傳承百年的日本ＣＳＲ

冨田秀實

2003年被稱為日本企業(yè)社會責(zé)任元年。自2003年起，日本主要企業(yè)相繼成立CSR（企業(yè)社會責(zé)任）專門部署，在建立CSR推進(jìn)體制的同時，紛紛出版CSR報告書或可持續(xù)發(fā)展報告書(Sustainability Report)，眾所周知，現(xiàn)在的CSR與全球化進(jìn)展有著密不可分的關(guān)系，無論從商品的流通市場來看，還是從供求鏈來看，都是跨國界的。

如果從這個角度來考慮某一特定國家的CSR，似乎意義不大。但實際上，包含CSR在內(nèi)的任何企業(yè)的經(jīng)營，都是深受企業(yè)所處的國家或地域的政治、經(jīng)濟(jì)狀況、文化以及歷史背景等因素制約的。在這一專欄里，筆者將會介紹CSR在日本的情況，在文化歷史背景以及地理等要素上，日本與中國有更多的共同點，通過在這一前題上的考察，我們可以找到CSR在亞洲的發(fā)展趨勢以及價值取向。這多少會對以歐洲為中心構(gòu)筑起來的全球共通的CSR概念帶來一定影響。

本期主要介紹在歐洲式CSR進(jìn)入日本以前，日本企業(yè)在CSR領(lǐng)域的歷史動向。

創(chuàng)業(yè)者理念與CSR

CSR一詞在日本的廣泛使用始于21世紀(jì)初。但實際上早在16、17世紀(jì)的江戶時代的商業(yè)(買賣)中就已經(jīng)帶有了CSR的色彩。當(dāng)時還沒有所謂的企業(yè)，有名的商家逐漸擴(kuò)大規(guī)模，進(jìn)而發(fā)展為財閥，最終成為當(dāng)今的企業(yè)集團(tuán)。

當(dāng)時，成功的近江商人（日本地名，與大阪商人、伊勢商人并稱為三大商人）認(rèn)為買賣成功的關(guān)鍵在于“三方得利”。三方指的是“賣家、買家和世間”。也就是說不能只賣家一人得利，同時還要考慮買家以及世間(社會)兩方的利益，江戶時代的很多商家以及存續(xù)到今天的很多企業(yè)都是基于這一觀點進(jìn)行商業(yè)運作的，這一點是令人深思的。即使創(chuàng)業(yè)者離開了企業(yè)，但是這種家訓(xùn)(創(chuàng)業(yè)者理念)作為企業(yè)的精神支柱被一直傳承下去，可以說其影響力是不可估量的。

在日本，創(chuàng)業(yè)者(創(chuàng)業(yè)家)在創(chuàng)業(yè)之初宣揚(yáng)的理念中包含有CSR要素的企業(yè)有很多。這既是日本CSR的特點，也是日本企業(yè)成功的必要條件之一。1946年成立的索尼公司(當(dāng)時的公司名稱為東京通信工業(yè))，其創(chuàng)業(yè)者井深大起草的《設(shè)立趣意書》(相當(dāng)于現(xiàn)在的公司宗旨)中寫到: “要實現(xiàn)自由豁達(dá)的理想工場”“絕不一味追求利益”，這也成為了索尼公司的創(chuàng)業(yè)理念。應(yīng)該說雖然沒有CSR這一字眼，但是其中卻充滿了CSR的精神。

對于環(huán)境問題的覺醒

20世紀(jì)60～70年代間，日本最初使用企業(yè)社會責(zé)任這一詞。眾所周知，60～70年代是日本經(jīng)濟(jì)的高速成長時期，1964年東京奧林匹克比賽召開，經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，同時負(fù)面影響也層出不窮。水俁病、Itaiitai病、四日市哮喘（三種公害病）等都是因工業(yè)污染（空氣和排水等污染）引起的。當(dāng)時的日本并沒有管制大氣污染和重金屬污染物質(zhì)排出的法律。企業(yè)履行超越法律的“社會責(zé)任”變得勢在必行。之后，隨著環(huán)境法的整備，環(huán)境廳(現(xiàn)為環(huán)境省)的設(shè)置等政治上的變化，企業(yè)在環(huán)境方面的對應(yīng)措施也得以不斷改善。

隨后，以中東紛爭為起端的石油沖擊造成石油價格高漲，企業(yè)經(jīng)營進(jìn)入極其困難的境地。日本企業(yè)以技術(shù)對應(yīng)此艱難狀況，其結(jié)果是實現(xiàn)了被稱為世界第一的能源效率，增加了日本企業(yè)在世界上的競爭力。

1992年，地球環(huán)境高峰會議在里約熱內(nèi)盧召開。以此為契機(jī)，很多企業(yè)成立了環(huán)境部署、環(huán)境委員會。環(huán)境管理的國際標(biāo)準(zhǔn)ISO14001生效后，日本企業(yè)率先取得認(rèn)證，積極開展各種環(huán)保措施。

作為企業(yè)公民的覺醒

1985年的廣場協(xié)議(Plaza Accord)后，日元急速升值，以出口為中心發(fā)展業(yè)務(wù)的日本企業(yè)為了維持競爭力，開始紛紛走出日本，進(jìn)軍海外。這樣，如何與當(dāng)?shù)厣鐣采泊婢统蔀橐粋€必須考慮的課題。也就是說在海外設(shè)立工場的同時，要面對如何開創(chuàng)當(dāng)?shù)氐墓陀们闆r，如何開展能夠植根于當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)等新課題。

80年代，領(lǐng)先帶頭走出海外的索尼公司會長盛田昭夫提出“全球本土化”這一概念，提出了作為企業(yè)公民開展植根于本土的活動的重要性。在盛田的提倡下，1989年成立了CBCC(Council for Better Corporate Citizenship)這一組織作為支援在海外開展業(yè)務(wù)的日本企業(yè)的后盾，以幫助日本企業(yè)實現(xiàn)與當(dāng)?shù)厣鐣墓采泊妗BCC至今也擔(dān)負(fù)著推進(jìn)日本CSR發(fā)展的中心作用，與中國企業(yè)公民中心有著密切的合作關(guān)系。

企業(yè)獲得的利益應(yīng)該返還于社會，1990年成立了1%俱樂部，將企業(yè)的經(jīng)常利益的1%返還于社會。同年，還成立了企業(yè)文化藝術(shù)贊助協(xié)議會(Association for Corporate Support of the Arts, Japan)以振興日本的文化藝術(shù)發(fā)展。

1995年的神戶大地震給日本企業(yè)的CSR活動帶來了轉(zhuǎn)機(jī)。神戶大地震帶來的災(zāi)害十分嚴(yán)重，這就給日本的義工活動帶來了契機(jī)。企業(yè)將眾多員工作為義工派往受災(zāi)地，開展了史無前例的救災(zāi)支援活動。之后，日本政府設(shè)置了NPO(非營利組織)法，很多NPO隨之誕生。隨著這一連串的變化，企業(yè)開始逐漸將活動的重心從以往的捐獻(xiàn)活動轉(zhuǎn)到與NPO攜手開展公益活動上。

如上所述，在CSR這一用語出現(xiàn)以前，隨著各個時代的政治、經(jīng)濟(jì)狀況以及社會需求，日本企業(yè)就已經(jīng)開展了各種各樣的CSR活動。在下篇里，筆者將會著重介紹2000年后——真正意義上的CSR時代到來后——日本企業(yè)的發(fā)展情況。