不僅僅是一雙鞋

林惠娥

采訪對象簡介：

Joseph Ranieri(約瑟夫瑞納利)于2007年加入卡駱馳(crocs)擔任卡駱馳(crocs)中國區(qū)總經(jīng)理一職，負責卡駱馳(crocs)品牌的市場推廣工作。Joe善于處理各地市場信息，有效執(zhí)行公司決議，促進產(chǎn)品健康發(fā)展，從而有力地推動了卡駱馳(crocs)在中國的迅猛增長。自他就任以后，卡駱馳(crocs)中國公司已經(jīng)吸納了160名員工，在24個城市開辟了125個銷售點，并預期在接下來的6個月中將規(guī)模增至現(xiàn)時的兩倍。

“它體現(xiàn)的是一種舒適隨心的生活態(tài)度，穿著crocs的人總是快樂的，因為他們總在表達真實的自己?！?/p>

“我們從來不認為crocs僅僅是一雙鞋而已。”在約瑟夫

瑞納利看來，好鞋不是簡單地穿在腳上，而是應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心地體現(xiàn)穿鞋者的生活態(tài)度。

酷似塑膠的材質(zhì)、圓頭圓腦的設(shè)計……雖然款式看上去怪怪的，顏色也異常大膽搶眼，極大程度地挑戰(zhàn)了人們對傳統(tǒng)鞋品的審美。但crocs還是迅速掀起了潮流風暴，即使是在登陸不久的中國市場?；◣装僭X買一雙彩色膠鞋，聽上去有點不可思議?？墒?，當crocs潮流風暴襲來，很多消費者還是無法抵擋其魅力和誘惑。

crocs的傳奇故事始于2002年7月，來自美國科羅拉多州的3位創(chuàng)始人偶然發(fā)現(xiàn)一種由加拿大塑料公司生產(chǎn)的特殊樹脂材料，不僅防水而且異常輕便。和塑膠不同，它可以抑制細菌和真菌滋生。最妙的是，它能隨著體溫變得更加柔軟，更加貼合腳部輪廓，穿起來異常舒適，還可以減緩肌肉疲勞，特別適合出海時穿。于是，他們?yōu)檫@種非比尋常的鞋底物料加上了一條獨具匠心的鞋配帶，自此便誕生了crocs鞋子的原創(chuàng)造型。而之所以叫做crocs，是因為鱷魚是一種堅韌、強壯的水路兩棲動物，與crocs鞋子非常貼切。

任何人都想要一雙舒適的鞋子。追求時尚的消費者喜歡crocs的大膽新奇顏色和展現(xiàn)自我個性的獨特設(shè)計，孩子們則喜歡crocs那種踩在棉花糖中的感覺。而足部和膝部不便的消費者更可受惠于crocs舒適的人體工程學設(shè)計。長期站立的職業(yè)工作者，比如護士、醫(yī)生和廚師會非常欣賞crocs的鞋子。喜歡光顧海灘和熱愛旅游的朋友們，則必定會欣賞crocs易穿易脫的特點和多元化的風格。一款產(chǎn)品能夠得到各類不同年齡層消費者的青睞，實在是難能可貴的。

舒適感和功能性永遠是crocs的最大賣點。crocs的內(nèi)置拱型支撐、透氣孔，以及矯型學設(shè)計的鞋跟，可支撐和保護人體腳跟。crocs更是唯一獲得美國人體工學學會認可的鞋類產(chǎn)品，能有效減少足部和腿部肌肉的疲勞，特別適合需要長時間站立的消費者。穿著crocs站立時比赤腳時省力62％。此外，crocs出色的透氣效果，能保持足部清爽，防滑且不褪色。

1crocs在中國市場的銷售策略是什么?

答：crocs鞋子的廣泛應(yīng)用特點有利企業(yè)在行銷領(lǐng)域眾多的分銷渠道中獲得成功。現(xiàn)今，crocs鞋子不僅通過傳統(tǒng)的鞋類銷售渠道，包括鞋類專賣店和百貨商店，也可以由特許經(jīng)銷商進行銷售。繼過去兩年先后成功登陸上海、北京，先后擁有超過20個直營店，及全亞洲最大的生活館后，今年會將重點放在發(fā)展南中國，重點城市深圳，廣州，和開拓二線重要市場。進中國后我們一直有系列廣告宣傳，促銷活動以及其它一些有創(chuàng)意的宣傳手段。我們也將更多的參與一些活動或展覽，以及贊助一些好的項目。我們依然很愿意通過口碑相傳的方式讓更多的人了解crocs有多么的舒適，并喜歡它絢麗的色彩。

2crocs在市場上的競爭對手是誰?優(yōu)勝之處在哪里?

答：crocs獨特的croslite制作材料、符合人體工學的舒適設(shè)計以及絢麗的色彩都是crocs受到全球各地消費者喜愛的原因。色彩靚麗的crocs擁有40余種款式有近30種顏色，其中還包括多款童鞋，尺碼從兒童的4/5到成人的17號均可選擇，適合3～105歲的人穿著，所以crocs的競爭優(yōu)勢在于它的獨一無二。

自2002年11月，crocs第一雙舒適鞋面世到現(xiàn)在，銷售網(wǎng)點已遍布全球90多個國家。crocs所有產(chǎn)品均采用已經(jīng)獲得專利權(quán)的croslite材料制造，這是一種封閉式細胞樹脂，能隨著體溫軟化，順貼足部線條。同時，croslite材料更具有防滑及抗菌功能，并具有輕巧、透氣、不脫色、易于清洗等特質(zhì)。crocs是獲得美國人體工學學會認可的鞋類產(chǎn)品。實踐證明穿上以croslite物料制作的crocs產(chǎn)品，可較赤腳站立省力62％，此外，crocs還采用了具有歐洲風格的矯形學設(shè)計鞋跟，加上內(nèi)置的拱型支撐和防滑不褪色鞋底，令足部無比舒適健康。

3crocs鞋的獨特設(shè)計掀起了新的潮流，請問在開初是如何讓消費者逐漸接受這種獨特的造型的呢?

答：事實上，crocs所倡導的是一種多彩舒適的生活方式，它代表了積極向上，不斷進取的樂觀精神。我們的口號是：繽紛你的世界!crocs是很值得擁有的。穿上它，總能給人帶來新鮮有趣的感覺。crocs最初問世時最直接也是最有效的推廣方式就是口碑相傳，并且延續(xù)至今。我們就是希望穿croCS的人們，在真正感受到crocs的舒適后分享給身邊的朋友，讓更多的人來體驗crocs帶來的舒適。消費者的認可和支持是一個品牌生命力最強大的保障。近兩年我們在其它國家有一系列廣告宣傳，促銷活動以及其它一些有創(chuàng)意的宣傳手段。我們也將更多的參與一些活動或展覽，以及贊助一些好的項目。我們依然很愿意通過口碑相傳的方式讓更多的人了解crocs有多么的舒適，并喜歡它絢麗的色彩。

4crocs設(shè)計的鞋主要是針對戶外運動或為主，今后會否推出在更多其它場合穿的款式?

答：crocs正是為所有熱愛生活、享受生活的人們“度身定制”的。我們無法用一個量化的標準來描述這群消費者，因為，無論是孩子或者老人，男性或女性，他們都希望擁有一雙舒適、美觀的鞋，這雙鞋既適合于戶外運動，同時又適合于日常生活，這也正是crocs自2002年誕生以來，在世界各地迅速風靡的原因。crocs色彩豐富，款式多變。目前，crocs已擁有40余種款式，有超過30種顏色，而每年都會推出各種新款，包括多種拼接材質(zhì)，和全系列男女，兒童款式供消費者選擇。無論男女老少，熱愛色彩，追求舒適生活的人們都可以找到適合自己的crocs。同時，crocs還特別設(shè)計了日本設(shè)計的時尚手提包、多用途隨身袋，還有jibbitz等多款配飾，讓自己的crocs增添更多個性與創(chuàng)意!

5crocs曾經(jīng)跟迪士尼合作，推出帶有米奇形狀洞眼的鞋款，請問未來會再考慮跟其它(譬如中國)公司合作嗎?

答：crocs一直以來都希望能帶給消費者不斷的驚喜，繼和迪士尼建立了全球合作伙伴關(guān)系后，不斷推出新的產(chǎn)品，如迪士尼海盜明星款。除此之外還和華納兄弟推出蝙蝠俠，和Marvel推出蜘蛛俠，以及與NICKELODEON推出小朵拉和海綿寶寶系列產(chǎn)品。專營品牌授權(quán)產(chǎn)品是crocs長期發(fā)展的主要項目。

6crocs除了鞋子還有別的產(chǎn)品嗎?

答：為了更加貼合中國消費者的需要，crocs今季推出了多款春季新品，新品包括了休閑款、時尚款、運動款等多個種類，新品有更多時尚新元素的加入，滿足了不同人群的各種需求。除了鞋子，今季crocs還推出了同樣運用獨有材料croslite制作而成的全新系列卡駱馳炫彩手提袋和配件新單品卡漫隨身袋，希望給消費者全新的體驗。