如何管理“８０后”店員

賣場的店員們大都是“80后”，懂得他們、理解他們才能管理他們。特別是在終端賣場里，店員大都是所謂的“80后”。

據(jù)統(tǒng)計，20歲到26歲在這個職業(yè)人群所占的比例達70%以上。這就意味著，“80后”已經(jīng)成為了銷售人員中的多數(shù)派。面對這樣獨特的一群人，店長該怎樣帶好他們？

現(xiàn)在，“80后”被冠以太多“負面”的定義，諸如：“80后”缺乏吃苦精神、心高氣傲、個人主義、沒有團隊意識、過于浮躁、缺乏職業(yè)精神、承壓能力低……

其實上面所述的那些負面定義正是關于“青春”的一個重要注腳。想當初誰不是聊發(fā)少年狂？哪個不是“胸懷豪情萬丈，目空一切”？

管理成功的核心首先在于是否能抓住管理對象的本質，并采取有效的針對性措施。對人員管理的核心則是對象的價值觀。而對于一個群體管理成功的核心就是把握該群體的信仰。他們的信仰很簡單，就是“阿曼尼”。不是“AMANY”而是“AhMoney”，這樣說毫無貶義。“80后”的“阿曼尼”信仰之所以與60、70年代人不同，在于后者小時候被動接受著一種理想化的虛無的信仰，而“80后”在懂事起就真真實實地接受著“Money”的影響，手上摸到的是，看到別人拿著的是，聽到他人發(fā)達的也是。相對于我們對金錢的欲說還“羞”，他們對金錢的追求則是直截了當。自古以來都有“人為財死，鳥為食亡”的說法，我們?yōu)槭裁磫螁螌Α?0后”橫加指責呢？

這種信仰對管理最大的影響就是，管理者無法用多少虛的精神法則去激勵他們，令他們激動的就是直接到手的利益。他們也會允許不是“Cash”，但一定要可以用“Money”進行衡量。

當然，“80后”追求的當然不僅僅是‘Ah-Money’，“80后”最反感的就是“步調一致”、“一切行動聽指揮”，他們更追求自我、自由、獨特、快樂地活著。

如果說60、70年代的人被賦予了太多的使命感，那么“80后”就是要自我快樂地活，為自己活。他們做什么事情都是快節(jié)奏的，他們是這個快節(jié)奏、消費時代最好的注腳。對于“80后”管理，必須是“小中見大，粗中有細，張弛有道”。就是在適度地發(fā)揮“80后”個性的基礎上，進行有效地組織與調動，充分發(fā)揚團隊精神。營造一種自由、民主、寬松的工作氛圍，適度放松與收緊管理的尺度，交替進行，從而激發(fā)他們更為高漲的工作激情與能量。