小鎮上,賣面條的攤店不少,種類也多,但是生意最好的要數金姓的大田大排面。
每次去大田面店吃面,都必須要等候一會兒,店堂里十分擁擠,可見人們寧可在店外等候也不愿意到店對面和隔壁用餐。
一天午后,我們一伙人因為事忙,遲一個鐘頭吃飯,來到了大田大排面,這時客人不是很多,我們一邊等待上面,一邊和金老板攀談了起來。
我問:“金老板,為什么你的面店生意這么好,看對面的和周圍的面店。都無法跟你比。說你妻子的姐姐也曾經開在你旁邊,被你的好生意氣走了,有這件事么?”
金老板三十開外,很是淳樸,他說:“他姐姐罵我不講人情,把她客人都搶走了。其實我們沒有去拉人,是客人自己跑到我們這邊來的,就像你們這一幫人,我什么時候拉過?還有周邊城里也跑到這里來吃面,我怎么去拉?”
我問:“那么你這面店吸引客人有竅門嗎?”
“說出來很簡單,”金老板道出了他的秘密:“我店里的面和其他店的面相差不大,有些還是一個面粉點提供的麥面,為什么喜歡我的面,我只做了三件事:首先我們在肉店送來豬肉的時候,第一道工序是把瘦肉邊上的肥肉用刀給剔凈。因為吃面要趁燙時吃,涼了就不香。在最燙時吃面,如果吃大排或小排咬上肥肉,它里面的油水就會四向散射,所以必須細心把肥肉剔凈。
其次是斬排骨時必須要穩、準、狠。因為吃面條要大口吃才有感覺。如果斬排骨時一刀斬不斷,用兩刀甚至三刀,那肯定有碎骨屑,這些碎骨屑如果在吃面條時塞在客人的牙齒,那是很抱歉的。如果你注意一下,吃碗面條,你的碗里絕對不會有細小的碎骨頭。
再其次,盡管肉價不斷上漲,但我們對肉的價量還是原樣不動的??腿酥牢覀冏鍪潞艿氐?,至于大排面的味道,我們每天的肉都能賣光。所以肉都是新鮮的,口味自然也就不錯?!?/p>
每次吃完面條付款時,我都會打量一下金老板,矮小的他敦厚樸實,現在七八名女工幫他賣面,一天二十四小時提供服務,一天至少要賣二頭豬、四百多斤面條,一間小小的面店都有如此出色的表現,不得不讓人思考經營的學問。
注重細節,關注客戶的需求并滿足,必定能從中取得豐厚的財富。