懷疑茅臺(tái)有假要索賠 經(jīng)銷商“急著”想私了

不久前，消費(fèi)者吳先生拿著鑒定報(bào)告向長春市工商局舉報(bào)，稱北京華聯(lián)青年路店銷售假冒茅臺(tái)酒，并向超市索賠。而22日一位自稱經(jīng)銷商的男子找到消費(fèi)者要求私了，雙方在洽談過程中又暴露了諸多疑點(diǎn)。

消費(fèi)者

萬余元茅臺(tái)疑為假貨

日前，消費(fèi)者吳先生向媒體反映，在北京華聯(lián)青年路店購買的20瓶茅臺(tái)酒全部為假冒產(chǎn)品，隨后他找到華聯(lián)超市要求賠償，但超市卻對(duì)他置之不理。

記者昨天見到了吳先生，他操南方口音，自稱過年想給貴州朋友買些茅臺(tái)酒，于是1月13日便來到北京華聯(lián)青年路店花了10760元購買了20瓶53度飛天茅臺(tái)。可是他拿回家后發(fā)現(xiàn)，同一包裝箱里不但有53度茅臺(tái)酒還有42度茅臺(tái)酒，而且生產(chǎn)日期有8月的還有10月的，感覺不像原廠的。

于是他通過老鄉(xiāng)找到茅臺(tái)酒廠打假辦的負(fù)責(zé)人，經(jīng)過鑒定全部為假冒茅臺(tái)。他找到華聯(lián)超市要求索賠，超市卻不承認(rèn)產(chǎn)品是假冒，而且懷疑吳先生提供的鑒定證書有假。

當(dāng)天吳先生拿著檢驗(yàn)報(bào)告投訴到長春市工商局，商標(biāo)分局的執(zhí)法人員立即跟隨吳先生來到北京華聯(lián)青年路店，現(xiàn)場查封了庫存茅臺(tái)酒三箱。

經(jīng)銷商

急著和消費(fèi)者見面

22日上午，一自稱華聯(lián)超市茅臺(tái)酒的供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)系了吳先生要求私了，自稱經(jīng)營白酒10多年的男子在電話中聲稱，“我們的貨肯定沒有問題，是我們的一個(gè)業(yè)務(wù)員搞了一批貨，背著我們想賺點(diǎn)差價(jià)。要不是這批貨不能提供發(fā)票，我們也不會(huì)管這事。”并且電話中對(duì)方急切希望與吳先生見面私了。

“你們要告我敲詐怎么辦？”吳先生堅(jiān)持表示，他堅(jiān)持只能在華聯(lián)超市或消協(xié)等第三方監(jiān)督下才能接受賠償。

暗訪

打假辦介入 經(jīng)銷商慌了

經(jīng)過經(jīng)銷商一再要求，最后吳先生終于同意在同志街工行門前見面，記者隨后進(jìn)行了暗訪。

22日11時(shí)許，一輛牌照為“吉A×74×”的面包車來到銀行門前，車上兩名男子自稱是經(jīng)理和銷售人員，一位男子介紹，業(yè)務(wù)員租賃一節(jié)柜臺(tái)銷售茅臺(tái)酒，但由于業(yè)務(wù)員手中只有一箱多茅臺(tái)酒，供不應(yīng)求，便從外地購進(jìn)了一批茅臺(tái)酒，所以這批白酒沒有給超市發(fā)票。媒體曝光后第二天，業(yè)務(wù)員才告訴他，消費(fèi)者拿著茅臺(tái)酒去打假辦，一名叫“王云”的工作人員出具了鑒定報(bào)告，現(xiàn)在消費(fèi)者投訴到了華聯(lián)超市，并且給超市造成負(fù)面影響，超市通知他立即解決糾紛，否則可能要處罰經(jīng)銷商，所以找到吳先生私了。并且他保證：“我賣了10多年酒，每年都要飛貴州三四次，保證貨肯定是沒有問題的。”

吳先生稱，“我只是針對(duì)超市進(jìn)行索賠，不想給經(jīng)銷商添麻煩，我只想拿到一萬元的賠償就離開長春。”此時(shí)吳先生話鋒一轉(zhuǎn)，表示他也對(duì)茅臺(tái)酒廠負(fù)責(zé)人非常熟識(shí)，而且保證“王云”現(xiàn)在已經(jīng)飛回貴州。這時(shí)那名男子從手包中再次拿出兩萬塊錢要私了，但吳先生仍然堅(jiān)持要有第三方對(duì)和解一事進(jìn)行公證。最后吳先生和這名男子商定，只要吳先生在第三方面前承認(rèn)他所購買的茅臺(tái)酒經(jīng)過鑒定是真品，經(jīng)銷商主動(dòng)購回這20瓶白酒，避免經(jīng)銷商受到超市處罰，吳先生也示意記者不要錄音。這時(shí)記者借故離開，當(dāng)記者準(zhǔn)備正面采訪時(shí)，吳先生和那兩名男子立即開車離開。

華聯(lián)超市

消費(fèi)者曾索賠5萬被拒

22日下午，記者在長春市工商分局商標(biāo)分局監(jiān)督管理科見到了華聯(lián)超市負(fù)責(zé)人和另一位茅臺(tái)酒經(jīng)銷商。

華聯(lián)超市有關(guān)負(fù)責(zé)人陳女士透露，吳先生拿著鑒定報(bào)告曾經(jīng)要求超市賠償5萬元，但超市沒有同意，之后吳先生投訴到了工商部門。而且產(chǎn)品鑒定書上需要兩個(gè)人簽名，可吳先生當(dāng)時(shí)出示的鑒定書上面只有一個(gè)鑒定人的簽名，她介紹，該超市是去年11月份才開始經(jīng)銷茅臺(tái)酒的，一直沒有接到消費(fèi)者投訴，13日那天是他們頭一次接到消費(fèi)者投訴。當(dāng)記者問及這批茅臺(tái)是不是沒有進(jìn)貨發(fā)票，陳女士立即否認(rèn)，并拒絕記者進(jìn)一步采訪。

而這次茅臺(tái)酒經(jīng)銷商并非記者上午看到的那一位。該茅臺(tái)酒經(jīng)銷商自稱姓呂，他表示，他們上午并沒有和吳先生直接聯(lián)系，北京華聯(lián)的茅臺(tái)產(chǎn)品是他供應(yīng)的，所有產(chǎn)品都有正規(guī)發(fā)票，他認(rèn)為廠家鑒定報(bào)告有假。

工商部門

消費(fèi)者投訴很在行

記者看到了吳先生和工商部門獲得的三份茅臺(tái)酒廠鑒定報(bào)告，鑒定結(jié)果全部為“屬于假冒茅臺(tái)酒”，鑒定人是“王云”和“吳孟德”。隨后工商人員在華聯(lián)超市和供應(yīng)商在場的情況下，打開了查扣的三箱茅臺(tái)酒。工商人員將16位防偽碼進(jìn)行上網(wǎng)和電話查詢，結(jié)果顯示全部是真品。而吳先生只是提供了鑒定證書，沒有將自己所購買的茅臺(tái)酒提交給工商局。

“我們接到消費(fèi)者投訴后立即覺得，這個(gè)案件不同尋常，消費(fèi)者對(duì)賠償非常在行。”商標(biāo)分局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以往企業(yè)的鑒定報(bào)告都是標(biāo)注產(chǎn)品商標(biāo)、外觀、產(chǎn)品不合格指標(biāo)等信息，但是這三份鑒定報(bào)告只標(biāo)注了產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)，“這不符合常規(guī)。”因此吳先生所購買的茅臺(tái)真假還需要鑒定。但奇怪的是，隨后記者和工商人員多次聯(lián)系吳先生，他一直拒絕露面。

茅臺(tái)酒廠

經(jīng)銷商若串貨取消經(jīng)營權(quán)

23日上午，記者電話聯(lián)系了茅臺(tái)酒廠打假辦工作人員，他證實(shí)“王云”確實(shí)是打假辦工作人員，打假辦工作人員有權(quán)代表茅臺(tái)酒廠，并且表示會(huì)配合工商部門進(jìn)行調(diào)查。茅臺(tái)酒廠銷售公司負(fù)責(zé)人了解情況后表示，茅臺(tái)酒不允許跨地區(qū)進(jìn)行銷售。如果茅臺(tái)酒廠發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商串貨，將會(huì)取消獎(jiǎng)勵(lì)措施，甚至取消經(jīng)營權(quán)。

業(yè)內(nèi)人士介紹，銷往不同地區(qū)的茅臺(tái)都有不同編碼號(hào)段，只有廠家內(nèi)部人員能夠辨別。自稱經(jīng)銷商男子所說“不能提供發(fā)票”，可能是因?yàn)閾?dān)心連累外地經(jīng)銷商。目前，工商部門針對(duì)此案正在進(jìn)一步調(diào)查中。

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不排除串貨可能

長春市工商局商標(biāo)分局有關(guān)人士認(rèn)為，春節(jié)臨近，高檔茅臺(tái)酒熱銷，很多超市可能出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。從這一案件看，不排除跨區(qū)域銷售、人為串貨的可能。

另外，不管消費(fèi)者投訴出于什么目的，工商部門本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，將進(jìn)一步調(diào)查此案。

提醒商家

應(yīng)嚴(yán)控進(jìn)貨渠道

長春市工商局提醒消費(fèi)者，在購買茅臺(tái)等貴重商品時(shí)要謹(jǐn)慎鑒別真?zhèn)巍Ｍ瑫r(shí)，商品銷售企業(yè)也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)銷售商品的監(jiān)控，認(rèn)真核對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)貨渠道，做到單證齊全，從而避免不必要的損失。