的商業模式。“這種增值服務模式可以說是內容服務在B2C領域的一個代表。”蔣利峰認為,在內容服務的B2B領域,已經有一個非常出色的代表,即研發出黑莓的RIM公司,其成功的關鍵就在于為企業客戶提供了一種端到端的解決方案。同樣,iPhone采用的也是這種“終端+服務”的模式。
實際上,蘋果在推出iPod之后,就致力于建立一個數字媒體帝國,將各大唱片公司和好萊塢電影公司都招致麾下,為其提供源源不斷的內容。在過去的5年中,蘋果公司已出售50億首歌,出租200萬部電影。
推出iPhone的目的,就是將“iPod+iTunes”這一成功的商業模式應用于無線互聯網領域,至于iPhone的外表,只不過是一個引人注目的賣點。
“現在大家都看準了這方向:在移動互聯網時代,手機不僅是終端,也是一個有待盤活的載體。今后,廠商們將在手機上開發出更多的增值服務內容?!笔Y利峰認為,“這是未來手機業的發展趨勢?!?br/> 現在,蘋果正加大研發力度,挖掘新的增值服務平臺。“App Store”正是一例。
今年8月,喬布斯接受《華爾街日報》采訪時表示:蘋果增值產品在線銷售平臺“iTunes App Store”上線的第一個月中,已經成功為用戶提供了超過6千萬份附加軟件的下載。雖然其中大多數軟件都是免費的,但在這一個月中,蘋果的日均銷售收入已經達到 100萬美元,當月的總銷售額超過了3千萬美元。
9月9日,蘋果公司再度宣布,App Store自2008年7月11日發布以來,iPhone和iPod touch用戶從中下載應用程序的次數已經超過1億次。目前,App Store上提供的軟件數量多達3000余種,其中超過90%的價格低于10美元,并有600多款免費提供。
“相對于普通的手機,iPhone更強調個性化的娛樂應用,隨著與內容提供商合作的增多,蘋果未來還會加入更多與人們生活、工作息息相關的服務內容?!笔Y利峰說。
此外,iPhone的另一大創新,是在誕生之初就采取了與運營商開展深層合作的銷售模式?!斑@也是絕無僅有的。”蔣利峰說。iPhone一經推出,便與各國運營商合作,采用獨家授權的方式。
今年9月,蘋果在推出3G版iPhone后,對原有盈利模式進行了改變,銷售方式仍然是與運營商捆綁,但并不參與運營商對用戶的分成。喬布斯稱,增加iPhone銷售帶來的利潤,就足以抵補來自利潤分成的減少部分。
蔣利峰認為,“這種改變是為了擴大產品的市場份額,而不是對原有模式的放棄。”易觀國際咨詢公司高級分析師鄧中元認為,在以內容和移動互聯網應用服務發展為核心策略的情況下,蘋果采取這種“運營商定制型”資費策略,可以很好地打破用戶在使用iPhone內置增值業務時費用、數據量等方面的限制,最大限度的開發用戶對iPhone相關增值服務的應用積極性。
“開放”難題
盡管iPhone還無力改變整個手機市場的格局,但蘋果公司的進入不僅帶來了全新的商業理念,也攪動了長期徘徊不前的全球手機市場:一面引得全球手機業的巨頭諾基亞宣布開放其Symbian系統,另一邊,一向專注于互聯網搜索市場的Google也于近日宣布推出首款手機G1。
事實上,就是在與蘋果的合作中,Google發現內置在iPhone中的服務應用迅速上升,因此下決心進入移動互聯網市場。分析人士認為,這表明Google挑戰蘋果智能手機的帷幕正式拉開。
所謂Google手機,即安裝了Google研發的Android操作系統的智能手機?!癎oogle在推出自己的手機后,其用戶就可以不受時間、空間的限制,能夠隨時隨地享受Google的互聯網增值服務?!笔Y利峰說。
有業內人士認為,Google手機更像是針對iPhone而生的“顛覆者”。
由于G1采用的Android操作平臺是開放性系統,公開源代碼,這意味著Android操作系統免費向開發人員提供,任何人都可以修改和完善軟件和代碼。這樣一來,不僅大大降低了智能手機市場的進入門檻,還可以為第三方廠商節省近三成成本。
與此形成鮮明對比的是,蘋果的iPhone是個不被外人所知的封閉系統,硬件和軟件被捆綁并鎖定,只能添加為數不多的固定軟件。而谷歌推崇的Android市場,則是一個完全免費的網站,任何人都可以創建程序,在線發布以供人下載。支持第三方軟件的加入,必然使Android手機能夠加載更多個性化軟件,從而推動手機的“電腦化”。
在Google推出首款G1后,包括三星、LG等手機廠商也先后表示將推出Android平臺手機。目前,Google發起成立的開放手機聯盟,包括運營商、設備制造商以及軟件開發商、手機終端等33家企業。
Google的意圖十分明顯,即吸引更多的手機廠商、用戶使用、開發Android系統,而隨著未來Android系統在手機上的廣泛應用,Google將在全新的移動終端市場上重建自己的霸主地位。
在Google推出手機的同時,Android Market軟件店也已“開張”。與蘋果利用“App Store”吸引用戶下載軟件以及購買iPhone不同,Google則打算利用這個入口把用戶引向谷歌的網站。因此,一個開放,一個封閉,背后各有緣由。
其實無論是iPhone還是G1,都還只是手機領域的新人,而對于蘋果和Google這股新勢力,全球手機行業的老大諾基亞早已有所察覺。
早在去年,諾基亞就提出向互聯網公司轉型,接連收購了多家互聯網公司以及移動增值服務公司后,又于今年6月全資收購了Symbian公司的股份。之后不久,諾基亞與索尼愛立信、摩托羅拉和日本運營商NTT DOCOMO共同宣布,將統一Symbian操作系統,共同創建一個開放移動軟件平臺。同時,上述幾大廠商還將攜手AT&T、 LG電子、三星電子、意法半導體、德州儀器和沃達豐,共同建立Symbian聯合組織,以擴大統一的軟件平臺影響力。
分析機構Gartner認為,諾基亞收購Symbian并實行免費策略實際上是為了同時打擊兩大競爭對手陣營:一是RIM、蘋果和微軟的收費操作系統陣營,二是以Google Android為主的新勢力陣營。
諾基亞聯合勢力之強大、Google創新平臺之誘人,微軟在PC領域積累優勢之深厚,無不對蘋果進入移動互聯網領域造成極大的威脅。
隨著競爭對手開放手機操作系統,已有業內人士發出“iPhone成為網絡開放的絆腳石”這一質疑。
近日,蘋果公司聯合創始人史蒂夫·沃茲尼克在接受媒體采訪時對iPhone 3G評價了一番,他認為iPhone 3G手機采用的是封閉式的操作系統,這意味著只能運行蘋果允許的軟件,他說:“當公司把一款產品當作自己的私有物,消費者就不能完全得到它們所想要的,我寧愿自己編寫一些更強的程序,而不是按照你運行的來?!?br/> “雖然微軟還沒有公開自己的源代碼,但手機源代碼開放已是大勢所趨?!?蔣利峰認為,因此如果蘋果繼續堅持自己的“封閉”模式,將在未來的發展中受到一定的局限。
中國新時代 2008年11期