成功企業的１０要素

做企業必然離不開人、財、物、產、供、銷這六大基本要素，可要談到如何能讓企業不斷成長、不斷壯大，除了以上基本要素的合理運用之外，還應當進一步強化以下觀念來指導企業的管理。

1.利潤永遠擺在第一位

企業不是福利院，不能賺錢的企業將失去它存在的意義。企業應利用合理、合法的手段不斷追求屬于自己的利潤。把利潤放在首位是企業的職責，不要迷失企業的發展方向。

2.明確企業文化

企業文化是企業之魂，優秀的企業文化可以增強企業整體的凝聚力。然而企業文化的建立并非一朝一夕所能實現的。這需要許多許多優秀的思想在企業中滋生、許多許多個日日夜夜的扎實苦干以及許多許多良好的工作、生活習慣。

3.建立規范的企業制度——重在執行

企業建制無非是為了規范行為，提供一個標準供員工參照執行。嚴明地行為規范設立對于企業的長期可持續發展起到了制度上的保證。然而，規范的制度好建，也許全國各地的大小企業都有，可是否能夠遵照執行？那就要打一個大大的問號了。因此，“有法必依、有章必行”在企業管理中更為實用。

4.制定標準化的作業流程——重視流程再造

無論工業企業還是商業企業或是服務行業，標準化的作用流程一定要不折不扣地建立起來，并能夠確保能在短期內及時查漏補缺，進行革新。標準化的作用流程其實就是員工長期積累的工作手冊，這些寶貴的經驗對于提高工作效益有著至關重要的作用。

5.建立健全多元化的激勵機制

人與人之間存在著差異，用一種模式對員工進行管理，已經不能使企業每位員工都可以抱著十分飽滿的熱情去投入工作。多元化的激勵機制將滿足員工對工作、生活、身體、心理等各方面所產生的不同種類的需求。然而有效的激發員工，則可以使他們為企業帶來意想不到的收益。

6.全面提高市場營銷在企業中的地位

酒香不怕巷子深的年代已離這個社會越來越遠，市場營銷的概念如今已深入到了大多數企業家的心中，筆者認為當前的重點應該是：營銷規劃要與企業的戰略相匹配，同時，也應找出適合市場變化的推銷技巧。

7.全面實行網絡化＋智能化的辦公模式

網絡的發展使得這個世界變得越來越小，因此網絡平臺的建立必然成為信息交匯的重要場所。當然我們可以欣喜地看到有許多企業已經在逐步建立自己的網站、完善網上辦公體系和使用網上交易平臺，但從整體來看這種發展依然十分緩慢。除了社會環境的影響（如誠信），還有就是企業自身不愿過多投入。

8.加快企業公關部門的建設

如今的世界已不再是賣方占據市場的年代了，買方市場已經成為了社會的主流。企業建立快速有效的公關部門將大大減弱外界環境變化，所帶給企業巨大的意外損失。

9.訓練熱情周到的客服部

現今，找顧客做朋友已經不是一件什么稀奇的事情了，可是有些企業建立的客服部成了意見收集箱，這種做法不能給企業帶來實質性的利益，如今，關鍵的問題在于顧客對于產品或服務感到不滿或出現問題時，如何令顧客既滿意又快捷的解決。

10.著力發展與供應商的親密友誼

企業總是承接著供和銷的兩方面，產、供、銷一條龍的規范化作業標準應當深入到每位企業家的心中，可是有些企業往往會過分重視銷售，而忽略掉了與自己息息相關的供應的關系。企業要發展必須和上游的供應商建立良好的友誼，并把他們當成自己最親密的伙伴。只有這樣才可以真正控制一直把持企業命脈的原料成本。◆

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