珠海的吳先生現在儼然已是當地的“名人”。三年以來,他的珠海新視明加盟連鎖中心已經成為當地學生、家長認可的治療近、遠視、弱視的專業、權威機構。在珠海市新視明視力健康開發中心里,家長和孩子擠得滿當當的,訓練有素的工作人員有條不紊地接待著小顧客們。
吳先生說:“沒想到新視明不光經濟效益好,社會效益也會這么好,政府支持,教委配合,消費者容易認可,公益形象深入人心。推廣起來順利多了。現在,我在本地小有名氣呢,也賺了百十來萬,這一切要歸功于我當時正確的選擇。”
新視明在目前競爭激烈的市場環境下,四年來,已在全國建立了500余家加盟連鎖中心,像吳先生這樣的年掙幾十萬的代理商也有百余家。那么,新視明又是依靠什么樣的競爭力做出如此的業績呢?管中窺豹,通過和新視明盟友之一的吳先生的一席交談,我們揭開了其中的奧秘。
做新視明,我首先看中的是產品
大家知道,近視防治的核心問題是抓早抓小,樹立科學衛生的愛眼習慣。近視難治,難在治標不治本,周期性復發,療效不鞏固。
可是,幾乎所有的家長都走了同一條彎路:孩子近視后,四處求醫,希望快速治好眼睛,外治法(如理療鏡、OK鏡、治療儀等等)成了家長的首選,但是治療一停止,孩子的視力便迅速下降,于是家長又換一種新的方法治療……就這樣反復下降,反復治療,孩子的視力最終還是降到了02-03,死了心的家長不得不為孩子配上了眼鏡。可是,隨著眼鏡度數一年100度的增高,使得家長在第三次驗光配鏡時再也坐不住了,于是又開始尋找新的治療方法
作為多年從事青少年近視、遠視、弱視、散光等治療康復保健的新視明視力健康開發中心,目睹了太多的家長走過向一條彎路,痛惜家長的巨大付出,卻不能換來孩子健康的眼睛,所以新視明積極倡議:務必關注近視的早期保健康復,樹立科學衛生的用眼觀!
新視明采用祖國傳統中醫理論挑戰西醫的近視康復保健。中醫認為近視是虧損癥,是全身氣血臟腑失調,過度用眼用腦而發生的,內外結合,標本兼治是解決長期療效的最佳途徑。新視明綜合方法內服新視明沖劑,外敷新視明眼貼,加上眼穴經絡按摩,長期效果好且無毒副作用,安全持久,好操作,家長和孩子容易接受。
新視明,中劑——調理臟腑、經絡、氣血,改善血液循環,均衡補充眼肌所需營養,增加眼部血氧量,保持機體活力;新視明眼貼——中醫認為,視物變形、視瞻昏渺、云霧移睛、目糊、目無所視,為血熱神傷、久視勞目所致。新視明康元眼貼應用現代高科技生物工程技術,由十余種純天然名貴中草藥低溫萃取而成,最大限度保持了中藥材有效成分。新視明眼貼適用于——青少年視力不良者,電腦工作者,教師、辦公室人員等過度用眼者等眼睛亞健康人群。眼睛亞健康的特征:視力下降、眼干、眼澀、酸脹、疼痛、發癢、視物模糊等非正常狀態。根據祖國傳統中醫“五輪八廓及經絡學說”發展而來的新視明眼部穴位按摩保健法,具有疏經活絡,活躍眼部組織的血液循環和代謝,消除睫狀肌痙攣,恢復眼肌的生理調節,利于營養吸收的功效。配合新視明系列保健產品,三法合一,效果更為顯著。
有效就有市場,效果持久就能長期占得市場先機。在新視明考察的那段日子里,我就是被新視明加盟店里的熱火場景斯吸引。通過詢問家長和孩子,知道了新視明的確切效果,心里就堅定了做新視明的決心。
真正打動我的是新視明的營銷模式
好酒也怕巷子深。現在大部分的企業面臨的都是市場推廣方面的難題。中國的消費市場日趨成熟,每個搏擊商海的人均感如履薄冰,但事實并非如此,新視明認為,沒有衰落的市場,只有不適應市場的產品和經營方式。
新視明視力健康開發中心項目,獨創出業內新穎的“整店輸出”加盟模式,運用現代工商企業的經營理念和營銷模式,以及多年專業行業經驗,為盟友提供開拓市場的全面條件,使盟友能輕松開創、壯大自己的新事業。這種全新的模式是新視明依據自身特點,參照直營店的成功模式為加盟商量身定做的。包括為加盟商提供整體運營模式、組織管理方法、店面科學選址、統一vI形象、人員培訓、宣傳策劃推廣、促銷方案等一系列扶持內容。涵蓋了加盟店運作的方方面面,所有細節都為加盟商想在前面,做在前面,加盟商回去后可以輕松克隆,直接復制,為加盟商的成功運作提供了強有力的保障。有這樣的模式,我們加盟商就輕松了。放心了。
在消費者爭取方面,新視明的核心就是“服務”
新視明的按摩膏。需要采用穴位按摩才能使其成分更有效地吸收,所以需要向消費者提供進一步的按摩服務。而正是通過這種方式,新視明與其他眼保健產品的競爭差異就明顯體現出來。因為在青少年患者接受保健服務時,新視明的健康代表就借機與患者家長進行更深入廣泛的溝通,對孩子未來的成長和用眼習慣進行更多的交流。結果就是新視明拉近了與患者及其家人的距離,體現出“情感服務營銷”獨特魅力。
新視明的服務營銷,不僅是為了提高治療效果,更是為了提,商新視明的美譽度和忠誠度。對此,新視明展開了更多的服務,如看護服務:有的家長因為工作的關系,沒有時間保證每天接送孩子來“新視明中心店”接受服務,新視明派出他們的健康代表接孩子放學,然后讓孩子在中心里接受完半小時的眼保健按摩服務后,等家長來接走孩子。這種貼心服務,讓新視明和消費者的距離一步步拉近。
而當消費者接受完數個療程的治療后,新視明更是通過會員服務,保持與客戶的持續接觸。通過定期回訪和上門服務,消費者對新視明的認可程度越來越高,而其健康代表在消費者的心中,也從普通的銷售員,變為消費者的朋友,變為消費者的健康咨詢顧問。
這也就意味著新視明通過對近視孩子提供跟蹤式咨詢,直接進入了消費者的家。現在中國的獨生子女政策,決定了家里的孩子是“小皇帝”。新視明正是通過對孩子的眼保健服務,影響了孩子的父母、祖父母,進一步影響的是整個家庭的親人和朋友。
新視明的貼心服務更堅定了我做大的信心和決心
看準了行業,選好了項目,只是加盟商走向成功的第一步,沒有總部的可執行力強的營銷方案和后續周到細致的服務支持,加盟商很難在短時間內迅速進入創業快車道。在服務支持方面,新視明真正做到了讓我們盟友徹底放心。
新視明設有專為加盟商服務的市場部,有著詳盡的《新視明市場營運手冊》,嚴格規定了對加盟商的培訓流程和支持服務流程,細節明確。責任到人,使各項工作有章可循,始終沿著既定的軌道順暢運行。十余名具有豐富專業知識和營銷技能的大區經理時刻待命,隨時出發,為加盟商提供選址、培訓、策劃、宣傳、管理、市場啟動、促銷等經營前、經營中的全方位扶持指導,真正做到“扶上馬,送全程”的“保姆式”服務。即便是毫無經驗的門外漢,也會在新視明周到完善的服務支持下迅速入門。
這方面,我是深有體會的。“對于我這個店,新視明傾注了極大的心血。市場部李經理在我們這兒呆了近二十天,找地址、布置店面、培訓員工、聯系學校、宣傳策劃,可出了大力,幫了大忙了。她的敬業精神真是讓人感動,有這樣的員工是新視明的福氣,也是我們加盟商的福氣,我信任新視明,做新視明,我放心。”在和早期一同加盟的宜賓李先生的交流中,得知他也是新視明無微不至的服務的受益者。簽約以后,具有近二十年營銷經驗的市場總監親赴宜賓扶持。在每一個環節上都給予了細致的指導,大大縮短了加盟商啟動市場的周期。因為前期準備充分,開張伊始,就收治了很多小患者,逐步建立起了穩固的顧客群。現在在店內做治療的孩子有100多個,月收入達15萬。李先生說“新視明不像有些廠家招商簽約后就撒手不管了,而是每月定期回訪,了解情況,提出指導意見,解決各種問題,工作真是做到家了。我以前也做過其他生意,像新視明這么好的公司,這么好的項目,這么好的服務。這么高的利潤,還是第一次見到。我有絕對的信心,與新視明一起創造更加輝煌的業績。”
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