電子商務信息整合之探討

　　摘要：針對電子商務環境下消費者獲取信息的實際需求，提出了基于WEB的個性化頁面訂閱RSS文件的信息整合方案，并指明方案實現的注意事項。根據此方案，可以有效地實現不同站點信息整合，體現出電子商務下信息獲取的方便、快捷、個性的特點。
　　關鍵詞：電子商務；信息整合；RSS；WEB
　　中圖分類號：F208 文獻標識碼：A
　　
　　電子商務作為一種新的交易模式，它所具有的方便、快捷的優勢已經越來越多地在人們的工作和生活中得以體現，人們通過網絡獲取信息也變得越來越頻繁。由此帶來的問題是，為了獲取和比較自己需要的商務信息，消費者經常需要在各個站點之間切換，并記憶很多站點的地址，這嚴重浪費著消費者的時間和金錢，影響著人們獲取信息的效率。人們迫切希望有一種方便、快捷地信息瀏覽方式，最大限度地獲取自己需要的信息。RSS信息訂閱就是一種比較好的解決方案。
　　
　　一、RSS訂閱方式的優缺點
　　
　　RSS是站點用來和其他站點之間共享內容的一種簡易方式（也叫聚合內容），用于共享網頁內容的數據交換規范，它將用戶訂閱的內容傳送給他們，通常被用在新聞和其他按順序排列的網站。網絡用戶可以在自己的客戶端，借助于支持RSS的新聞聚合工具軟件，在不打開網站內容頁面的情況下閱讀支持RSS輸出的網站內容。簡單地說，RSS就是一種用來分發和匯集網頁內容的XML格式。
　　RSS閱讀器基本可以分為兩類：一類是運行在計算機上的應用程序，通過所訂閱網站的新聞供應，可自動、定時地更新新聞標題。目前大多數屬于這一類，如周博通、看天下、博閱、RSS Reader等；另一類是內嵌于已在計算機中運行的應用程序中。如News Gator內嵌在Outlook中，所訂閱的新聞標題位于Outlook的收件箱文件夾中。
　　RSS訂閱的最大優點在于可以通過軟件工具從網絡上搜集各種RSS文件（RSS?Feed）并在一個界面中提供給顧客進行閱讀，即RSS聚合。但是，不管是獨立的應用程序還是內嵌在應用程序中的模塊，都基于C/S結構，也就是說，用戶要訂閱RSS信息，首先需要安裝一個客戶端。這使得用戶所能使用的客戶端功能和信息布局等都受應用程序的限制，在某種程度上抹殺了電子商務中所提倡的充分體現消費者個性的特性，與實際需求存在一定距離。
　　
　　二、基于WEB的RSS方式信息整合方案
　　
　　本文根據電子商務實際需要，設計了一個基于WEB的RSS信息整合方案。該方案首先在傳統電子商務站點中嵌入一個RSS發布模塊，將傳統商務信息轉換成一個個RSS文件（RSS?Feed），然后通過個性化的WEB頁面進行RSS信息的訂閱，其基本原理可用圖1表示。
　　
　　該方案的實現由3個基本模塊組成：RSS發布模塊、RSS訂閱模塊和個性化頁面模塊。
　　
　　1．RSS發布模塊
　　在傳統電子商務站點中嵌入一個RSS發布模塊，使普通的商品及類別信息能自動轉換成RSS信息，并提供訂閱地址，用戶可以通過該地址訂閱相關的商品或類別信息。當站點添加新的商品或類別時，RSS發布模塊能夠實時地將信息自動轉換成RSS信息，并更新RSS信息列表。信息轉換過程實際上是將普通的商品及類別信息轉換成XML格式文件，當在站點中添加新的商品或類別時，只需要通過程序自動更新對應的XML文件即可，即在該XML文件中追加一個項。RSS信息訂閱實際上就是訂閱該XML文件。
　　
　　2．RSS訂閱模塊
　　該模塊嵌入在個性化WEB頁面（即RSS閱讀器）中，通過該模塊用戶可以訂閱自己感興趣的RSS頻道信息。所訂閱的信息將會隨著RSS發布信息的更新而實時更新。實際上，該模塊完成的主要工作是訂閱RSS發布模塊生成的XML文件，將所訂閱的XML文件中的信息進行讀取，并在WEB頁面中表達出來，以便消費者瀏覽的過程。用戶將自己感興趣的、相互之間有關聯的多個網站的信息通過RSS訂閱的形式顯示在一個頁面中，從而達到信息整合的目的，使信息獲取變得方便、迅速。
　　
　　3．個性化頁面模塊
　　為充分體現消費者的個性需求，將RSS閱讀器制作成個性化WEB頁面，使消費者可以進行個性化信息定制和設置，主要包括欄目定制個性化和頁面布局個性化兩個方面。欄目定制個性化是指用戶可以根據自己的需要定閱RSS信息，每個RSS信息將以一個欄目的形式顯示在WEB頁面上，其內容會按照源信息的更新而實時更新。頁面布局個性化是指WEB頁面上欄目的位置、大小可以完全根據用戶的喜好進行安排，并將此布局以數據庫的形式保存起來。這樣，用戶就可以根據自身閱讀信息欄目的頻率及喜好等進行頁面布局的安排，達到布局個性化的目的。
　　
　　三、基于WEB的RSS信息整合方案的優勢
　　
　　其一，擺脫了客戶端的限制。這種基于WEB頁面的RSS閱讀器，不需要在計算機上安裝客戶端，通過WEB瀏覽器即可閱讀，完全擺脫了用戶信息瀏覽局限于某臺計算機的約束，用戶可以在任何地點通過任何一臺計算機瀏覽到自己訂閱的RSS信息。并且，由于沒有客戶端，因此就不存在客戶端版本和升級的問題，只要作為RSS閱讀器的個性化頁面站點進行了更新，所有用戶立刻就可以享受到新的功能。
　　其二，達到信息整合的目的。通過個性化頁面，用戶可以定制自己感興趣的RSS信息，每個訂閱的RSS以一個獨立欄目的形式顯示在WEB頁面上，并且在理論上，所訂閱的RSS數量是沒有限制的。這樣，用戶就可以在一個頁面中瀏覽多個自己感興趣、相互之間有關聯的站點的信息，避免了頻繁切換的麻煩。假設未來的所有電子商務站點都能支持RSS訂閱，那么用戶就可以通過該基于WEB的RSS閱讀器來訂閱任何站點的信息。
　　其三，完全體現用戶的個性。基于WEB的RSS閱讀器是一個完全個性化的頁面，用戶可以完全根據自己的需要定制頁面內容和頁面布局。用戶根據自己的需要訂閱相關的RSS信息，并且可以隨意調整每個欄目的大小和位置。這種個性化的定制和設置以數據庫的形式存儲在服務器上，用戶在下次登錄自己的個性主頁時，看到的是上次定制的頁面。這充分體現了在電子商務環境下，消費者個性化需求的特點，滿足了消費者的實際需要。
　　
　　四、方案實現中應注意的問題
　　
　　第一，在傳統電子商務站點嵌入RSS發布模塊，對普通的商品和類別信息進行轉換時，需要注意商務信息的細分粒度。最好能根據實際需要，將每一個類別（或子類）的商務信息轉換成一個獨立的XML格式文件，這樣消費者能夠根據自己的興趣訂閱某一類別（或子類）的商務信息，達到與其他站點同類信息比較的目的。信息分類過粗或過細都不利于消費者的訂閱和對比。
　　第二，如果作為RSS閱讀器的個性化WEB頁面的提供商本身也從事電子商務的經營，也就是說，自己也提供一些商務信息的訂閱，那么可以考慮將本站的商務信息和來自外站點的商務信息在RSS閱讀器中的布局上予以區分，以利于本站的宣傳推廣。比如，將作為RSS閱讀器的WEB頁面分為左右兩欄，左邊放置本站信息，而來自外站點的信息布局在頁面的右邊。
　　第三，網絡上通行的做法是放置一個“RSS”或“XML”字樣的圖標，表示這是提供RSS信息訂閱地址的地方。在相當一部分人都還不熟悉RSS的今天，可以考慮在該圖表旁邊作以必要的說明，或干脆將該圖標改成一些人性化的字樣，如“訂閱RSS信息”等等，以刺激用戶訂閱，增強宣傳效果。
　　作者單位：麗水職業技術學院
　　
　　參考文獻：
　　[1]馮英健.關于RSS訂閱與RSS閱讀的常見問題解答［EB/OL］. http://www.marketingman.net/wmtheo/zh272.htm.2005-09-12.
　　[2]新競爭力網絡營銷管理顧問.RSS的創新應用模式歸納及RSS應用案例［EB/OL］.http://www.jingzhengli.cn/baogao/f20060427.