高職院校計算機實驗室管理的對策與思考

摘 要 結合多年管理計算機實驗室的經驗，針對目前機房管理突出問題，從軟件管理、硬件維護、人員的上機管理及對實驗室管理人員的要求等方面對機房管理進行較系統闡述。

關鍵詞 計算機硬件；還原技術；軟件保護技術

中圖分類號 G434 文獻標識碼 B 文章編號 1671-489X（2008）18-0049-02

隨著社會信息化和家用計算機的普及，各高校學科專業均開設計算機課程，興建了很多計算機實驗室。計算機實驗室是學生掌握計算機應用技能的主要場所，做好計算機實驗室的管理工作，是計算機實驗教學順利進行的基礎和保證。由于計算機設備的特殊性，管理上自然要嚴格，而想讓學生學好計算機，就要給他們創造一個輕松自由的上機環境。日常管理主要涉及機房軟件管理、硬件設備管理和學生上機管理這3個方面。本文結合機房工作的實際來談談機房日常管理。

1 計算機實驗室軟硬件管理存在問題及對策

1.1 機房軟件管理及軟件系統的維護對于機房來說，軟件環境的保護必不可少。由于機房是學生學習計算機知識的重要場所，要讓學生學到真正的知識和技能，就要保證學生在一個真實的操作環境下學習與實踐，擁有足夠的操作權限。由此帶來的問題是，由于系統的完全開放，學生的誤操作或有意操作，有可能導致該計算機系統崩潰，甚至整間機房癱瘓，影響后續實驗的正常進行和正常的教學秩序。為盡量避免此類事件發生，解決好計算機教學過程中出現問題，實踐中可以采取以下措施。

1）采用軟件保護技術，安裝保護軟件。目前市場上有許多這樣功能的軟件，如美萍、超級保鏢2000、硬盤克隆軟件、還原精靈等，筆者選用還原精靈和硬盤克隆這兩個軟件。還原精靈的效果幾乎等同于硬件還原卡，也支持重啟后的自動恢復和定時恢復，硬盤數據被破壞也可以被恢復，從而保證計算機軟件系統的正常運行。其最大優點是費用低。用軟件來實現還原保護，軟件本身需占用一定的資源。因機房要適應不同年級學生，其授課內容要求的軟件環境也不大相同，因而容易出現軟件間不兼容的情況。同時，正規軟件比病毒軟件更新要慢很多，容易被病毒感染，造成機房癱瘓甚至感染整個學校的計算機。

2）用硬件還原技術，配置硬盤保護卡。還原卡的原理是在操作系統啟動之前獲得機器的控制權。硬盤保護卡安裝簡單，保護效果較好，支持重啟后自動恢復和定時恢復系統環境，自動清除學生上機產生的文件。且恢復速度快，占用系統資源小，在恢復啟動過程中根本感覺不到它的存在，而且不易被破解。這需要支付些許的費用，給每臺機器配置一塊卡。但可能存在還原卡和主板不兼容的情況，購買時應根據機房硬件配置選擇。

在采用保護技術基礎上，安裝正版殺毒軟件，抓好學生上機管理和網絡安全，是維持機房正常運作的重要條件。

1.2 硬件設備管理存在問題及對策現今的計算機都是集成化、板卡化，硬件損壞后，除一些電容電阻損壞可以維修更換外，進一步的檢測維修無法進行。零部件的損壞往往因為一定的電路破壞，一般的管理人員一不具備對應的知識，二無相應工具，無法進行部件維修。由于機房的特殊性，采購的電腦多為成批的品牌產品，部件有一定期限保修期（主要部件3年保修，鼠標、電源等耗材1年保修），電腦公司會提供一定的技術支持。硬件設備一旦出了問題，最好的方法是直接找相應品牌的售后服務部門（但現今大部品牌產品售后服務都為二級承包商維修，良莠不齊，應慎重選擇）。機房硬件設備的管理主要是對機器故障的分析和機房衛生管理。

1）機器故障的分析。計算機故障產生的原因有很多種，這要求管理教師平時多動手，多動腦，多閱讀相關資料，提高故障分析判斷能力。比如黑屏的產生，可能是顯示器亮度被調至最低，可能是畫面被調至最小并被移動，也可能是顯示器電源故障等。再如網絡連接不上，可能是網線、水晶頭、設備連接端口或網絡連接被破壞，網址分配錯誤等。判斷故障產生的原因后，就可以對癥下藥，能自己及時解決的就自己動手解決。

2）機房衛生管理。灰塵是計算機的大敵，如果不經常定期除塵，會加速機房設備的老化、損壞。除塵主要是機箱內除塵，如風扇、散熱器等的污垢清理，這樣可以降低計算機故障的發生率，延長計算機的使用壽命。機箱內除塵一般為3～4個月一次；相對的，定期的機房環境衛生打掃工作量較大，而保持機房環境衛生是減少機箱內積塵的有效途徑。機房環境衛生打掃視機房使用率而定，機房人流量大，應嚴格規范上機制度，搞好上機人員衛生管理。

2 人員上機管理的主要措施

從技術角度來講，如果對學生上機管理不嚴格，對于易損部件硬件來說，會形成“學生破壞，教師修復”的惡性循環，機房使用越頻繁，管理教師越疲于奔命，焦頭爛額。因為軟件保護得再好，也有破解方法；硬件維護得再好，如果使用不當也很容易損壞。因此必須抓好學生上機管理工作。

2.1 健全管理制度，做好獎罰分明如制定并公示《學生上機守則》《上機違紀學生處罰條例》《機房使用守則》《機房管理員的職責》等一系列切實可行的制度，規定“不得隨意刪除硬盤文件”“不得隨意安裝和卸載程序”“不得打開來歷不明的電郵”“不得瀏覽黃色淫穢網站”等。只有建立與機房管理相配套的規章制度，才能做到有章可循，有據可查，違章必究。

2.2 加強管理力度，將管理制度落到實處指導教師和管理教師互相協調，形成共識，齊抓共管。指導教師負責指導學生實驗，管理教師要保證設備的正常運行。在學生疑問較多，指導老師較忙的時候，管理教師也要參與教學輔導。現今電腦的普及，有些學生有一定的基礎，應對這部分學生進行正面引導，布置一些稍難的題目，或安排他們幫助一些基礎比較薄弱的學生，既滿足其成就感又可減輕教師負擔。平時還可組織興趣小組，讓學生參與機房管理。這樣既可以減輕指導教師的負擔，又增強了學生的動手能力，使他們學到書本以外的知識。

3 對管理教師的要求

從軟件到硬件，從設備管理到學生管理，每一項機房管理工作都要花費大量的時間和精力，這就對管理教師提出更高的要求，主要包括以下幾個方面。

3.1 對管理教師動手能力的要求作為一名機房管理教師，動手能力包括對軟件的操作能力和對硬件的基本維護能力。機房管理教師應該掌握硬件故障分析判斷和維護技能，能對軟件的一些故障現象進行分析并及時排除，這就是對教師的動手能力要求。

3.2 對管理教師組織能力的要求機房管理涉及管理教師的工作協調和學生的上機管理，如果讓學生參與管理的話，還涉及學生管理小組的管理。管理教師在這方面組織得好，既能將機房管理好，又能減輕管理教師的工作量。

3.3 對管理教師學習能力的要求計算機技術的發展日新月異，硬件2～3個月更新一代，新的軟件層出不窮，知識更新要步步緊跟。因此，管理教師要想管理好機房，讓機房滿足不斷增長的教學需求，就要刻苦鉆研，不斷學習提高。這就對管理教師的學習能力提出更高的要求，要求管理教師不斷更新自身知識結構。

進行實驗教學時，教師最想做的就是把自己的操作步驟，講解過程在每一臺學生機上演示出來，及時把握學生學習情況，并隨時抽查學生的操作進程，同時最好還有其他一些網絡管理方面的功能。建議選用正版多媒體軟件工具（如凌波多媒體軟件工具），該工具適合在網絡教室進行教學和管理機房軟件，能幫助指導教師實現多媒體互動教學。用凌波軟件的管理功能來管理實驗室的學生機，如“屏幕廣播”“文件傳輸”“作業上交”“遠程監控”“關閉學生機”等，可節省大量單機操作時間；機房管理利用“凌波多媒體網絡教室”可以使管理更科學、有效。

4 小結

機房是開展計算機教學工作的重要場所，行之有效的機房管理是計算機教學工作順利開展的重要保證。機房管理教師應不斷探索總結管理中的經驗和方法，不斷完善規章制度，營造一個教學相長、師生和諧的教學環境，在管理中學管理，不斷充實自己，提高自身業務水平。