網絡的力量

周麗娜　王　婧

人們借助互聯網祈福、尋親、救援和資助，形成了無數個大大小小的“救援隊伍”

祈福——

5月13日凌晨1點35分，一個名為軒紫蝶的ID在百度地震吧里稱“我爸爸在汶川工作，到現在為止還沒聯系上，快瘋掉了，我心里好怕。”距離那場8.0級的大地震，已經過去11個小時，震中汶川與外界完全失去聯系。這位身在上海的22歲女孩的家人均在災區。

在接下來的一天里，軒紫蝶一直都在上網，拼命地想和家人取得聯系。百度貼吧內很多人都在給她安慰和鼓勵。軒紫蝶說，一天下來，她的QQ上加了幾十個網友，其中一個網名為“容天”的男生還幫她間接找到了其父親所在單位的電話。

軒紫蝶哽咽著向《中國新聞周刊》記者回憶當天的情景，“我真的很感謝他們。他們不但陪著我，還給了我很大的幫助。”

隨著救援工作的展開，各大門戶網站也紛紛掛出為災區人民祈福的頁面，截至5月18日17：35，參與QQ祈福的網友就達到570多萬人。

通過QQ群和論壇，人們迅速集結。

5月16日起，武漢的QQ群里流傳著這樣一條消息：“5月17日19點，武昌洪山廣場燭光祈福活動。”華中科技大學一名學生稱，“看到這條信息后，我立刻轉發到了所有我加入的武漢的同學群。”

17日晚，祈福活動開始，一千余人點燃自帶的蠟燭。默哀三分鐘，然后高喊口號“祈福災民，心隨川動”，幾遍過后，高唱國歌和《歌唱祖國》《五星紅旗》。

不少網友俯下身子，細心地呵護著燃燒的蠟燭。

尋親——

5月13日晚上11點多，在新浪論壇里，一則《一個去汶川救災的軍人的懇求》引發網友高度關注。

帖子稱：“我也是軍人，我愿意貢獻自己全部的力量去救災區的老鄉……可是我老婆卻沒有人救……我馬上就要出發了，也許很難聯系她……可是希望在江油的老鄉也能給她帶點吃的，哪怕一瓶礦泉水也行……她現在在馬路灣中國電信的門口公路上的一輛貨車上……叫王琢……”幾十小時內，數以十萬計的網友們將此帖子進行轉載、留言、發短消息、置頂，直到聯系江油警方、托在江油的朋友幫忙尋找。5月15日傍晚，王琢終于被江油警方找到。

在汶川地震尋人吧中，一則《跪求大家幫我找我懷孕的妻子》的帖子，點擊量超過5萬。

在這次地震中，8大醫院委托全搜索網站發出千名地震重災區傷員的名單。各大門戶網站隨后均推出尋親搜索平臺，一個龐大的數據庫悄然建立。

據媒體報道，成都理工大學傳播科學與藝術學院的數名教師和學生發起建立尋親網，在短短的一個小時之內，就有10多名尋親者通過這個網上找到了親人。

救援——

5月12日深夜，在數家NGO的倡議下，全國數十家草根NGO通過網絡溝通，共同組成松散型的民間團體震災援助行動小組。NGO四川地區救災聯合辦公室負責人臧璐告訴記者，當天晚上第一批創建QQ群的NGO組織只有十幾個，等倡議會開完，群成員已經達到上限——150名成員。

各路NGO通過互聯網互相交換信息并進行資源分配共享，達成以下分工：成都部分NGO人員與政府部門溝通合作，了解災情，設立物資接收點。貴州數十家民間組織派出小組進行物資籌集并奔赴成都賑災。云南的機構共同進行物資籌備，并著手準備運輸。

“不跟當地政府聯系，就盲目募捐，如果當地政府不接受物資，造成積壓無法對捐款人負責。”臧璐告訴《中國新聞周刊》記者，15日以前，他們已經得到政府允許，到災區直接發放救災物資。

負責后方協調工作的張麗娜告訴記者，她百分之九十以上的工作是對信息的搜集和處理，并為志愿者提供信息服務。“接待志愿者的同事每天接電話都忙不過來。” 張麗娜說。他們仔細詢問報名者的專長，是否能提供心理咨詢、有無照顧殘疾人的經驗，是不是會開車……志愿者協調人員將這些資料分別記錄下來，并及時給予反饋，告知可以或不能進入災區的原因。

還有一些網友，希望通過網絡找到一個組織，奔赴災區一線。一名剛剛經歷強烈震感的網友在QQ論壇發帖：“我是四川資中縣人，現在已經轉到鄉下安全地區，但是很擔心前方。有自愿者組織的隊伍，請致電1369830××××，找龍先生，我有車可以趕赴前方。很想奉獻自己的一份力量。”

網絡上不只是可以發起志愿者集結令，還能實現直接救援。

“我是汶川人，有個地方特別適合空降。”14日上午10時，網上突然流傳起這篇題為《希望大家頂起來》的帖子。該網友稱，距離汶川縣城往成都方向僅7公里的七盤溝村山頂特別適合空降。一瞬間，帖子也被發入各個QQ群中廣泛傳播。據報道，15日四川省抗震救災臨時指揮中心軍方指揮層電話聯系了這位發帖人——茂縣女孩張琪，核實情況后根據帖子信息迅速展開勘查，并最終成功空降汶川。

“幫忙轉的，希望大家接著轉。一個汶川朋友發出來的短信，從汶川出發，向都江堰方向，車行半小時處有個玉龍硅廠；一小時綿什鎮；一個半小時桃關村；4公里,一小時四十分鐘，草坡溝。這些地方沒路標，但是卻很多人在等待救援！”這樣的信息在網絡上也被大量轉載，對于網友而言，這是舉手之勞，卻能夠為救援者提供資訊支持，尋找救援的盲區。

資助——

一名白領志愿者稱，一個“并不太熟悉”的同事突然在MSN上問他能不能幫忙找帳篷給災區，于是他們一個一個打電話，“只要有希望就問問”。

后來他們加入一個名為“震災援助行動”的QQ群。看到“災區需要100頂帳篷”后的跟帖——“我是濟南的，我這里有”“我這里有車，可以開車運過去”……

“這個群讓我很震驚。群里的人來自全國各地，不少都是有一定經濟實力的白領階層。在這個群里，大家有條不紊地忙碌著，一種樸實的信任油然而生。”

在百度地震吧里，一個名為《“天佑華夏，眾志成城”，百度網友賑災倡議書》的帖子，閱讀量超過35萬人，5天之內回帖高達1萬余條。

不僅僅是物資，倡議捐款的信息也出現在網絡的每一個角落。在汶川地震發生后的24小時內，淘寶支付寶、騰訊財付通、易寶支付分別為李連杰壹基金、北京紅十字會開通個人網上捐款平臺。短短3天時間，這3個捐款平臺收到捐贈都突破1000萬。每一筆均是來自網友的個人自發捐款——代表著真正社會意義上的慈善——“人人可慈善”。

據不完全統計，目前參與過各類志愿者活動的總人數已經達到8000萬人。

盲區——

但據了解，由于缺乏救援經驗和同政府部門的溝通合作，很多NGO組織和個人向相關部門申請去災區的救援被婉拒。

大批的志愿者從各地奔赴災區。北京C4戶外店店員何博告訴《中國新聞周刊》記者，這幾天來這里采購裝備的都是去災區的。但志愿者的慈心有時候能收獲喜悅，有時卻帶來失望。

北京市的一隊民間志愿者，背負30多公斤的大包，經過數小時“幾乎體力虛脫”的攀爬，進入被大山隔斷的彭州山區，卻發現自己的到來已經沒有什么價值。解放軍已經在他們到來之前將廢墟中的幸存者救走。

“我們經過搜索，在廢墟中發現了兩處生命跡象。但沒有專業設備，肩挑手提，大約10小時后才救出一人，但傷勢過重，最后仍然死了。”一名參與此次救援的志愿者有些沮喪地回憶。

王躍和朋友從成都帶來兩車食物和水，進入到綿竹山區。這里分布著一些不知名的小村落。讓他們難過的是，這些就在山路邊的小村落鮮有救援。“最邊緣的地區和最核心的震中，都已集中了大量救援力量，反倒是這些中間的村落成了盲區。”王躍嘆息著。

單兵志愿者和政府的救援主力，還沒有在這次災難中形成完美的互補。志愿者能深入很多容易被忽視的地區，填補災區物資補的空白點，更利于開展長期幫助。但這些都有賴于與政府的信息溝通。這正是臧璐和她的伙伴們所努力嘗試填補的盲區。★