國際化技術 本地化服務

賴永鋒，新加坡人。1997年畢業于新加坡國立大學，曾在知名咨詢公司埃森哲公司任電信、金融行業資深IT顧問，為企業提供最佳IT實踐模式；還在渣打銀行的業務經營分析系統建設項目中任技術主管；后進入美國NCR公司研發中心，擔任技術主管，并為多家.COM公司提供IT支撐系統的架構設計。2003年加入摩卡軟件，現任摩卡軟件有限公司總經理，在摩卡系列軟件的產品研發、解決方案規劃、未來技術進步以及整個軟件中心的運營管理方面發揮著重要的領導作用。

賴永鋒率領了一支年輕的團隊，包括博士、碩士、學士學位的高素質國內外研發人才600余名，團隊平均年齡不到30歲。憑借專業的人才和不斷創新的精神，多年來，摩卡軟件的努力得到了社會各界的認可，摩卡軟件與全球領先的IBM、SUN、EMC等國際知名企業先后建立了親密的戰略合作關系。2003年摩卡軟件喜獲IBM Lotus Software授權的Lotus軟件金牌行業解決方案供應商（Authorized Lotus Software Gold Industry Solution Provider）；2004年摩卡軟件再次從同類軟件開發商中脫穎而出，成為最佳的應用開發商獎項的獲得者；2006年榮獲IBM Lotus最佳解決方案提供商等。

賴永鋒倡導的國際化技術、本地化服務、顧客至上的品牌理念，是摩卡軟件致勝的三大法寶。摩卡自主設計研發的摩卡業務服務管理（Mocha BSM）基于ITIL（IT Infrastructure Library）的管理理念，倡導IT服務4+1的管理思想，以實現企業端到端BSM為目的業務服務管理軟件，能夠全面、可視、實時地監控網絡、主機、應用等資源，及時發現問題和瓶頸，準確、快速地定位故障產生的根本原因，告知事件對企業影響的嚴重程度，根據嚴重程度和優先級別觸發相應處理流程。幫助企業迎接IT管理挑戰，全面提升企業IT服務管理的價值，保證企業低成本、易操作、高效率地工作。

主要產品Mocha BSM整合了網絡、主機、應用、服務等各層面，統一IT 服務管理。提供全面的網絡監控、系統監控、端到端響應時間/交易監控，實時監控資源的運行狀態，及時發現問題和瓶頸，準確、快速地定位故障產生的根本原因，告知事件對企業影響的嚴重程度，根據嚴重程度和優先級別觸發相應處理流程。提供統計報告和分析圖表，為服務水平管理（SLM）提供決策依據。

目前，Mocha BSM已經成功地應用于電信、金融、政府、教育、企業等領域的各個行業，典型客戶包括：中國移動、安徽移動、西藏移動、香港空運貨站等等。

2007年11月—2008年1月，由IT863網發起并主辦，國家發改委中小企業司、信息產業部信息化推進司聯合發起了主題為“和諧共贏——2007中小企業信息化協同OA十大領軍人物評選活動”。結合近兩個月的網民投票數及專家意見，于2008年1月15日評選出“2007中小企業信息化協同OA十大領軍人物”，摩卡軟件有限公司總經理賴永鋒先生獲此殊榮，成為評選出的十大領軍人物之一。

在賴永鋒總經理的帶領下，摩卡軟件正朝著一條高速發展、不斷創新的道路穩步前行，美好的未來值得期待！