邱 琳
摘 要:分析江西旅游業(yè)的國(guó)際客源市場(chǎng),探討江西旅游產(chǎn)品的國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇。
關(guān)鍵詞:旅游;江西;市場(chǎng)
1 國(guó)際客源市場(chǎng)分析
由于地理的遠(yuǎn)近,文化的差異以及各國(guó)人民生活水平的高低都有可能影響各國(guó)或地區(qū)人民對(duì)旅游目標(biāo)國(guó)的選擇,從而影響國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)選擇的結(jié)果,所以我們應(yīng)該先對(duì)全球世界進(jìn)行細(xì)分,以便找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)。
1.1 細(xì)分變量Ⅰ:地理位置
由所處地理位置距離我國(guó)的遠(yuǎn)近,可將全球目標(biāo)市場(chǎng)分為以下幾塊:歐美地區(qū)、亞太地區(qū)、非洲市場(chǎng)與中東市場(chǎng)。
1.2 細(xì)分變量Ⅱ:國(guó)民財(cái)富和人均收入水平
在分析目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),也要對(duì)一國(guó)的國(guó)民收入水平進(jìn)行考慮,因?yàn)樽鳛槁糜萎a(chǎn)品,同樣應(yīng)該考慮到一國(guó)國(guó)民的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力。較富有的國(guó)家對(duì)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)能力相應(yīng)更強(qiáng),相對(duì)的消費(fèi)也就更多。
因此,我們根據(jù)財(cái)富水平和工業(yè)化程度,可將國(guó)家劃分為下列八個(gè)戰(zhàn)略群體:工業(yè)巨人國(guó)、冉冉新星國(guó)和地區(qū)、拉美國(guó)家、泱泱人口大國(guó)、前社會(huì)主義國(guó)家、工業(yè)小國(guó)、商品小國(guó)和維持生計(jì)國(guó)。
1.3 細(xì)分變量Ⅲ:文化因素
一個(gè)國(guó)家國(guó)民對(duì)一國(guó)的文化認(rèn)同度越高,則這個(gè)國(guó)家越有可能成為目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的對(duì)象。往往在某一地區(qū)的華人比例越高、與中國(guó)漢唐文化有一定的淵源的國(guó)家與地區(qū),其人民接受我省旅游文化的程度越高。江西旅游文化集合著紅色文化和道教文化之長(zhǎng),所以對(duì)我國(guó)古代文化接受程度愈高的國(guó)家越容易選擇我省作為旅游目的地。按照對(duì)我國(guó)文化認(rèn)同程度的高低,可細(xì)分為:歐美市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)。
2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
根據(jù)以上對(duì)于地理因素、國(guó)民收入水平因素及文化因素的考量,我們可以對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)作出選擇。
2.1 一級(jí)市場(chǎng):我國(guó)香港、澳門(mén)、臺(tái)灣及其他亞太地區(qū)市場(chǎng)
2.1.1 港澳臺(tái)地區(qū)
入境旅游市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,亞洲是最大客源市場(chǎng),隨著東南亞金融危機(jī)的過(guò)去,東南亞、日本的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,亞洲客源肯定有較大的發(fā)展。近年來(lái),中國(guó)香港、澳門(mén)和臺(tái)灣地區(qū)到中國(guó)內(nèi)地旅游人數(shù)又有大幅度增加,據(jù)材料顯示,截至九月底,江西省接待香港同胞12.98萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)48.4%;澳門(mén)同胞4.53萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)44.2%;臺(tái)灣同胞7.60萬(wàn)人次,比去年同期增長(zhǎng)20.2%。隨著江西經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及旅游資源的開(kāi)發(fā),該部分市場(chǎng)仍有極大潛力。
2.1.2 其他亞太地區(qū)市場(chǎng)
隨著中國(guó)在亞太地區(qū)經(jīng)濟(jì)地位提升和該地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作發(fā)展,東南亞、東北亞、北美地區(qū)將是江西入境旅游最具活力的客源市場(chǎng)。
2.2 二級(jí)市場(chǎng):日本、韓國(guó)、泰國(guó)、俄羅斯、美國(guó)及海外華人
其中一些國(guó)家主要是由于在地理環(huán)境方面與中國(guó)毗鄰,且由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活水平的提高,促使這些國(guó)家的國(guó)民很多會(huì)出于探親、觀光、度假、商務(wù)旅游等多方面因素選擇中國(guó)為旅游目的國(guó)。而美國(guó)客源分布在東、西海岸主要州(市),東部海岸北部的新英格蘭地區(qū)、大西洋中部和南部地區(qū)占全美出境人數(shù)51 % ,西部太平洋地區(qū)占17 %。家庭出游比例高,兒童受重視。這部分同樣也是整個(gè)中國(guó)地區(qū)的主要潛在市場(chǎng)。能否吸引該部分市場(chǎng)客戶(hù)到江西來(lái)旅游,將成為決定江西旅游國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功與否的重要因素之一。
2.3 三級(jí)市場(chǎng):法、英、德等歐洲國(guó)家
路途遠(yuǎn),待開(kāi)拓。游客文化素質(zhì)高,對(duì)民俗風(fēng)情、歷史文化、自然生態(tài)等情有獨(dú)鐘。在中國(guó)國(guó)際旅游市場(chǎng)上,來(lái)自歐美的游客只是一個(gè)全球的平均水平,歐美來(lái)華旅游的潛力顯然很大。據(jù)《2020 年旅游展望》,到2020年國(guó)際游客將達(dá)15.6億以上,歐洲游客7.17 億,應(yīng)強(qiáng)勢(shì)特色營(yíng)銷(xiāo)。國(guó)際游客來(lái)江西省旅游的主要目的是貿(mào)易及會(huì)議(70%) ,購(gòu)物、貿(mào)易結(jié)合觀光的旅游日益受歡迎。
通過(guò)以上對(duì)各個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的分析,可以看出江西省旅游市場(chǎng)還存在極大的潛力。旅游資源開(kāi)發(fā)不完全,省內(nèi)旅游交通設(shè)施配置不足,旅游營(yíng)銷(xiāo)中法律觀念薄弱,對(duì)自身資源的宣傳廣告力度不足,未能充分將文化因素融入到旅游產(chǎn)品中等因素,都將成為制約江西旅游產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)的絆腳石。如何克服這些營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,使江西國(guó)際旅游市場(chǎng)做大做強(qiáng),亦將成為提高我省國(guó)民生活,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要手段之一。所以在經(jīng)過(guò)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的細(xì)分及選擇后,將針對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)及消費(fèi)者的喜愛(ài),做出適合各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。