助力奧運 聯想多品牌電腦服務中心啟動

本報訊（記者 賈鵬雷） 7月21日，國際奧委會全球贊助商聯想設立在北京奧運會主新聞中心（簡稱MPC）和北京國際新聞中心（簡稱BIMC）的多品牌電腦服務中心正式啟動，其全程最大服務接待量可達5000人次。這是奧運歷史上首次為全球媒體設立的多品牌電腦服務中心，在奧運會期間，任何國家的媒體、任何品牌的電腦產品都可以在這個服務中心得到妥善維護。

聯想多品牌電腦服務中心將面向全球媒體提供多項服務內容，主要包括聯想品牌Lenovo、Think筆記本電腦硬件維修保養，非聯想品牌筆記本的免費故障檢測及技術解決建議，電腦系統軟件遠程專家支持、免費備機借用等服務。

針對國際用戶，聯想將在奧運期間推出專項服務。聯想總共將在奧運村、各國奧運官員所入住的酒店、有奧運賽事的7個城市設立15家服務站，提供雙語服務。同時將在奧運期間推出全球服務熱線400-601-2008，可提供中、英、法等7種語言的服務。“這些服務的最大特點是根據用戶語言，提供用戶在本國時所享受的服務，讓用戶能有‘如歸故里’的感覺。” 聯想大中華及俄羅斯地區服務副總裁李祥林介紹說。

此外，聯想還將提供更多人性化的服務。比如，在4小時內如果不能維修好機器，聯想將提供備機供記者使用; 在維修期間，為防止數據流失，用戶可以選擇把硬盤卸下，聯想將提供硬盤盒進行封存等。

新聞點評: 奧運期間，在MPC和BIMC的服務中心內，無論是否聯想的客戶，都可以享受到聯想全球統一標準的服務。在一次奧運會期間提供如此完備和系統的服務，聯想創造了奧運史上的一個紀錄。