企業管理者應該具備的核心能力

最高的管理者莫過于一個國家的領袖，從我國歷代優秀的領袖人物身上可以看到具有中國傳統特色的管理藝術，縱觀中國歷代君王，具有管理才能的人眾多，如姬發、劉秀、李世民、玄燁等，筆者認為，其中最具管理才能及深諳用人之道的當屬劉備。從幾次大的戰役中可以看出劉備具有相當強的作戰指揮能力，但劉備清楚自己的謀略不如諸葛亮、龐統、法正等人，于是很少發表自己的主張，更很少一意孤行，只是通過發問、求教來鼓勵那些比自己能力卓越的人出謀劃策。從虎牢關三英戰呂布可以看出劉備的武功也不弱，但劉備很清楚，自己的武功遠不及關羽、張飛、趙云等武將，所以除虎牢關外，自己從不沖鋒陷陣，依然是通過激賞有能力的下屬去為自己賣命。

作為管理者最重要的能力即是如何選人、用人，劉備看人的眼光很準確，下屬能力超群，且都忠心耿耿，劉備更是親賢臣，遠小人，使組織形成了強大的核心凝聚力。劉備不僅善于識人，用人，更懂得如何讓這些能人為自己所用。最初清楚自己能力不足，通過結拜得到了關、張兩位武藝超群，對劉備不離不棄的好幫手，又以茅廬三顧感動了諸葛亮，此時劉備已擁有了三國時期頂尖的謀士與武將，后又通過禮賢下士，收買人心等手段，網絡了大量的人才，使自己迅速從無寸土安身之地，到后來的三分天下之勢。

劉備深諳人才是立足、發展之本，人和可創造天時、地利的道理，而用兵、謀略、勢力等綜合實力強過劉備的曹操在管理、用人方面卻顯得多疑無常，剛愎自用，對下屬授權不足，凡是工于心計，缺少了一個領導者應有的寬厚仁德與更加寬廣的視野。且事必躬親，從多親自掛帥出征即可看出，相比之下就沒有劉備那么悠閑輕松了，雖然占盡了天時、地利、人和，但并未統一天下。

我們來看看一家家具分廠，和劉備、曹操很像的兩任總經理不同的管理方式及產生的不同結果。

第一任性格及管理方式相似曹操的田總經理。

這是一家總部在廣州的大型家具生產企業，在H市設立了分廠，總負責人是總部派來的田總，在分廠任總經理。田總做事可謂兢兢業業，從廠房建設到人員招聘、渠道構建、市場營銷、公共關系、都由他一手抓起。田總是與總公司一起成長起來的，從最初的油漆工做到生產總監，在企業工作8年，做事認真，一絲不茍，對企業有極高的忠誠度。

田總在分廠每天把主要時間都放在坐鎮車間指導生產上，因田總是技術人員出身，生產管理是最拿手的，而對市場營銷并不擅長，特重金聘請了一名行業資深的市場營銷人做市場部經理，協助田總開發市場。雖然如此，田總凡是事必躬親，事無巨細全部過問或親自去抓，總部當初考慮派他做分廠負責人就是看中其專業能力過硬，做事嚴謹認真的優點。

一段時間后問題開始出現，因為田總每天都在車間監督、指導工作，但當田總不在的時候，員工便開始松懈，生產速度便放慢了，并且常出問題，因為田總在的時候出現問題時他會親自解決，這使得員工的能力開始退化，大大降低了工作效率與質量。市場的運作上，田總常和市場部經理發生意見分歧，市場部經理明哲保身，多不反駁田總，只是按其說的執行，而田總對市場的運作能力遠不及生產管理能力，甚至可以說根本不懂市場營銷，故市場反映并不理想。員工也掌握了田總什么事都愛管的特點，樂得什么事都去請示他，而田總總是擔心下屬事做不好，凡是都親抓親管，同時還要應酬政府、客戶、關系單位、公商、稅務等部門，每天忙的團團轉，而其他人卻都很清閑的樣子，似乎整個企業只有他一個人在忙。

雖然這樣忙碌，市場情況卻并不理想，一次，因懷疑廠長（總部派駐人員）收受材料供應商的回扣，與其發生爭吵，并向總部提出撤銷該廠長職務的申請，而該廠長也向總部匯報，說田總工作不力，獨斷專行。總部見分廠市場沒有任何起色，內部又出現問題，于是把田總調回總部。臨行時看著自己一手建起來的廠房、車間，田總不僅感慨萬千，帶著失落與不舍離開了分廠。

第二任性格及管理方式相似劉備的黃總經理。

黃總是繼田總后總部招聘來的第二任分廠總經理。黃總總是帶著一臉從容的微笑，習慣的口頭禪是“不錯，太好了”。上任后第一次全體會議上黃總讓大家各抒己見，暢所欲言自己的意見與看法，自己則認真地做著筆記，會議結束后便沒了動靜，叫大家照常工作，自己則在各部門閑逛，大家以為這位新經理沒什么本事，只是來混飯吃的，大家都輕松了下來。一個月后，黃總召開全體會議，一下開除了11名營私舞弊或不稱職的員工，并從新修訂了企業章程與獎勵制度，隨后親自招聘了一批員工，這給全廠造成了很大的轟動，大家開始重視起這個總是面帶笑容的新總經理。

黃總是總部從一個食品企業挖來的，對家具行業一竅不通，營銷方面也沒什么建樹，但黃總充分授權，生產工作交由廠長全權負責，而市場方面則充分放權給市場部。黃總話不多，總是笑呵呵的，時不時地點點頭，夸上一句“不錯，太好了”。黃總很愿意設置各種獎勵，他認為好員工不是管出來的，而是夸出來的。黃總很少親自做事情，都是把事情交給下屬去做，指令交代得非常清楚，并且有明確的考核標準與對應的獎懲機制，每件事情的結果都要過問，做得好的馬上予以肯定，并且都有獎勵，不是物質獎勵就是口頭鼓勵。做不好也是鼓勵為主，而第二次或第三次依然做不好，黃總就開始考慮裁人了。相反，對做事的過程并不太關心，對員工充分放權，市場運作、談判及生產中給員工靈活彈性空間非常大。黃總善于提出各種問題，引導大家的意見，這種方式使員工的投入度大大提高。

剛開始時員工覺得工作壓力大了，沒有田總在時那么輕松，但慢慢適應后，開始喜歡這種可以充分發揮個人價值并可以得到成就感的工作氛圍，并且多勞多得，充分調動了員工的積極性。黃總設定的獎勵機制比田總設定的要豐厚且豐富得多，不僅是豐厚的物質獎勵，還有各種精神上的榮譽獎勵。此時黃總除對企業整體發展關心外，又把精力投在員工福利上，建設了籃球場、乒乓球室，員工宿舍等。家在外地的員工到了中秋節時廠子都會替其向老家郵寄兩盒月餅。還辦了一份內部報紙，其主要內容有企業文化的宣講，企業及行業新聞，明星員工的介紹，員工才華展示等，增強了員工的歸屬感及團隊凝聚力。

年底的慶功會上頒發了獎金和各種榮譽后，黃總一番情真意切的講話讓在場人員無不動容：“今年咱們企業的生產與銷售情況非常好，這都是大家的功勞，我本人能力非常有限，全仗各位專家、高手扶持，我在這里向各位表示衷心的感謝，并且希望大家明年更上一層，再創佳績——”

這家企業現在依然在高速發展著，市場也開發得有聲有色，黃總此時也依然不是在辦公室清閑的看書就是在對某個員工笑著點頭說：“不錯，太好了。”一個領導者的核心能力是什么？技術？那是技術人員的事；營銷？那是市場部的事；財務？那是財務部的事，一個領導者該做的事首先是帶領、引導企業員工走一條正確的前進道路。尤其是在中國這個受儒家文化影響深重的國度，一個領導者可以不懂技術，不懂營銷，不懂生產，甚至不懂管理，只要具備以下兩種能力就可以成為成功的領導者：第一種能力是要具有戰略性、前瞻性的眼光，可以帶領企業趨利避害地向前發展，而主要的精力也應放在這里。第二種能力是要善于如何識人，用人，并且能讓這些人為自己所用，識人要鑒別出哪些是人才，適合自己企業與需要，而后能準確地把這些人放到最恰當的崗位，最后使其為自己所用。用人和使人為自己所用是兩個截然不同的概念，善于用人是你把適合的人放到了適合的崗位上，而使其為自己所用則是如何使這個人全力地去工作并發揮出全部的能力。要使員工全力工作，規范的制度與恰當的獎勵很重要，西方過于冰冷的管理方式雖然具有非常高的科學性，但完全拿過來卻并不適用，應結合中國儒家、道家、法家的思想，在輔以西方科學的管理方式，創造出具有中國文化特色的管理模式。領導的核心是給員工一個可以充分發揮自我價值并得到認可的舞臺。即一個領導者先選對了人，而后讓其做最適合做的事，在給其一個能充分發揮的舞臺，余下的事就是領導者只要做一個懂得如何激賞下屬的觀眾就好。