云陽稅務(wù)所是隨著南召縣地稅局分稅制的實施,于1994年9月份成立。2006年10月按照農(nóng)村稅務(wù)所合署辦公的要求,把原皇后鄉(xiāng)稅務(wù)所、小店鄉(xiāng)稅務(wù)所合并到云陽稅務(wù)所統(tǒng)一辦公,以求達(dá)到從簡從嚴(yán)的方針政策。
云陽稅務(wù)所在上級局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當(dāng)?shù)卣闹С窒拢瑖@以“組織收入”為工作重心,堅持“依法治稅,從嚴(yán)治隊”的稅收工作方針。以創(chuàng)建一流的工作業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),連年被評為市級文明單位和市級合署一級達(dá)標(biāo)單位,所長余國軍2004年被河南省稅務(wù)系統(tǒng)評為優(yōu)秀工作者,2006年被市局記個人三等功一次。

云陽稅務(wù)所在余國軍所長的帶領(lǐng)下創(chuàng)新服務(wù)理念,提升服務(wù)水平,深受納稅人好評,譽其服務(wù)過程為“禮、好、明、快、公”。
一是接待納稅人寫好一個“禮”字。辦稅服務(wù)廳人員,先培訓(xùn)后上崗,加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)學(xué)習(xí),文明用語,微笑服務(wù),親切接待。
二是服務(wù)質(zhì)量寫好一個“好”字。樹立全心服務(wù)的理念,堅定服務(wù)求更高的信念,提升首問責(zé)任人員素質(zhì),實現(xiàn)納稅人出門滿意的目的。
三是辦稅流程寫好一個“明”字。辦稅流程簡明扼要,上網(wǎng)、上墻,易查、易看、易懂,工作銜接無縫隙,方便納稅人辦理涉稅業(yè)務(wù)。
四是辦事效率寫好一個“快”字。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化崗位練兵,實行人員輪崗,培育全能骨干,縮短辦稅時限,提升辦稅效率。
五是涉稅處罰寫好一個“公”字。嚴(yán)格稅收法紀(jì),規(guī)范稅收執(zhí)法,約束自由裁量權(quán),加強(qiáng)檢查監(jiān)督,做好公告、公示,處罰公正公開。
在稅收征管的工作上,云陽稅務(wù)所高度重視稅基采集任務(wù),使工作人員重視稅基采集工作的科學(xué)化,規(guī)范化和精細(xì)化,并加強(qiáng)動態(tài)控制建立重點稅源檔案,對征管資料實行“一戶式”管理,以確保各處征管資料的詳細(xì)、完備。
余國軍所長在日志中所寫到:擦亮辦稅出口,完善納稅服務(wù),是搭建平等和諧的服務(wù)臺,是便民的服務(wù)區(qū),同志們請共勉!
在云陽說起稅務(wù)所長余國軍和他的職工,人們都會情不自禁地豎起大拇指,他和他所里的職工不僅服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)到位,而且余國軍在云陽任所長5年間,工作踏實、堅持原則。在發(fā)揮模范帶頭作用方面,給人們留下了美好印象。

苦——
“假日休息?很久沒有了?”自2004年12月底以來,當(dāng)一些同學(xué)、朋友,在周六、日向他們打來電話,叫他們出去放松一下時,上面這句口頭禪成了他們向同學(xué)、朋友回應(yīng)的托辭。的確,從參加稅務(wù)工作一來,他們就都成大忙人了——制作表格、企業(yè)問卷調(diào)查,等十多個方面資料的搜集。
辣——
在企業(yè)調(diào)查工作中,涉及到時間過久,資料雜亂等問題,許多文件資料已無從查找,其中牽涉當(dāng)事人的分分離離,情況錯綜復(fù)雜。這是一個“辣手”的問題。為了找準(zhǔn)文件和準(zhǔn)確資料,他們不厭其煩,冒著酷暑,踏著積雪,與企業(yè)當(dāng)事人面對面的交談,其中在2005年5月中旬的一天,他們?yōu)榱烁闱逡粋€企業(yè)的資料,來回跑得不下數(shù)十次,那個企業(yè)的同志開玩笑的說:“今天是稅務(wù)為我們的服務(wù)日啊!”是啊,稅務(wù)資料調(diào)查,需要的就是準(zhǔn)確的、具有完善法律效力的文件資料,也是稅務(wù)工作及以后進(jìn)行企業(yè)股份經(jīng)營的佐證材料,馬虎大意不得。
酸——
2006年“五一”長假,本是放松休息的好時機(jī)。對近在咫尺的家人和年邁的雙親,他們多想好好地回去陪他們一下,可面對緊鑼密鼓的稅務(wù)工作,他們只能狠下心來。當(dāng)家人打來的電話又一次響起的時候,他們只能無奈的說一句:對不起。面對家人殷切的期盼和年老雙親無奈的眼光,他們的心酸有誰知道,可想起等待著還未完成的工作,只好又匆匆趕去……
進(jìn)入2008年,余國軍所長又提出了“用奧運精神服務(wù)納稅人”的新理念和“喜迎奧運、再創(chuàng)輝煌”的口號。他們說:奧運精神是“更快、更高、更強(qiáng)”,對納稅人的服務(wù)也要做到“更快、更高、更強(qiáng)”,相信他們會以更好的服務(wù)創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績。
(圖片說明)
①行政大廳
②服務(wù)臺
③檔案室
④報刊雜志欄