俞敏洪：新東方“教父”

俞敏洪很早就被冠以“留學(xué)教父”和“創(chuàng)業(yè)英雄”，也是公認(rèn)的中國(guó)英文教育行業(yè)中獨(dú)辟蹊徑的領(lǐng)袖人物之一；而在《時(shí)代》周刊的描述中，這個(gè)一手打造了新東方品牌的中國(guó)人更被稱為“偶像級(jí)的，就像小熊維尼或米奇之于迪斯尼”。俞敏洪的成功來自什么呢？

逾矩 偏離別人設(shè)計(jì)的軌跡

俞敏洪有過三次高考落榜的經(jīng)歷、留學(xué)的夙愿未能實(shí)現(xiàn)，以及后來當(dāng)老師的種種不如意，但是他從不曾妥協(xié)。他認(rèn)為這是生活在讓他懂得如何在“絕望中去尋找希望”，從而主動(dòng)地把握自己的人生軌跡。“如果我當(dāng)年落榜、留學(xué)失敗、被北大處罰后接受大家的勸說安靜地過日子，現(xiàn)在我可能是個(gè)農(nóng)民，可能是個(gè)外語系副教授，我可能和很多人一樣過著單位、社會(huì)為你設(shè)計(jì)的被動(dòng)生活。”對(duì)此，俞敏洪認(rèn)為，被動(dòng)的生活一旦成為一種無意識(shí)的習(xí)慣，我們像磨上的驢一樣被各種各樣的事情牽著鼻子在原地轉(zhuǎn)圈子，但由于被牽得太久了就忘了我們是被牽著鼻子在生活，有時(shí)候不被牽著還感覺不舒服。但誰也無法預(yù)測(cè)未來。比如王強(qiáng)兩度飛越重洋并定居美國(guó)，經(jīng)過超常的努力，成為貝爾實(shí)驗(yàn)室的高級(jí)電腦工程師，現(xiàn)在成為國(guó)內(nèi)最著名的口語教師；被朋友們懷疑其不食人間煙火的哲學(xué)家包凡一，在北美的現(xiàn)實(shí)壓迫下，讀完傳播學(xué)碩士之后，再熬出一個(gè)MBA，居然成了美國(guó)通用汽車公司的會(huì)計(jì)師……每個(gè)人都偏離了專業(yè)為他們?cè)O(shè)計(jì)的發(fā)展軌跡。所以要主動(dòng)地把握未來。把握未來的過程中，你首先要有勇氣走出這種生活，而走出這種生活又需要你放棄原來的既得利益和習(xí)慣。人最壞的習(xí)慣之一就是抱住已經(jīng)擁有的東西不放，其實(shí)一個(gè)人只要舍得放下自己的那點(diǎn)小天地，就很容易海闊天空。

當(dāng)然，主動(dòng)把握自己并不等于盲目出擊，根據(jù)自己的專長(zhǎng)和興趣選擇一條發(fā)展道路，也許前景暫時(shí)不算明朗，但興趣推動(dòng)下的努力最終會(huì)幫助自己撥得云開見月明。

敏感 以同情心尋找機(jī)遇

當(dāng)大學(xué)生、研究生甚至海歸越來越多，懷才不遇的嘆息聲也越來越常見。作為國(guó)內(nèi)最著名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)新東方的創(chuàng)造者，俞敏洪認(rèn)為機(jī)遇其實(shí)就在自己不斷仔細(xì)觀察所屬的社會(huì)環(huán)境，認(rèn)真思考、歸納總結(jié)的過程。這個(gè)過程中面臨著得與失、取與舍、成與敗，是一次次順流逆流中痛并快樂的自我更生。

在創(chuàng)辦新東方學(xué)校以前，身為北大教師的俞敏洪為其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打工。工作中冷眼旁觀，俞敏洪發(fā)現(xiàn)大量的培訓(xùn)學(xué)校對(duì)學(xué)生的態(tài)度、管理和理念上有缺陷。“我也是從學(xué)生走來，而且為了高考還參加過輔導(dǎo)班。我就想，如果我來管的話，應(yīng)該通過什么樣的方式幫助學(xué)生，吸引學(xué)生。”12年后俞敏洪回憶當(dāng)年創(chuàng)辦新東方的初衷，在他看來，之所以選擇進(jìn)入民辦英語培訓(xùn)領(lǐng)域，是因?yàn)樽约鹤鳛橐粋€(gè)曾經(jīng)接受過補(bǔ)習(xí)的學(xué)生，所以了解學(xué)生渴望幫助的迫切心理；因?yàn)樽约菏且粋€(gè)外語老師，所以有機(jī)會(huì)接觸到外語培訓(xùn)的領(lǐng)域，從而了解外語培訓(xùn)領(lǐng)域的新動(dòng)向。在自己的專業(yè)領(lǐng)域找到市場(chǎng)的需求，并不斷思考改進(jìn)的方式，每一步都在困難中尋找新的希望，機(jī)遇就始終掌握在自己手中。

職場(chǎng)中的每一次升遷都意味自己角色的轉(zhuǎn)換，如何更好地在新崗位中扮演新角色對(duì)于很多人而言，是一個(gè)痛苦的轉(zhuǎn)變，尤其是由技術(shù)崗位轉(zhuǎn)向管理崗位的過程中，很多人不知所措。對(duì)此，一直認(rèn)為自己是由教書匠轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人的俞敏洪表示，任何轉(zhuǎn)變都意味著獲得與失去并存，在獲得的同時(shí)，必須學(xué)會(huì)放下。所謂放下就是在學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)的過程中認(rèn)可他人，并適當(dāng)?shù)匕芽赡軐儆谧约旱臋?quán)利、榮耀讓更多人和你一起分享。

俞敏洪表示，過去自己一個(gè)人演獨(dú)角戲時(shí)各種成功與榮耀都集中在自己身上，自己也可以一言九鼎。但是當(dāng)組織結(jié)構(gòu)不斷擴(kuò)大，僅靠一個(gè)人的力量無法完成整個(gè)機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，吸取他人的意見和建議成為管理成功的關(guān)鍵。在現(xiàn)代化的管理組織機(jī)構(gòu)建立的過程中，自己的決策能力必然會(huì)被越來越多的智囊所淡化，同事們的直言甚至可能傷害自己的尊嚴(yán)。那么，作為一個(gè)管理者，應(yīng)該加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)中所有人員的相互了解。只有對(duì)每個(gè)人的個(gè)性、道德品格、缺點(diǎn)非常了解后，大家才可能一起進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，而且是毫不留情面。了解方式可以是工作中的互相切磋，可以是哥們似的促膝談心，根據(jù)不同同事的性格制造增進(jìn)了解的機(jī)會(huì)非常必要。當(dāng)你知道了對(duì)方的缺點(diǎn)，也同時(shí)知道對(duì)方優(yōu)點(diǎn)的時(shí)候，做一件事情要學(xué)的就是盡可能使用對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，避開對(duì)方的缺點(diǎn)。對(duì)任何一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)弘揚(yáng)，可以使自己團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都是在應(yīng)用自己的長(zhǎng)處做事。同時(shí)作為一個(gè)管理者只有看到大家的長(zhǎng)處，并認(rèn)可長(zhǎng)處，才有可能心服口服地把曾經(jīng)屬于自己的權(quán)力、榮譽(yù)逐漸讓渡。每個(gè)管理者都希望成功，任何一個(gè)優(yōu)秀的同事也渴望成功，讓更多的優(yōu)秀同事享受你讓渡的榮耀是團(tuán)隊(duì)凝聚力形成的重要原因之一。

我性格中有些堅(jiān)忍不拔的成分，做事情非要把事情做得相對(duì)好。比如我考大學(xué)，第一年沒考上考第二年，第二年沒考上考第三年；出國(guó)也是聯(lián)系了4年。后來做新東方做了十四五年，還在很認(rèn)真地做；在北大當(dāng)老師一當(dāng)就當(dāng)了6年半，今年是第7年。總體來說，性格里還是有一種堅(jiān)韌性，不會(huì)隨便放棄。

我比較有上進(jìn)心。不是說絕對(duì)要得第一名，而是自己有進(jìn)步心態(tài)，比較善于學(xué)習(xí)。從小學(xué)到中學(xué)到大學(xué)，我都沒有得過全班的前20名，但還是堅(jiān)持在學(xué)，而且大家大學(xué)畢業(yè)了工作了，我還是邊工作邊學(xué)。由于有這樣的上進(jìn)心，潛移默化地最后就做成事情了。

我比較有耐心和寬容度，這一點(diǎn)在做新東方后看出好處了，因?yàn)橐粠妥尤嗽谝黄鹂傆懈鞣N各樣的摩擦，各種各樣的斗爭(zhēng)，也會(huì)有各種各樣的傷害，我能容得下的話，就不太容易把事情弄到極端，就很容易讓大家重歸于好。

我覺得自己做事還是挺有原則的。凡是違反了我認(rèn)為不該違反的道德準(zhǔn)則，我是毫不留情的。所以新東方也有被我開除的老師。包括在家庭生活中，夫妻之間如果吵架，吵到什么程度，哪個(gè)底線不能碰，是我們兩個(gè)都知道的。