找到關鍵點，向運營要效益

邁克爾·哈默在上文中告訴我們如何破除組織障礙的一些觀點。同時，他提到，由于運營創新在本質上是顛覆性變革，企業必須把注意力放在那些對戰略目標產生重大影響的活動上面。那么，如何把注意力放在那些對戰略目標產生重大影響的活動上呢?首先要做的是：找出那些對戰略目標產生重大影響的節點!

AMT咨詢總裁彭一先生說，在對許多企業進行了解和咨詢的過程中，常常會發現，企業戰略落實所遇到的最大困惑，就是理念和實際工作很難結合在一起。大多數的企業家對戰略、流程都有所了解，但當他開始準備落實的時候卻發現，把戰略流程、業務流程及人力資源流程都了解清楚大概需要三年的時間，把績效推行下去需要兩年時間，同時你還要有能力去改變員工的習慣，如此算下來，這似乎是幾乎不可完成的任務。那么，什么方法才能幫助企業切實可行的解決整個戰略系統中的問題呢?對此，他認為，只有從根本上將企業管理的各個環節，以系統學的觀點統合，并使之互為作用，才能有效推動戰略的實施。這一觀點與戰略的配稱是不謀而合的。

第一、戰略控制系統：

以會議管理、經營分析、計劃預算為基礎，建立企業計劃、執行和控制為目標的戰略控制系統；

第二、業務運營系統：

以業務流程、崗位描述、績效測評為基礎架構，對采購、銷售、生產、財務等各職能領域構建穩定的業務運營系統；

第三、技術支撐系統：

以ERP、CRM、PDM等不同的信息系統為基礎構成的技術支撐系統。

控制了這些關鍵的節點，優化運營創新，增強企業的實力，將使得企業抵達戰略目標的能力大大加強。這也是在這個穿越的過程中，做強，必須要走的過程!