財務管理軟件——管家婆,以其傻瓜式的管理模式,贏得了廣大財務人員的喜愛。它最大的特點就是幾乎到傻瓜式的管理,功能強大,使用者幾乎不用費什么腦子就可以完成。放眼如今的中小型企業,這種管家婆式的領導處處皆在,并成為企業一道“亮麗”的風景線。
事無巨細,必定親自操刀;不論大小,皆要親力而為。大到管理決策的制定,小到筆墨紙張的購買,事必躬親,大有諸葛孔明之遺風。按道理說這樣兢兢業業的全方位管理人才在企業里應該左右逢源、如魚得水,可如今卻面臨著一場上至領導、下到員工的信任危機,日子越發不好過。
銷售經理自己也不明白,為什么這樣累,這樣敬業,得到的不是領導的賞識,員工的擁戴,迎接自己的卻是一場信任危機。
不妨先分析一下銷售經理抓的這樣全的弊端。
一、不良后果
1.工作抓不到重點,眉毛胡子一把抓。
身為一個銷售經理,不把主要精力放到如何開發市場,提升產品銷量,宣傳產品品牌,渠道的維護和開發上,每天去關注那些雞毛蒜皮的小事,并為此而耗費了大量的精力。給人的感覺是他天天也在忙碌,為了企業在不停地工作,不停地奔走。可他忽略了作為一個銷售經理的主要職責是做好銷售,提升公司銷售業績。工作不分主次導致銷售業績得不到提升,領導自然不滿意,并開始對他的能力表示懷疑。
2.大包大攬不利于部下成長和工作的開展。
經銷商在跟公司要求政策的時候,往往跳過所負責的區域經理,電話直接打到銷售經理甚至老總那里,這是為什么呢?就是因為平日里他對區域經理的工作大包大攬,不信任部下,怕部下把事情給搞砸了進而得罪客戶,所以有什么事情他就替業務扛著,弄得到最后經銷商有什么事情直接找他或者老總,把業務員晾到了一邊。
人只有不斷地去經歷事情,然后總結才能進步。可現在業務員連經歷和處理問題的機會都少得可憐,不經歷練成長能快嗎?同時也不利于區域經理工作的開展,經銷商都知道找經理能夠要到更好的政策,那還找區域經理做什么,找你也辦不成事,那干脆就不找了。區域經理受到冷落,他的客戶怎么去維護?業務還怎么去開展?
3.惹得部下小瞧,不利于樹立威信。
在其位而謀其政。坐在銷售經理的位置上,每天思考最多的卻不是如何提升銷售業績。精力被一些烏七八糟的雜事所消耗,這本身就對不起銷售經理這個位置,同時也是人力資源的一種浪費。一個每天為筆墨紙張、柴米油鹽而忙得不亦樂乎的銷售經理,員工們會怎么去看他?他的威信從何而來?
4.搞得自己很疲憊。
一個人的精力畢竟是有限的,每天要面對的那么多的事情,經常是顧了這頭顧不了那頭,什么事情都想抓到最后卻什么也做不好,就算你三頭六臂又如何?每天疲于招架,工作起來沒效率,到最后事情沒做好還得挨領導的罵,何苦來著!
5.不利于團隊的成長。
有句廣告語是這樣講的:大家好才是真的好!同樣,在一個團隊中,領導者一個人強不是強,把團隊的每個成員帶得都強了,并且能夠了解他們的長處,合理地把他們組合在一個團隊中,利用團隊的合力這樣才能發揮最大的效力。這位老兄忽略了銷售業績提升和銷售團隊的建設,去做那些于銷售意義不大的事情,無疑本末倒置。團隊得不到成長,自然影響業績提升。
6.越俎代庖不利于內部管理。
抓的大而全不利于公司內部管理,本來是歸屬于行政部門做的事情,他卻要親自去抓,弄得每天他忙得腳不沾地,行政經理卻無事可做,結果他自己的事情沒做好還連累行政經理挨老板的罵。行政經理自然對他有意見,這樣不利于團隊的團結和公司的良性發展。其他部門亦然。
那么他為什么要這樣做呢?
二、原因
1.滿足個人權力欲望。
據筆者所知,該公司目前正在向正規化的公司化模式轉化,老板不懂得管理,但卻由于經驗和市場給予的教訓,意識到了管理的重要性,一直要求強化部門間的分工,明確崗位職責,為此專門聘請了一個總經理助理兼行政經理,實行正規化的公司式管理。銷售經理由于以前是一人之下,數十人之上,習慣了那種高高在上的感覺,習慣了公司上下圍繞他轉的模式,個人權力欲望得到了滿足。
2.不信任部下。
這種行為也是對部下不信任的一種表現。認為自己能力強,這樣的事情交給部下是否保險呢?他能否按自己預想的方式去完成并達到預期效果呢?辦砸了怎么辦?客戶丟了怎么辦?他想得最多的是這些,而不是如何去鍛煉下屬,讓他們在磨煉中成長,給予他們最多的就是不信任。
3.彰顯個人能力,增加權力提升的砝碼。
公司事務無論大小,全由他一人決斷,如公司運營順暢則全他一人之力,讓領導意識到他的重要性而更離不開他,進而給老板提出過分的要求,如不滿足便以辭職相威脅。恃才放曠,這點上似楊修、像魏延,難道這家伙腦后真的也長有反骨?要不為何要挾東家不成就放言要轉投他人?
4.家長式的管理思想。
這位大概是領略到了家長式管理的精髓了。在他眼里,部下就是一堆小毛孩子,這樣做不好,那樣做不合適,把自己定位到了一個家長的角色,甚至一個保姆的角色上去。什么路子都替部下鋪好,什么事情都替部下擋著,這樣長久下去培養出來的一堆部下就是些不中用的劉阿斗。
那么如何去解決銷售經理的苦惱呢?
三、解決方法
1.明確崗位職責。
各司其職,做好自己份內的事情再去給別人出謀劃策吧?但前提是不要越俎代庖。
2.擺正自己的心態。
人各有所長,相信你的部下,給予他們更多的信任,讓他們去經歷更多的事情,給予他們給自己準確定位的機會,讓他們在歷練中不斷地成長。
3.多些合作,少點指責。
同事是你的戰友,是來幫助你的,不是你的敵人,所以不要用對待敵人的態度和方式來對待自己的同事。多些配合,少些指責。那些為自己一己之私而置大局于不顧的做法不僅對不起那份薪水,對不住老板,更有愧于公司數百位員工。