ＩＢＭ何時重回消費市場

IBM會發(fā)現(xiàn)，在全球，隨著營業(yè)額的下降和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的上升，其在消費市場的影響力正在不可逆轉(zhuǎn)地緩慢下降，這最終會影響到它的商業(yè)價值。

聯(lián)想已經(jīng)決定不再續(xù)約下屆奧運會的TOP贊助，或許這家公司已經(jīng)做出了如下判斷：相信2008年奧運會結(jié)束后，自己的品牌已經(jīng)在全球站住了腳。

當(dāng)然，這是一種由很多因素共同促成的自信。其中，最重要的恐怕不是奧運會贊助商的身份，而是聯(lián)想與IBM的聯(lián)系。

由于IBM在全球商界占據(jù)領(lǐng)袖地位，它放心地把自己的根本性的業(yè)務(wù)交給了聯(lián)想，而使得聯(lián)想這家原本只在中國市場經(jīng)營的公司，名聲大噪。不僅如此，IBM還通過持有聯(lián)想股份，在全球業(yè)務(wù)中捎帶幫助聯(lián)想拓展業(yè)務(wù)，甚至允許對方在個人產(chǎn)品市場連續(xù)三年使用IBM品牌，成功地幫助聯(lián)想在全球商業(yè)市場樹立了一個與自己有很強關(guān)聯(lián)性的品牌。

如今，在聯(lián)想信心十足的之時，輪到IBM來重新思考自己的品牌價值了。在剝離個人業(yè)務(wù)3年半之后，IBM會發(fā)現(xiàn)，在全球，隨著營業(yè)額的下降和業(yè)務(wù)復(fù)雜程度的上升，其在消費市場的影響力正在不可逆轉(zhuǎn)地緩慢下降，這最終會影響到它的商業(yè)價值。

確實，IBM依然是一個充滿著神秘感和科技感的公司，依然是一個高端的、價值連城的品牌。但現(xiàn)在，它距離普通人太遠(yuǎn)了，在沒有了IBM個人電腦的日子里，只有極少數(shù)人能頻繁的接觸到IBM的產(chǎn)品，看到“IBM”的標(biāo)志。而IBM的業(yè)務(wù)，也越來越走上云端，或許有一天人們會認(rèn)為IBM是研究哲學(xué)的。

不斷出售個人業(yè)務(wù)帶來的最明顯變化，首先是營業(yè)額的縮水，這已影響到IBM在全球排行榜中的排名。在《財富》雜志每年評選的世界500強排行榜中，在2004年出售個人業(yè)務(wù)以前，IBM長期盤踞在第18到19名之間。出售PC業(yè)務(wù)后，IBM在2005年的排名就滑落到了第20名；2006年，當(dāng)IBM出手了打印機業(yè)務(wù)后，它的排名變成了第26名；隨后，IBM排名一路走跌，2007年陡降至第42名，2008年則落到了46名。

雖然，PC業(yè)務(wù)和打印機業(yè)務(wù)在被出售之際是虧損的，但出售給IBM帶來的業(yè)績下滑就不僅僅是業(yè)務(wù)虧損本身的缺口。

在品牌上，變化更加明顯的。雖然從《商業(yè)周刊》每年的最有價值品牌排行榜上，我們看到IBM在第三名的位置上枯坐多年，但在其他市場機構(gòu)的排行上，IBM的下滑趨勢卻是十分明顯。《商業(yè)周刊》有它自身的評價標(biāo)準(zhǔn)，像一個老成持重的老人不輕易改變思維習(xí)慣一樣，甚至Google這樣的品牌直到2007年還只能在其排行榜上排名第24。而在Millward Brown Optimor等知名市場分析機構(gòu)的品牌價值排行榜上，Google已經(jīng)連續(xù)三年排名第一，而IBM則坐在第10名的邊緣搖搖欲墜。

這種變化不能不讓IBM擔(dān)心。品牌價值是一種商譽，更是一種無形資產(chǎn)。在市場中，品牌的價值還在于無可言傳的信賴感和升值空間。品牌的下滑，增加了用戶的不信任感。

在IBM連續(xù)出售個人業(yè)務(wù)之時，一些分析機構(gòu)對IBM的主要商業(yè)客戶調(diào)研后，就曾斷言這可能會影響到IBM其他業(yè)務(wù)的進(jìn)展。聯(lián)想到2004年我親耳聆聽中國銀行首席經(jīng)濟學(xué)家朱民在中國IT兩會上曾經(jīng)分析過，“如果美國人不改變目前借債消費的習(xí)慣，美國經(jīng)濟在5年之內(nèi)將會出現(xiàn)崩盤”，我認(rèn)為有些預(yù)測我們還是小心為妙。

期待IBM重回消費市場。