康至軍

管理體制的發展是一場接力賽，而不是馬拉松。案例主人公一直遵循過去成功的方式，是導致自己成為會議奴隸的根本原因。

康至軍

南京東方智業管理培訓學院研發總監

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案例中描述的情節常常在我們的身邊上演，因而讀來非常親切。在咨詢實踐當中，經常會看到很多企業家不堪會議的重負，紛紛采取各種措施來實現“自我救贖”，然而大都落得與楊總相似的結局：像以前一樣無可奈何地重新回到會議桌前。

俗話說，“幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”然而筆者認為，不幸的家庭也是相似的，但不幸的原因卻各不相同。在工作和生活當中人們經常犯的一個錯誤，就是頭痛醫頭腳痛醫腳，從表面問題直接跳到解決方案，而沒有耐心花點時間認真分析一下問題背后的真正原因。

案例中，楊總“解放自己時間”的做法也正是犯了這樣的錯誤：表面上看，自己變成會議的奴隸，是因為參加的會議實在太多，于是干脆讓助理好好地把會議梳理梳理，幫自己刪減一些不必要參加的會議。楊總本希望能夠從此長治久安，但由于沒有抓住導致問題產生的根本原因，導致這個短期看似非常有效的措施，反而給他帶來了更多的煩惱。

楊總一直遵循過去成功的管理方式，是導致自己成為會議奴隸的根本原因。企業管理體制的發展是一場接力賽，而不是馬拉松。企業發展的不同階段，需要不同的管理模式，需要企業家采取不同的管理風格。很多企業之所以夭折或得了“侏儒癥”，往往并非是外部市場或競爭的原因，而是企業家沒有實現自我超越，還在固守著自己過去那些所謂的成功經驗。

雖然威豪公司已經發展到了一定的規模，但從大小會議老總本人都要參加來看，他仍然保持著創業初期事必躬親的工作習慣。在企業發展初期，企業家對企業的發展抱有極大的熱情和責任心，通過掌控和指揮每一個“伙計”每一天的工作細節，能夠推動企業快速地成長。然而企業成長到一定階段，老板逐漸不能叫出每一個員工名字的時候，這種過去行之有效的做法，卻讓企業家事倍功半，成為企業進一步發展的瓶頸。

企業發展到了新的階段，對于企業家而言，并不是“改良”自己的工作習慣，而往往是要求徹底摒棄過去的價值觀、思維方式和管理習慣。在為企業提供咨詢服務的過程中，我們常常可以看到的一個典型現象是，即使企業發展到新的階段，但很多企業家依然不甘寂寞，喜歡與下屬“競爭”，甚至越俎代庖包辦下屬的工作，以求獲得“超級明星”的感覺。雖然他們常常也抱怨自己管的事情太多，但內心里其實還是享受有加。

管理其實就是通過別人來完成工作，讓下屬變得能干，是管理者的首要任務。楊總顯然沒有做到這一點，這從他銷售計劃會后“不停地聽匯報，了解進展，幫著發現問題，找原因，還得拍板解決方案……”就可以一覽無余。

作為威豪公司的掌舵人，楊總該打造一支有戰斗力的高層團隊來分擔自己肩上的責任，而不是“把所有問題都自己抗”。很多企業家嘴里喊著“授權”，卻常常不愿花時間去培養下屬的管理能力，更不敢把真正重要的事情放手給下屬去做而是緊緊攥在自己手心里。當楊總能夠讓分管銷售的高管去幫助銷售經理發現問題、分析問題、解決問題的時候，他才有可能真正擺脫會議的“奴役”。

楊總自身的轉變是解決問題的最關鍵因素，但卻不是全部。面對現實，楊總并不是聽之任之，而是痛定思痛，并且刪減了大部分會議。本想擠出一些時間去考察市場，最終卻不得不花更多的時間來應對自己離場后產生的問題。這個現象背后的原因有三點：一是楊總多年來包攬拍板權，導致下屬的決策能力沒有能夠得到培育；二是管得太多形成下屬對自己的嚴重依賴；三是楊總從事必躬親到不聞不問，變化太快，措施過于簡單粗暴。

一個人的決策能力并非朝夕練成，需要經過多次成功和失敗的積累。大部分會議都需要有人現場拍板，由于以前的主席臺被楊總長期“霸占”，其他人的決策能力短時間內很難達到收放自如的水準。楊總把其他高管推向前臺沒有問題，但需要他“扶上馬送一程”，否則很難讓自己真正省心。換個角度來看，現在有些決策出現瑕疵也屬正常，楊總要容忍不完美，要對一些不影響大局的小錯誤“睜一只眼閉一只眼”，甚至給予一些鼓勵，千萬不能矯枉過正，將一切推翻重來，這會讓其他高管更加畏手畏腳。

威豪公司的員工遇到問題的時候，總希望他們的楊總能夠像個救世主般出現，羽扇輕搖舉重若輕，從而拯救大家于水深火熱之中。楊總無意中造成了公司對老板、下屬對上級的嚴重依賴，更造成了難以扭轉的無人勇于擔當的氛圍。每一個人都習慣于將問題和矛盾上交，而缺乏“讓問題到我為止”的責任心。如果不能扭轉這一氛圍，即使人人具備高明的決策技巧，問題仍然會堆到楊總面前。這個企業文化氛圍問題的解決，有賴于日復一日的理念宣導和企業管理人員的以身作則。

當然，除了以上分析的“問題背后的問題”之外，威豪公司的管理人員應當接受有關會議管理方面的培訓，并建立高效清晰的會議流程。從案例描述當中我們可以看到，會議缺乏決策人、會議主持人搞不清楚自己的角色和定位等等常見的問題，在豪威公司隨處可見。如果管理人員具備相當的會議管理能力，知道自己該如何主持、如何參加一個會議，或許能讓楊總愈發深凹的臉頰，不再那么消瘦。