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“你”字當先

2008-04-29 00:00:00夏永為
交際與口才 2008年12期

一些低俗小說習慣在小說的開頭穿插一些和主題無關的色情描寫,以吸引讀者的注意力。這個技巧也可以套用到在說話時吸引聽者的注意力,不過你不必涉及那么敏感的區域,只要說話的時候經常說一個字就可以了,那個字就是“你”。

學會從別人的角度講話

為什么“你”字可以吸引人們的注意力呢?當我們是小嬰兒時,我們都認為自己是宇宙的中心。任何東西都是我、我自己、我的,而世界上的其他事物都是為我服務的。我們那個時候是自我為中心的小人兒,我們的小腦瓜不管遇到什么事情,都會本能地問:“那和我有什么關系?”

當我們長大后,這種思維習慣實際上也還是沒有改變,只不過成年人學會了用文明禮貌的面具掩飾自己的自我為中心意識。而大腦呢,仍舊直接、本能、一成不變地在我們和外界打交道時,會提問自己:“那和我有什么關系?”

比如,一個男大學生想請一個女同學出去吃飯。他就對女大學生說:“咱們學校外邊新開了一個特棒的餐館,你晚上陪我去那里吃點什么好嗎?”

女大學生在做出答復前,心里就會算計一番:“‘特棒’,他說的是飯菜還是飯館的裝修呢?”她甚至會繼續想:“應該是說飯菜吧,他說‘特棒’,我會不會喜歡呢?”她這么一想就會猶豫了,男大學生也可能會察覺到對方的猶豫,這么一來,談話也就不怎么讓人覺得高興了。

要是換一種說法,男大學生可以選擇說:“咱們學校外邊新開了一家飯館,你肯定喜歡,今天晚上咱們去那里吃點東西吧?”這樣表達的時候,男大學生已經首先潛在地幫女方解答了心里將要出現的問題,這樣女生就更容易接受男生的邀請。

追求快樂、躲避痛苦是生活中的重要驅動力之一。心理學家告訴我們,每個人都自動地被可以使人快樂的事物所吸引,疏遠那些讓人不快的事物。對很多人來說,思考就是一件痛苦的事情。

想獲得肯定,

就要“你”字當先

當你想獲得人們積極的回應,尤其是你想獲得他們的支持的時候,說話的時候一定要做到“你”字當先,這樣會使對方感到自豪。如果你想提前下班和女朋友約會,你想跟上司請假。你猜用哪種說法他會比較容易同意你提前離開呢,“我能早點下班嗎,頭兒?”還是“頭兒,我早點走的話你能應付得了嗎?”

要是你使用第一種說法,上司會進一步把你的話翻譯成:“沒有這個員工的話,我能應付得了嗎?”需要進行額外的思考,做上司的沒有不討厭這種思考的。

如果使用第二種說法,你的話就先幫上司提出了這個問題,讓上司感覺到一種在沒有你的時候也能應付局面的自豪感。“當然了”,他在心里會對自己說,“沒有你我一樣玩得轉。”

“你”字當先的技巧在職場以外也有用處。女士們有時候會夸男人的西裝好帥,下面哪個說法使你感到更溫馨呢,是“我很喜歡你這套西裝”還是“你穿這套西裝太帥了”?

成功者善于使用這種“你”字當先的策略謀求最大的利益。假設你在參加一個會議,一個與會者對你提出了一個問題,他肯定喜歡聽到你說“這個問題提得很好”,不過,要是你跟他說“你這個問題提得很好”,想象一下他肯定會感到更高興的吧。

銷售人員不要對你的客戶說:“這個問題很重要……”,而要通過這種說法來肯定對方:“你說的這個問題很重要……”

進行商業談判的時候,代替“事實將證明……”而使用“你會看到事實將證明……”

在街上與陌生人談話時,也要把“你”字放在自己前面。

一個開車的觀光客不小心在舊金山迷路了。他就跟人行道上的行人打聽怎么去著名的金門大橋。他先把車停在一對老夫婦旁邊,從車窗探出身問:“麻煩你們一下!我找不到金門大橋了。”“這些觀光客真夠傻的!”老夫婦面面相覷,臉上分明露出了這樣的表情。“往前”!丈夫嘟嘟囔囔地說,信手往前一指。

觀光客繼續前行,還是繼續迷路。他不得不再次停車,跟遇到的第二對夫婦問道。“麻煩你們一下!金門大橋怎么走?”這對夫婦面無表情地指了一個相反的方向。

這個觀光客這個時候才覺得自己的交流方式有點不對頭,想起從報刊上讀到過的“你”字當先的技巧來。他發動汽車又攆上一對散步的夫婦,從車窗探出身說:“麻煩你們一下!你們能告訴我金門大橋怎么走嗎?”

“當然可以。”他們認真地回答說。看來表達方式不一樣,效果就是不同。觀光客進一步問道:“你們能給我指下具體的方向嗎?”這句話可是激發了這對夫婦的自豪感。他們走到觀光客的汽車旁邊,對他進行了詳盡的指導。

這就是“你”字的力量。

“你”字當先說明人心智健全

臨床醫學家發現,精神病院的病人說“我”的次數要比正常人多12倍。當病人的狀況改善以后,他們說第一人稱代詞的次數也相應地減少。

在心智健全的范圍內,你使用“我”的次數越少,你在人們的眼里就顯得越理性。事實上,善于社交的人相互間談話時使用“你”的時候總是要比“我”多。

跟人說話時,每個句子前面都盡可能地加上“你”字,會立刻抓住聽眾的心。這個技巧可以贏得很多積極的反應,比如可以使對方產生自豪感,節省額外的思考。

總之,想要人們夸你說話真有水平,想要贏得人們的尊重和愛戴,千萬記得隨時隨地把“你”字掛在嘴上。

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