企業家要學會講“故事”

　　對于管理者來說，講故事已經成為一種必不可少的管理工具。越來越多的企業正在意識到：通過“講故事”能有效地傳播企業文化，增強企業的凝聚力，更能讓企業的價值觀深入人心。
　　管理學家約翰·P·科特曾說：“不會講故事的企業家就不會管理?！?哈佛大學教授Howard Gardner認為：“講故事是最簡單的最有凝聚力的工具。”
　　有些人會認為：管理者應該講大道理、大戰略，應該講最時髦的管理理論，講最新鮮的管理案例。但是，那些離員工遙不可及的理念、那些與管理實際格格不入的案例，只能讓員工與管理者更加疏離，對本企業的文化更加模糊、陌生。
　　我們發現，幾乎所有功成名就的企業家都能隨口講出一兩個發生在自己企業中的、感人至深的小故事。員工們總是被這些樸素的、真實的、身邊的故事深深鼓舞。而企業家們自己的管理成就，也往往被一個一個故事體現出來，成為傳播企業文化和精神最好的教科書。
　　故事就是力量！有故事的企業，才能是一個成功的企業；會講故事的管理者，才是一個成功的管理者。（摘自：《中外管理》）
　　
　　點評：“溝通就是管理”，強調的正是溝通在管理中的重要作用。然而，溝通什么，如何溝通，也是一種藝術。其實，“講故事”就是一種十分有效的溝通方式，故事可以像膠水一樣，把人們粘合在一起。優秀的管理者常常也是很好的“講故事者”。例如，海爾的張瑞敏就非常重視“講故事”，海爾集團編寫的《海爾人話海爾》、《海爾的故事與哲理》、《海爾品牌之路》就是通過發生在海爾的真實故事，來闡述海爾的管理經驗和企業文化。通過故事把企業文化和理念傳遞給員工，可以激發員工強大的凝聚力。從這個意義上說，故事就是力量。