虛擬物流企業構建和諧的“外部公共關系”分析

　　摘要：當今時代，虛擬物流企業以其較強的市場適應能力正在被越來越多的社會組織所認識和采納。虛擬物流企業為獲取競爭優勢必須構建和諧的"外部公共關系"，以便促進各參與企業在激烈的競爭中有效地合理配置自己的資源，達到企業整體資源的充分利用。
　　關鍵詞：虛擬企業；虛擬物流企業外部公共關系；企業文化
　　中圖法分類號: F274文獻標識碼: A
　　
　　虛擬企業（virtual organization），又稱“虛擬公司”，它是產業合作網絡中具有代表性的一種經營形式，是指企業在組織上突破有形的界限，雖有生產、設計、經營、財務等完整的功能，但企業體內卻沒有完整的執行這些功能的組織。虛擬物流企業亦即：企業為了取得競爭中的最大優勢，僅保留企業中比較關鍵的功能，而將其它的功能虛擬化，其目的是在競爭中最大效率地發揮有限的資源優勢，進而創造企業本身的競爭優勢。
　　
　　一、虛擬物流企業的外部公眾與外部公共關系
　　
　　社會組織的外部公眾指組織外部溝通、傳播的對象，外部公眾既是外部公關工作的對象，又是外部公關工作的主體，是與組織自身發展相關性最強的一類公眾對象。虛擬物流企業的外部公眾，本文認為是指根據各企業所處的環境，是與各企業具有最直接、最密切利益合作關系的相關企業成員。
　　從總體上看，虛擬物流企業的外部公共關系的利益主體構成指企業關系和企業與相關利益群體的關系。即企業同外部合作企業之間的關系；企業與相關利益群體的關系.關系，顯然是一種很簡單的劃分模式，因為在它們外部存在著更為復雜和多樣的利益細分，這也是由他們在虛擬物流企業中所處的地位決定的。
　　由于公共關系的