
地處于云陽鎮人民路東的祥和賓館,東靠南召縣火車站,與焦柳鐵路、S231線、S331線比鄰而居,西接云陽鎮汽車站,地理環境優越,客流量豐富,是一處絕佳的鬧中取靜之所。
祥和賓館在規模設施上分為餐飲、住宿和娛樂三個部分。在餐飲中心,祥和賓館聘請一流的廚師推出自己的特色菜、招牌菜,并且打出“以衛生創優”的口號,優質的服務贏得客人的頻頻回頭;而在住宿部,他們推出自己的特點:精美、衛生、安靜、舒適,內設套間、單人間、標準間,房間設施齊全,空調、衛生間、衛浴、24小時熱水、電視等一應俱全、裝飾精美、安全舒適。
而以洗浴和KTV為主的娛樂部門,生意也很紅火,即使這樣,顧客也會在醒目的地方看到這樣的話:本部禁止在內毒品交易和色情服務,請顧客自覺遵守,否則我們會按法律行事。”就像祥和賓館的大堂經理徐文樂女士所說:“即使賺再多的錢,違法的事我們不會干,我們只會用我們最優的服務態度,最潔凈的衛生條件,最禮貌的用語和最優的技師和推拿師來贏得顧客的回頭。”
的確,用祥和賓館的回頭客的話說:他們服務態度一流,衛生條件一流,技術與菜色一流。
在這樣的經營理念下,祥和賓館由小發展到大的成長歷程才充滿價值。不僅如此,祥和賓館從起步時只有飯店到今天集娛樂、餐飲和住宿于一體的賓館,處處體現著總經理張佳武先生的心血和精力以及其個人魅力。用他的話說:“顧客永遠是對的,永遠不會錯,顧客永遠是上帝”。對于員工,他也有自己的管理理念:他希望自己的員工在工作時間,做事多一點,微笑多一點,嘴巴甜一點,說話輕一點,膽量大一點,儀表美一點,腦筋活一點,行動快一點,效率高一點,服務好一點。”員工必須遵守這這十點基本條例外還要做到不收客人小費,拾金不昧和不參與非法活動等。在工作之余,張佳武先生希望他的員工互敬互愛、互幫互助把祥和當成自己的家,每個人要盡到成員的職責,而事實也確實如他所期望的那樣,祥和賓館就像一個主賓其樂融融的大家庭。

在員工心中,對于他們的張總經理,她們認為:“張總為人豪爽又不失厚道,開朗熱情,平易近人,是個稱職的創業者。而且,張總的素質很高很有品味,顧客看到的客房、餐廳內的裝潢、裝飾和鮮花的擺放都是他一手設計的。我們都挺佩服他的,他從一個小飯店的老板,一步一個腳印走出現在的天下。這份魄力、這份勇氣、這份豪情的確是我們的楷模。”
在張總力求星級賓館高規格的經營理念下,祥和賓館的生意蒸蒸日上,正帶動著云陽鎮在旅游、餐飲和娛樂方向向前發展。