A君是四川一地級市的經(jīng)銷商,從事食品代理多年。 2007年5月,他在山東出差期間,發(fā)現(xiàn)一款糖果的銷售特別好,便決定取得它的代理權(quán)。拿下代理權(quán)后,A君決定將該產(chǎn)品打入當(dāng)?shù)刈畲蟮摹痢辽坛?jīng)過多方努力,好不容易打通了采購、運(yùn)營等關(guān)口,產(chǎn)品進(jìn)店在即。恰在此時,當(dāng)?shù)亓硪粚?shí)力雄厚的經(jīng)銷商B君也代理了該產(chǎn)品,也打算把產(chǎn)品送進(jìn)××超市,雖然B君是后來者,但很快就利用自身優(yōu)勢成為××超市該產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商。煮熟的鴨子飛掉了,A君郁悶之極,找到商超理論,對此商超給出的解釋是:“我們優(yōu)先選擇更適合超市發(fā)展,能給超市帶來更大效益的經(jīng)銷商”。
以超市、大賣場為代表的現(xiàn)代化零售終端的迅速崛起,逐步取代眾多傳統(tǒng)批發(fā)市場和成千上萬的便利店,成為當(dāng)今商流的主渠道。因此對于作為商品中間鏈的經(jīng)銷商而言,有條件要進(jìn)超市,沒條件也要進(jìn)。然而,超市畢竟不是自由市場,并不是想進(jìn)就能進(jìn)的,尤其是對于以引例中的A君為代表的中小經(jīng)銷商而言,超市如同一堵高大森嚴(yán)的墻。那么,商超究竟會青睞什么樣的經(jīng)銷商?
商超選擇有實(shí)力的經(jīng)銷商
王志剛 石家莊福瑞特商貿(mào)有限公司總經(jīng)理
商超與經(jīng)銷商的博弈,二者之間不斷有摩擦產(chǎn)生,店大欺客與客大欺店的現(xiàn)象時常上演。目前商超在選擇經(jīng)銷商上,其出發(fā)點(diǎn)有以下幾點(diǎn):
1.商超青睞大經(jīng)銷商
商超很看重經(jīng)銷商的規(guī)模大小,在選擇經(jīng)銷商時,會不自覺地向大經(jīng)銷商傾斜。前段時間,某超市開會,我有幸參加。該超市選擇了30家大的經(jīng)銷商前來討論2008年的發(fā)展問題。在會后提要求的環(huán)節(jié),某些大經(jīng)銷商就看中的堆頭、貨架等直接給超市方提出要求,超市方對此盡量滿足。超市本身非常看重這部分經(jīng)銷商,因此對他們的支持力度也是非常大,這些大經(jīng)銷商在商超面前有很強(qiáng)的話語權(quán)。我們可以想象,一個是一年銷售100萬的小經(jīng)銷商,一個是一月就銷售200萬的經(jīng)銷商,地位誰高誰低,很明顯。
2.商超青睞能把握市場的經(jīng)銷商
商超也是一個經(jīng)濟(jì)體,需要把握市場的風(fēng)向。商超本身青睞能夠獨(dú)立理性分析市場,能給超市傳遞恰當(dāng)消費(fèi)信息的經(jīng)銷商。經(jīng)銷商處在市場第一線,他們對于市場的分析與操控能力對于商超來說非常重要。
3.商超青睞專業(yè)的經(jīng)銷商
專業(yè)的商超肯定希望與專業(yè)的經(jīng)銷商合作,以提高合作的效率,節(jié)約運(yùn)作的成本。比如,某款產(chǎn)品銷量出現(xiàn)下滑,經(jīng)銷商能在商超做出反應(yīng)之前,分析下滑原因,總結(jié)市場規(guī)律,并對其進(jìn)行調(diào)整。這樣,經(jīng)銷商就能很容易扭轉(zhuǎn)自己在商超中的被動局面,同時也扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品銷售時的被動。商超與此類經(jīng)銷商合作,就會感到省心、安心,這種關(guān)系下的客情也會很容易做。
商超觀點(diǎn):雙贏是最終目的
黃衛(wèi)斌 麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)有限公司公關(guān)經(jīng)理
就超市本身而言,它也分為很多類,就規(guī)模來說有國際大賣場、社區(qū)便利店等之分;就運(yùn)作的程度來看,又分為成熟類超市以及起步超市等。
不同的超市,對待經(jīng)銷商的策略也是稍有差別。成熟的超市可能更多地會傾向于品牌建設(shè),傾向于產(chǎn)品的盈利能力,會在貨品選擇上以盈利能力考察為主。而起步階段的超市,更多地將重心放在貨品的豐富上,放在引進(jìn)經(jīng)銷商上面。此時的商超處于建設(shè)階段,它會主動地去找一些經(jīng)銷商來進(jìn)店。
目前就麥德龍而言,在選擇經(jīng)銷商上最主要的要求包括:第一,產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)。產(chǎn)品要符合麥德龍的要求,如質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝等。產(chǎn)品必須獲得國家的相關(guān)資質(zhì)證書(包括企業(yè)的、產(chǎn)品的相關(guān)認(rèn)證,如果是委托其他企業(yè)加工生產(chǎn)或代理其他企業(yè)的產(chǎn)品,還必須有相關(guān)企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)證書及雙方的合作證明)。第二,企業(yè)誠信過關(guān),無不良記錄。對于麥德龍來說,產(chǎn)品的質(zhì)量問題,經(jīng)銷商的誠信問題都是合作必須要考察的前提。
總體而論,超市選擇經(jīng)銷商的目的是為了自身更多的盈利。無論是制定什么樣的選擇目標(biāo),其目的只是為了在以后的合作中實(shí)現(xiàn)雙贏。
第三方觀點(diǎn):零供關(guān)系圍繞產(chǎn)品展開
王暉其志執(zhí)行團(tuán)隊(duì)總指揮
商超青睞什么樣的經(jīng)銷商,這個話題很沉重,它涉及到商超與經(jīng)銷商雙方的定位,同時牽扯到兩個群體的利益。選擇什么樣的經(jīng)銷商將決定商超的生存,同樣選擇什么樣的商超也將決定著經(jīng)銷商的生存。
一方面超市要人氣、要銷量、要利潤;另一方面,經(jīng)銷商要客情、要發(fā)展、要利潤。銜接在雙方利益之間的連接體是——產(chǎn)品,所有的零供關(guān)系都是圍繞產(chǎn)品而展開的。經(jīng)銷商應(yīng)對超市,其本質(zhì)是在應(yīng)對市場對產(chǎn)品的抉擇,經(jīng)銷商作為產(chǎn)品的渠道運(yùn)營商,須知產(chǎn)品是與超市合作的基礎(chǔ)。在此,我給經(jīng)銷商朋友提幾點(diǎn)建議:
1.根據(jù)消費(fèi)需求以及超市需求來組合產(chǎn)品
不同的超市對產(chǎn)品組合的層次不一樣。比如,石家莊的北國超市,是當(dāng)?shù)嘏琶谝坏某邢到y(tǒng),北國現(xiàn)在就在努力構(gòu)建自身的品牌價值。所以,在經(jīng)銷商的選擇上,北國會更多地往品牌上靠。需求不一樣,結(jié)果也會不一樣。北國會制定與其他超市有所差異的游戲規(guī)則,作為經(jīng)銷商來說,要玩好游戲,就得先明白規(guī)則。
對于想把產(chǎn)品送進(jìn)商超的經(jīng)銷商而言,需明白以下兩點(diǎn):第一,要根據(jù)市場需求來選擇代理什么樣的產(chǎn)品;第二,要根據(jù)超市的需求來選擇用什么樣的產(chǎn)品去進(jìn)什么樣的店。根據(jù)消費(fèi)需求以及超市需求來組合產(chǎn)品,才能最終讓自己成為超市面前的“紅人”。
2.根據(jù)實(shí)力選擇與之對接的商超
對于超市來說,他們更愿意選擇有實(shí)力、有能力的經(jīng)銷商來保證其貨源的供應(yīng)。如果某品牌產(chǎn)品有幾十名經(jīng)銷商,那么大超市方肯定會仔細(xì)做一個對比,最后選擇大的商家。而實(shí)力相對偏弱的經(jīng)銷商,就應(yīng)該主動去選擇一些規(guī)模和檔次相對低一點(diǎn)的超市。
這就表明,經(jīng)銷商在選擇上并非要進(jìn)大店,而是要選與自身商貿(mào)公司規(guī)模對等,能在供應(yīng)的過程中,有效壯大自己的超市去進(jìn)店。
3.產(chǎn)品是零供關(guān)系的紐帶
商超選擇什么樣的經(jīng)銷商,第一是看產(chǎn)品。當(dāng)商超采購調(diào)查發(fā)現(xiàn)某類產(chǎn)品有很好的市場,但是超市貨架上沒有,那么他們就會帶著這樣的需求去找這樣的經(jīng)銷商;第二才是看人,客情好的經(jīng)銷商能獲得超市更多的優(yōu)惠政策。但經(jīng)銷商需明白,產(chǎn)品才是零供關(guān)系的紐帶。