普羅人眾之所以羨慕富翁是因為在想象中他們可以享受更精致的生活甚至揮金如土,但如果真正進入富翁的世界,卻發現成功的富翁,很少揮金如土。相反的,他們往往有“視土如金”的傾向。
美國研究者曾對美國身價超過百萬美元的富翁,完成一項有趣的調查。他們發現:“高收入”的人不必然會成為富翁,真正的富翁通常是那些“低支出”的人。這些被調查的富翁們很少換屋、很少又新車、很少亂花錢、很少亂買股票,而他們致富的最重要原因就是“長時間內的收人大于支出”。
這個結論看來再簡單不過,卻是分隔富人和窮人最重要的界限,任何人違背這條鐵律,就算收入再高、財富再傲人,也遲早摔出富人的國界。任由門下三千食客坐吃山空的孟嘗君、胡亂投資的馬克·吐溫,當然還有無數曾經名利雙收卻揮霍濫賭亂投資的知名藝人,都是一再違背“收入必須高于支出”的鐵律之后,千金散盡。更妙的是:一旦順應了這條鐵律,散盡家財的富人還可東山再起。
如王爾德那句精辟的話——唯一的必需品就是非必需品。法國小說家福樓拜筆下的包法利夫人,雖然對致富一事毫無建樹,但對如何花錢,卻有獨到的看法。為了購買昂貴的信封相信紙,模仿流行雜志里的貴婦化妝、為了高級的綢緞禮服、為了巴黎的奢侈品,包法利夫人不停的舉債、賒欠下,包法利先生的祖產賠光了。包法利夫人因為還不出錢來,自殺了。攤開包法利夫人的收支平衡表,那些血淋淋的數字,不也控訴著我們平日血拼的暴行?那些來自包法利先生的哀鳴,聽起來不也十分熟悉?在今天,像包法利夫人這樣勇于消費的女性不但不會自殺,反而成為時髦女性的表率,都要感謝廣告的全面勝利和20世紀發明的信用卡。在削減開支和努力提高現有生活水準之間,現代人多數會選擇后者。他們永遠都想要更好的車、更大的房子、更高的薪水。而一旦得償所愿,他們很快就又變得不滿足。學術界將之稱為“亨樂適應”或是“快樂水車”。當升職或是新房新車帶給我們的興奮逐漸消退時,我們又會開始去追求別的東西,如此周而復始。
“不好意思”值多少錢?
路過花店時,花香使你下意識地在門前站了站,心里根本沒想買花,卻被賣花人的熱情從門外拉到了門里。對方熱情地介紹,使你不買一盆就會覺得對不起人家,于是,無心買花的你,竟然抱了一盆花出來。
平日去逛商店。在一件商品前。你無意識地站了站,好心而熱情的售貨員卻已經跟你說了堆這個產品如何好的話,弄得你只能賠笑,隨聲附和。不過你絕沒有想買的意思。但最后你意然還是掏了錢,不然你會覺得欠了對方什么。
到飯館吃飯,伙計不厭其煩地給你推銷本店的特色菜,本來菜已上夠。但伙計的熱情讓你失去了主意,最后你只好同意加一個嘗嘗。
在心理學上,“不好意思”是一種無法確定的情緒。這個情緒會被別人所操縱,最終使你做出被動的選擇。
在西方商業銷售中的統計中,利用顧客的“不好意思”所。成功推銷的產品,占到銷售總量的30%以上,也就是說,在人們掏錢買商品時,其中30%的成交量,是人們“不好意思”的心理在起作用,而不一定是真的對那件商品感興趣。
“不好意思”值多少錢?在美國的商業銷售的統計中,人們因為“不好意思”花的錢,每年都要占到幾個億,甚至更多。
“不好意思”的理論在西方已經被商業界人士廣泛地掌握。銷售人員在銷售中,首先就是要千方百計地讓你“不好意思”起來。一旦顧客處于“不好意思”的境地,銷售人員就好辦了。