網(wǎng)商和古代商人差異面面觀

　　隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，一個(gè)頗具沖擊力的新興群體——網(wǎng)商迅速成長(zhǎng)。今天，網(wǎng)商這個(gè)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的群體正在改變著中國(guó)的商業(yè)面貌。那么，網(wǎng)商身上蘊(yùn)涵著什么樣的特質(zhì)？他們和古代的商人又有何不同？
　　
　　網(wǎng)商活力驚人
　　
　　17世紀(jì)的荷蘭人，看上去在各個(gè)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了全面的領(lǐng)先。荷蘭人他們不僅擁有全球最大的商船隊(duì)，而且阿姆斯特丹還是全歐洲的木材加工廠(chǎng)；荷蘭漁民稱(chēng)雄北海；荷蘭的紡織商從英國(guó)進(jìn)口羊毛，加工后再賣(mài)回英國(guó)。17世紀(jì)，荷蘭人還為世界貢獻(xiàn)了倫勃朗、斯賓諾莎等諸多文化巨人。在17世紀(jì)，沒(méi)有哪個(gè)民族的成就能夠超過(guò)荷蘭人。
　　21世紀(jì)的網(wǎng)商，雖然在很多方面與17世紀(jì)的荷蘭商人大不相同，但其活力和沖擊力卻毫不遜色。他們正在從各個(gè)方面努力證明：網(wǎng)商代表著積極向上的商業(yè)力量。
　　網(wǎng)商在2004年只有400萬(wàn)左右，到2007年已發(fā)展到3000萬(wàn)人。今天，即使是地處偏遠(yuǎn)的小鎮(zhèn)上，也有人敲著鍵盤(pán)，用貿(mào)易通等即時(shí)通信工具與外國(guó)人做生意。
　　
　　從前商人多艱辛
　　
　　回首幾千年以來(lái)的中國(guó)商業(yè)發(fā)展史，商人的成長(zhǎng)歷來(lái)都是充滿(mǎn)艱辛。
　　據(jù)考證，中國(guó)商業(yè)的發(fā)端，被認(rèn)為是始于奴隸制時(shí)期的商代和西周。在中國(guó)封建社會(huì)很長(zhǎng)一段時(shí)間里，普遍奉行的是一種重農(nóng)抑商的國(guó)策。“商賈”，被認(rèn)為“不耕而食”、“逐利為主”，社會(huì)地位比較低下。除了財(cái)產(chǎn)權(quán)受到限制，政治上也經(jīng)常遭受壓迫。秦朝時(shí)期的商人經(jīng)常被征發(fā)去戍邊做苦役。商人這種備受歧視的情形，一直延續(xù)至晚清時(shí)期。
　　西方社會(huì)情況略有不同，商業(yè)自身的發(fā)展更為充分。
　　在法國(guó)歷史學(xué)家費(fèi)爾南德·布羅代爾的筆下，商人的分化早已出現(xiàn)，甚至于14世紀(jì)就出現(xiàn)了成規(guī)模地教授商業(yè)課程的社會(huì)現(xiàn)象。
　　在14世紀(jì)，意大利的佛羅倫薩已組織了商業(yè)教育。據(jù)記載，“1304年約有0.8萬(wàn)～1萬(wàn)名男女兒童上小學(xué)讀書(shū)（城市居民當(dāng)時(shí)不到10萬(wàn)人）……在這些孩子中，約有1000～1200人將進(jìn)入高一級(jí)的學(xué)校，專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)商業(yè)。學(xué)生在那里學(xué)算術(shù)和簿記，直到15歲為止。在學(xué)完這些‘技術(shù)課程’后，學(xué)生已能記賬，我們今天還能找到這些賬本，它們確切地記載著賒銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)、商埠間劃賬以及公司股份分紅等項(xiàng)賬目。隨后他們?cè)龠M(jìn)店鋪習(xí)藝，未來(lái)商人的培訓(xùn)過(guò)程至此便臻完成。有的學(xué)生間或上‘高等學(xué)府’深造，例如在波洛尼亞大學(xué)學(xué)法律。”
　　在18世紀(jì)的英國(guó)，商人習(xí)藝的年限按規(guī)定多達(dá)7年。布羅代爾這樣強(qiáng)調(diào)經(jīng)商的復(fù)雜性：“我們不要低估經(jīng)商需要的知識(shí)：確定貨物購(gòu)進(jìn)和出售的價(jià)格，計(jì)算成本和匯率，換算度量單位，計(jì)算單利和復(fù)利，編制一項(xiàng)交易的‘模擬結(jié)算’，管理貨幣、匯票、支票和其他信用憑證……當(dāng)人們看到14世紀(jì)傳下來(lái)的賬本時(shí)，不由得對(duì)這些杰作表示贊嘆。今天，在全世界范圍內(nèi)，每一代歷史學(xué)家中不過(guò)產(chǎn)生兩三名專(zhuān)家，能讀懂這些卷帙浩繁的賬冊(cè)。”
　　
　　網(wǎng)絡(luò)造就海量網(wǎng)商
　　
　　由此可見(jiàn)，無(wú)論是中國(guó)還是西方各國(guó)，以往商人群體的成長(zhǎng)和培育都是一件很困難的事情。但21世紀(jì)的互聯(lián)網(wǎng)讓商人得以成規(guī)模地涌現(xiàn)出來(lái)。在電子商務(wù)時(shí)代，一批社會(huì)成員正在迅速規(guī)模化地轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦蜕倘?。這主要是因?yàn)?，電子商?wù)為創(chuàng)業(yè)者們所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，是人類(lèi)社會(huì)歷史上門(mén)檻極低、最大眾化、自由度最高、最沒(méi)有歧視性的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)商機(jī)會(huì)。馬云、李彥宏、馬化騰、丁磊、陳天橋等企業(yè)家在這輪浪潮中，迅速地實(shí)現(xiàn)了過(guò)去要幾十年才能實(shí)現(xiàn)的商業(yè)夢(mèng)想。但他們僅僅是這輪創(chuàng)業(yè)浪潮中浮在海面上的極小一部分。海面之下，則是海量的商人和海量的創(chuàng)業(yè)者。
　　20世紀(jì)七八十年代的成功商人，很多都是有“關(guān)系”，或者是敢于第一個(gè)吃螃蟹的冒險(xiǎn)者。80年代到90年代后期很多經(jīng)商的人，他們所依賴(lài)的除了“關(guān)系”還有資金。網(wǎng)商群體的成長(zhǎng)，卻不存在這樣的情況，智慧和科技才是他們創(chuàng)造財(cái)富的資本。
　　
　　網(wǎng)商更依賴(lài)誠(chéng)信
　　
　　電子商務(wù)由于“ 看不見(jiàn)， 摸不著”，其誠(chéng)信問(wèn)題一直最受關(guān)注。
　　但由于互聯(lián)網(wǎng)的透明化特點(diǎn)，網(wǎng)商要比任何商人群體都更加注重誠(chéng)信。過(guò)去那種被漫畫(huà)化的“在全國(guó)各地到處行騙” 的行為，今后大概再也難以上演了。因?yàn)橐坏┠硞€(gè)網(wǎng)商不誠(chéng)信的行為在網(wǎng)上被發(fā)現(xiàn)，那么所有人都很容易查找到此記錄，也就很少有人愿意跟他做生意了。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中，店主最重視的是顧客的評(píng)價(jià)，因?yàn)樵u(píng)價(jià)的好壞直接影響到網(wǎng)店的形象和誠(chéng)信度，對(duì)于偶爾出現(xiàn)的“差評(píng)”，他們總是積極與顧客溝通，尋找原因，能夠消除的問(wèn)題盡量消除， 由此可見(jiàn)，個(gè)人網(wǎng)商對(duì)誠(chéng)信相當(dāng)重視。
　　（來(lái)源：青年參考2008年8月5日 編輯/王