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贈人玫瑰 手有余香

2008-12-29 00:00:00張文昌
中國市場 2008年34期


  
  很多看似糟糕透頂、無法挽回的事情,其實只要換個角度,換種方式,往往就會得到根本性的改變,做人如此,經(jīng)商亦如此。
  初次下海,得益于一位做服裝生意的朋友的幫助和引導(dǎo)。當(dāng)時,他的店鋪在商廈入口處,因為得天獨厚的地理優(yōu)勢以及經(jīng)營有道,所以朋友的生意十分火爆。而我由于“姍姍來遲”,所以只能暫時屈居于商廈最角落的地方,雖然店鋪租金不多但因為位置不好,生意只能說勉強過得去。
  沒過多久,我就發(fā)現(xiàn),與我比鄰的二十多家商戶,除了生意上的正常競爭外,還存在許多惡性競爭,甚至?xí)仙饺松砉粢灾職乃说牡赇伜拓浳铩?舉個例子來說:朋友進的貨好賣,其他商家就會跟風(fēng)追進這種貨,結(jié)果造成該商品白熱化的價格之戰(zhàn),商家之間漸漸由此產(chǎn)生了矛盾。另外因位置不同,各商戶出售商品的價格也不同,這些都屬于正常競爭。但許多的商家老板還有一個不良的共性:賣貨的同時詆毀其他商家。
  雖然大多顧客對于老板對同行的“評頭論足”看似一笑而過,其實他們心里算得明白:你們貨物都差不多,有必要一再貶低別人、抬高自己嗎?詆毀他人者,自己肯定也不怎么樣。鑒于此,有些顧客干脆一走了之,永不回頭。眾商家誰也沒從中得到好處,反而讓自己壞名聲在外。
  附近的幾家商戶老板不知道我與朋友的關(guān)系,眼看朋友生意一天比一天好,他們就來聯(lián)合我想把朋友的生意逼垮。我自然不能答應(yīng),含糊其辭地推脫了事。在一次與朋友吃飯時,我酒后吐真言,告訴了朋友這事,他震怒。再以后看到其他商家進他同樣的貨,他就干脆進價、甚至微虧銷售,他想以此報復(fù)那些想聯(lián)手整他的商家。
  由于朋友的店鋪銷售底子本來就好,再加上如此薄利,店鋪生意只能以“哄搶一空”來形容。朋友的“反擊”,使其他商家紛紛敗下陣來,他們的許多商品當(dāng)季無法賣出而淪為過時商品,貨物的積壓造成了資金的周轉(zhuǎn)不靈,這更加劇了大家的矛盾。
  而朋友惡性競爭引發(fā)的后果則是其他商家不擇手段的報復(fù)。
  某天一大早朋友來店里,竟然發(fā)現(xiàn)他陳列在外的服裝,全都遭遇黑手:服裝內(nèi)外皆被刀割壞,完全不能再銷售,損失很大。雖然我們都心知肚明這十有八九是其他商家干的,但苦于沒有證據(jù),所以只能忍了。
  我是不愿看到惡性循環(huán)般的互相報復(fù)的。故當(dāng)天關(guān)門后,我請朋友去酒樓喝酒談心。那天的談心頗有成效,雖然朋友的脾氣很倔,但是他還是很明事理的,他也明白這樣下去不是辦法,所以他決定采納我的意見:放下前嫌,試著換另一種方式經(jīng)營。
  于是乎,以前劍拔弩張的氣氛被這樣的場景取代了:朋友的某種商品賣斷了,但仍有人要,朋友就把顧客直接帶到其他商家去購買;如果某種商品銷路很好,但不在朋友經(jīng)營的范圍之內(nèi),他就會將此信息告訴做此類商品的其他商家。
   起初,朋友的舉動讓大家疑心重重,但是慢慢的,直到大家都賺了錢,才相信朋友是誠心在改善大廈里的經(jīng)商氛圍。其他商家雖然嘴上不說,但是明顯的,跟風(fēng)追進朋友貨的人少了,背后議論、說朋友壞話的人幾乎沒有了,大家見面說說笑笑熱情地打著招呼,商廈里的陰霾氣氛一掃而空,取而代之的是一片融洽。
  在我離開商廈之前,大家甚至推舉朋友為“頭兒”,成立了一個類似工會的個體商家小組織,經(jīng)常做些公益慈善之事來回報社會。就連商廈里哪個商戶住院了,也會得到“組織”溫情的探望,良好的經(jīng)營氛圍不僅使大家的生意越做越好,還吸引得外面的商戶紛紛進駐。
   “不是冤家不聚首”,古人是如此詮釋和勸諫同道中人的。現(xiàn)如今,如何在商業(yè)競爭中融洽合作,在合作中良性競爭,仍然是經(jīng)商者追求的高層境界。“冤冤相報何時了?”“與人為善,自己方便”才是經(jīng)商的真諦。很幸運,這個真理我在創(chuàng)業(yè)之初就通過親身實踐掌握了,它讓我在之后的“商界”生涯中受益無窮。
  (編輯/王露)

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