ＳＮＳ開心有價？

　　在眾多SNS網站風起云涌的發展初期，中國雅虎的“雅虎關系”則代表了SNS網站未來發展的一種趨勢
　　
　　
　　SNS行業無疑是2008年互聯網最熱門的概念。
　　隨著年初校內網的所有者千橡集團成功融資4.3億美元、繼而年中開心網的迅速崛起，刺激了眾多互聯網從業者對SNS的熱衷。在2008年底，眾多SNS網站紛紛涌現，比如聯通、移動、中國雅虎等知名企業也加入到SNS的熱潮中來。
　　很典型的事例就是，很多白領職員每天早上都會在自己的信箱里，查收到眾多來自于朋友的邀請加入某個社區網站的邀請信。
　　據統計，僅在10月的某一周里，新增的SNS網站就超過20個。而傳統的網絡門戶公司比如新浪、搜狐等為了增加網站的用戶黏著度，也紛紛在其博客以及視頻等頻道增加了社交功能。
　　“每一家打造的重點不同，每一家的出發點不同，每一家的目的不同。就相當于每一個人都根據自己的體重和優勢決定未來怎樣的發展，像新浪、搜狐做SNS，他會根據自己已有的社區優勢來增加用戶粘稠度；而視頻網站利用他已有的用戶，來增加像SNS的模式。”中國雅虎社區運營部資深總監吳倩接受《中國新時代》采訪時說。
　　2008年10月13日，繼雅虎口碑的生活服務平臺推出的三個月后，中國雅虎正式推出了“雅虎關系”SNS產品，從而確立了雅虎口碑生活服務和“雅虎關系”SNS兩條腿走路的發展策略。
　　中國雅虎推出的以生活服務基礎的“雅虎關系”，該平臺以SNS為核心應用，旨在通過嫁接雅虎郵箱、整合口啤點評、打造雅虎口碑生活服務底層平臺，打造一個以口碑服務為核心應用的社會化網絡生活平臺和社會化服務平臺。
　　業內人士表示，在眾多SNS網站風起云涌的發展初期，中國雅虎的“雅虎關系”代表了SNS網站未來發展的一種趨勢，即在娛樂的同時，還能真實地享受到互聯網帶給個人的生活和社交服務。
　　
　　SNS不僅僅是“開心”
　　
　　似乎一夜之間，開心網就網絡了京滬兩地的白領用戶，甚至很多公司強制員工不得登陸開心網，以免耽誤工作。然而，不到半年時間，由于缺乏持續性，開心網不再成為白領人在茶余飯后的談資。
　　吳倩承認，開心網在前一陣都是比較火，也沒有做太多的推廣，也沒有做太多的宣傳活動，為什么在很短的時間內就蔓延開來？“就是熟人之間的口碑傳播，而熟人與熟人之間的信息傳遞更可信，推廣力度更強，傳播的速度更快，傳播的效果更好。”她說。
　　開心網的快速火爆其原因在于兩點：第一點是營銷方法得當，通過熟人之間的口口相傳不斷提升傳播的速度和質量；第二點是通過大量的網頁游戲把SNS用戶粘在開心網。
　　所以，在業內看來，開心網并不屬于單純的SNS，對大量用戶而言，他們在開心網玩游戲的時間也許會超過他們交友的時間，這樣就出現一個本末倒置的局面。
　　開心網是想做成一個持久的交友平臺，但如今卻變成一個以交友為輔、娛樂為主的娛樂化SNS網站，這也是近來開心網人氣大幅下滑的主要原因。
　　與開心網模式不同的是，雅虎關系并不是僅僅建立在娛樂的基礎上，而且基于真實身份的具有現實價值的生活服務。
　　吳倩稱，“雅虎關系”將致力于打造中國最真實便捷、可靠實用的網絡生活服務社交平臺。其核心的方向就是要利用社交網絡搭建的高效人脈網絡，為人們的生活帶來價值。
　　對于網絡社交平臺而言，真實性是其搭建人脈網絡的必要手段。
　　吳倩說：“為什么真實性是我們強調的第一步呢？我們在考慮如何把現實生活中的真實關系通過這樣一個社交平臺，復制到互聯網上或者延伸到互聯網上，這是我們真實性的第一個。而IM如MSN、QQ，他們是通過半熟人，比如和工作中同事認識的或者和同學認識的，半熟人的關系，并沒有現實生活中我們說的人際圈的概念。”
　　目前，SNS的社會關系有兩種：一種是通過互聯網，物以類聚的人群，其典型的代表網站就是Myspace；第二種就是真正的人際關系，就是由血脈和經歷決定的各種各樣的關系，它的代表網站是FaceBook。
　　從兩個網站的發展情況可以看到，盡管Myspace前期發展比較快，但代表真實人際關系的FaceBook的用戶數卻以幾何級增加，并大幅度超過了前者。
　　“真實關系的人脈復制到互聯網上，能夠基于用戶這樣一種關系主動傳播而不是被動，所以它的增長速度非常快。”吳倩說，正是用戶的真實身份，才能達到口碑傳播的可信效果，這也是“雅虎關系”能夠保持持續性發展的原因。
　　因此，相對于其他社區網站，雅虎關系對于用戶的真實身份控制比較嚴格。首先當用戶注冊的時候，我們會用一套非常完善的百家姓的體制來杜絕，來控制你的姓名。此外，用戶的頭像顯示也必須是真實的。“如果頭像不真實，我們會引導用戶使用真實的頭像。”
　　和其他SNS網站所強調的娛樂功能不同，“雅虎關系”除了娛樂性之外，還會突出生活服務功能，“這和我們整體的雅虎口碑要打造的定位是充分吻合的。我們不做門戶，也不做搜索引擎。我們的愿景是要打造中國最大的真實性的社交平臺，我們的差異化就是實用性。”吳倩說。
　　
　　盈利模式的探索
　　
　　最新研究報告顯示，今年6月全球社交網站用戶數量已增至5.8億，與去年同期的4.64億相比增長25%。其中，亞太地區用戶數量從1.63億增至2億，漲幅為23%；由于北美社交網站市場相對成熟，用戶數量從1.21億增至1.31億，漲幅為9%。
　　不可否認，中國對于亞太地區用戶數量的增長貢獻非凡，但除了由于娛樂性質帶動的短時間集體狂歡，還有多少價值蘊藏其中，從現有的集體無盈利模式可以看出，國內的社交網站并不樂觀。
　　中國雅虎公眾與客戶溝通部總監王彤表示，雖然目前雅虎關系的盈利模式并不清晰，但先為用戶創造價值，再從中獲取盈利的原則始終不會改變。
　　“雅虎關系”推出的二子開店，表面看似是一個基于生活服務的游戲，實際上卻包含虛擬創業和團體組建管理的內容。“未來還將推出更多的能夠提升用戶能力和價值的生活服務應用。”
　　目前中國雅虎內部還有一個叫做生活服務的業務部門，專門做需求匹配，即生活各個方面的B2C工作。吳倩表示，“在業內占據領先地位的雅虎口碑的數據庫已經積累的大量的數據，基于這樣的一個優勢，再加上中國雅虎原有的1.8億的用戶以及原有的資訊社區論壇的幾萬名活躍用戶，雅虎關系要做的就是如何把這些資源放在一起怎樣創新整合，打造出真正的真實性和實用性。”
　　數據顯示，目前雅虎口碑的分類信息板塊的有效信息總量已經超過400萬，類目已經超過200多種，基本覆蓋了人們日常生活所涉及的方方面面，基礎生活黃頁信息總量接近300萬。用戶體驗的改善也為網站帶來了更多用戶。其中，房號信息目更新量超過350萬。租房信息日更新量超過130萬，這些在國內所有互聯網生活服務信息平臺里信息量是最大的。這些發布信息的會員，都有著向周邊人群提供和獲取生活服務的真實需求，這即是一種基于真實消費的社交需求，這種需求與純娛樂的需求相比，產生的價值更大。
　　比如一個用戶準備在線上尋找月嫂，他可以通過搜索引擎尋找月嫂家政公司，但是他得到的僅僅是商家發布的商業聯系信息。而如果他通過雅虎關系來尋找，他將得到更加優化的信息。
　　“這種優化體現在兩個層面，一個是更精準，一個是更可信。所謂的更精準就不用說了；第二個更可信指的是口碑推薦，它比一個陌生人推薦可信度要高得多。如果關系服務僅僅理解成一種社區工具，一種增加用戶粘度和活躍度的手段，這不是我們所要追求的，我們所要追求的是如何搭建一個平臺，能夠給人帶來更可信的信息。”吳倩說。
　　目前，SNS網站的盈利模式基本存在兩種方式：一個是純粹的SNS，一種就是廣告。比如Myspace就是以販賣廣告為主的社區網站，而FaceBook則通過出售虛擬的禮物或者裝飾自己的頁面來實現收費。
　　吳倩表示，在個人應用方面不排除有競爭服務進行收費，但是雅虎關系“追求的是在中國雅虎服務關系群里面，我們的服務起到什么樣的作用，能不能打造一個實用的真實服務平臺，如果這個目標成功了，我認為我們整體就成功了。”