微軟將會(huì)改變企業(yè)搜索市場(chǎng)

觀點(diǎn)

微軟收購(gòu)FAST，不僅消除了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還獲得了FAST的先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和用戶(hù); 再借助微軟強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力，即使Google也要感覺(jué)到壓力了。企業(yè)搜索市場(chǎng)即將發(fā)生一場(chǎng)大戰(zhàn)。

在新年的展望中，我始終在強(qiáng)調(diào)專(zhuān)注于企業(yè)搜索戰(zhàn)略的重要性，因?yàn)檫@非常有利于改進(jìn)用戶(hù)的體驗(yàn)。微軟似乎也同意這一點(diǎn)。1月7日，微軟提出以12億美元收購(gòu)挪威企業(yè)搜索服務(wù)提供商FAST。毫無(wú)疑問(wèn)，這對(duì)FAST和微軟來(lái)說(shuō)都是個(gè)好消息。

2005年，F(xiàn)AST準(zhǔn)備超越另一家致力于搜索的大型獨(dú)立軟件銷(xiāo)售商 Autonomy，但在2006年，它沒(méi)能把握住自己的定位。盡管FAST采取了一系列政策，可如今的規(guī)模只有Autonomy的一半。被精明的微軟收購(gòu)后，F(xiàn)AST不會(huì)再重復(fù)這些戰(zhàn)略錯(cuò)誤了。

而微軟也從收購(gòu)中獲得了一些FAST的戰(zhàn)略財(cái)產(chǎn)。微軟自身產(chǎn)品的搜索能力是很基本的。很難理解為什么微軟多年的投資竟然收獲甚少，但事實(shí)確實(shí)如此。微軟最新的高級(jí)搜索引擎技術(shù)與FAST企業(yè)搜索平臺(tái)（ESP）的技術(shù)相差至少幾年的時(shí)間。而現(xiàn)在，微軟得到了FAST的技術(shù)，就可以真正地在搜索市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了。當(dāng)然，微軟在投入競(jìng)爭(zhēng)之前，得先把ESP融入到自己的軟件平臺(tái)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和合作計(jì)劃之中。這需要一些時(shí)間，但絕對(duì)用不了幾年時(shí)間這么多。

此外，F(xiàn)AST還有另一項(xiàng)關(guān)鍵資產(chǎn)會(huì)給微軟帶來(lái)好處。去年FAST決定實(shí)施的媒體/出版/廣告平臺(tái)，不管這項(xiàng)戰(zhàn)略的好處是什么，毫無(wú)疑問(wèn)FAST在媒體和廣告領(lǐng)域都擁有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和顧客。這對(duì)希望增加互聯(lián)網(wǎng)廣告占有率的微軟來(lái)說(shuō)，都是十分珍貴的禮物。

盡管微軟在企業(yè)搜索方面還不能稱(chēng)得上是成功者，但這并不意味著它不能改變這個(gè)市場(chǎng)，只要它想的話(huà)。

首先，最直接的影響就是，隨著FAST技術(shù)、產(chǎn)品和員工淹沒(méi)在微軟的大海之中，F(xiàn)AST就不能對(duì)微軟構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)威脅了。

讓我們來(lái)看看微軟收購(gòu)FAST，對(duì)Google意味著什么吧。Google最近升級(jí)了搜索應(yīng)用，添加了對(duì)EMC、IBM還有微軟的第三方文件管理系統(tǒng)的本地支持。但Google發(fā)現(xiàn)，公司網(wǎng)絡(luò)比互聯(lián)網(wǎng)要復(fù)雜得多，要處理大量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化格式。如果微軟可以借助FAST的技術(shù)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，再利用其強(qiáng)大的銷(xiāo)售隊(duì)伍，企業(yè)搜索領(lǐng)域就會(huì)爆發(fā)一場(chǎng)真正的爭(zhēng)奪戰(zhàn)了。

這個(gè)故事中的另一個(gè)主角是FAST在歐洲的頭號(hào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Autonomy。通常情況下，如果像微軟這樣的巨獸闖入一個(gè)領(lǐng)域，小公司肯定會(huì)受到影響。但這一次Autonomy的情況似乎還不錯(cuò)。作為最后一家純粹的搜索銷(xiāo)售商，Autonomy可以說(shuō)它對(duì)開(kāi)發(fā)普遍的搜索技術(shù)更感興趣，而不是使其他公司俯首稱(chēng)臣。

微軟的顧客即將享受到微軟產(chǎn)品更強(qiáng)大的搜索能力。微軟的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子商務(wù)、辦公室、協(xié)作和商業(yè)應(yīng)用程序都需要更好的搜索。但是人們沒(méi)有考慮到，這筆交易會(huì)如何影響FAST現(xiàn)有的顧客。

FAST顧客有理由感到緊張。ESP是由Java和C++編寫(xiě)的，這些都不是微軟的最?lèi)?ài)。很難想象微軟會(huì)將這些程序作為未來(lái)投資的重點(diǎn)。

毫無(wú)疑問(wèn)，搜索技術(shù)在企業(yè)中是最復(fù)雜的領(lǐng)域。誰(shuí)先做到這一點(diǎn)，誰(shuí)就會(huì)獲益。